Struktura řízení: typy, typy a funkce

Co je struktura managementu? Co tento termín znamená? Pokud nevíte, co odpovědět na otázky, pak si určitě musíte přečíst náš článek. Začneme strukturou řízení a dokončíme všechny nuance této oblasti. Věřte mi, nebude to nudné.

Co to je

Budeme analyzovat strukturu systému řízení, ale nejprve se rozhodneme, co je management.

Termín znamená všechny druhy forem, technik a technik řízení výroby a lidských zdrojů. Jakmile se Management objevil, jeho zařízení bylo nedělitelné, ale postupem času se ze společného objektu vynořilo několik objektů, z nichž se později objevily jejich směry. Pokud mluvíme o přítomném čase, existují typy řízení specifické pro konkrétní zemi. Například po celém světě je známý ruský model řízení.

Kde to všechno začalo

Před demontáží struktury managementu by bylo dobré definovat strukturu řízení.

K dnešnímu dni teorie managementu rozlišuje dva typy řízení podniků a organizací: organické a byrokratické. Každý z nich má jiný základ a význačný rys, které vám umožní zvýraznit oblasti použití a vyhlídky na rozvoj.

Podle historiků se nejprve vytvořil byrokratický Typ. Autorem konceptu byl německý sociolog Max Weber, který vyvinul teorii na počátku 20. století. V čem spočívá její podstata? Weber vyvinul normativní model racionální byrokracie, který radikálně změnil systémy podávání zpráv, komunikaci, strukturu práce, mzda a vztahy v podniku. Sociolog označil za základ modelu organizovanou organizaci, která klade vážné požadavky na lidi i struktury. Lze rozlišit klíčová ustanovení tohoto modelu struktury řízení:

1. Dělba práce, na každé pozici by měl být pouze kvalifikovaný odborník.
2. Hierarchie řízení. V tomto případě nižší úroveň odpovídá horní úrovni.
3. Normy a formální pravidla, která zajišťují, aby manažeři plnili své povinnosti a úkoly stejným způsobem.
4. Duch formálního znepokojení. Vlastní úředníkům při plnění jejich povinností.
5. Najímání pouze tehdy, pokud kandidát splňuje kvalifikační požadavky, nikoli osobní preference nadřízeného.

V byrokratické struktuře managementu lze rozlišit několik základních pojmů-odpovědnost, racionalita, hierarchie. Sociolog věřil, že člověk a pozice nelze přemístit, protože obsah a složení manažerských činností by měly být stanoveny podle potřeb organizace, nikoli jejích pracovníků. Konkrétně formulované předpisy neumožňují zaměstnancům kreativně přistupovat k úkolu nebo projevovat subjektivismus. To je možná rozdíl mezi moderní strukturou organizace managementu a historicky zavedenou komunitou. Rozdíl je také, co komunální struktura kladla důraz na řemeslné zpracování a partnerství.

Byrokratická struktura řízení v průběhu let se již více než jednou ukázala jako účinná zejména ve velmi velkých organizacích. Koneckonců, právě tam potřebují koordinovanou práci, aby se přesunuli k jednomu cíli.

Co je tak neobvyklé v organizační struktuře organizace managementu? Její podstatou je rozdělit práci na řízení výroby. V tomto případě je každá pozice a divize vytvořena za účelem provádění určitých prací nebo sady funkcí. Za účelem kvalitativního výkonu funkcí jsou úředníkům přidělena některá práva na nakládání se zdroji. Tito stejní lidé jsou zodpovědní za výkon funkcí, které jim byly přiděleny.

Pokyny managementu

Již jsme řekli, že struktura systému řízení má mnoho větví. Kromě toho má struktura určité požadavky. Mezi nimi:

1. Operativnost. Strategická rozhodnutí musí být učiněna včas.
2. Optimalita. Jde o racionalitu s malým počtem úrovní řízení.
3. Spolehlivost. Důvěryhodný a bezproblémový odraz informací.
4. Pružnost. V tomto případě jde o schopnost neustálých změn.
5. Hospodárnost. Je dosaženo maximálním účinkem za nízké náklady.
6. Stabilita strukturálního systému. Mluvíme o integritě a neměnnosti systému jak při vnitřních, tak při vnějších vlivech.

Struktury řízení v managementu jsou několika typů. Zvažte je:

1. Strategické řízení. Jedná se o orientaci výroby na přání a potřeby spotřebitelů, přizpůsobení podniku vnějšímu prostředí, v důsledku čehož jsou dosaženy zamýšlené cíle. Strategické řízení Nachází se pod vedení organizace.
2. Provozní řízení. Zahrnuje organizaci a řízení procesů provádění operačních plánů a kontrolu výroby. To zahrnuje přidělování zdrojů, práce, provádění důležitých úprav ve finančních a výrobních procesech a průběh těchto úkolů.
3. Taktické řízení. Taktická struktura řízení v managementu si klade za cíl vyvinout podnikovou strategii. To je obvykle řešeno středním vedením a představuje perspektivu přibližně o rok. Řízení tohoto typu lze připsat každodenní práci.
4. Řízení výroby. Jedná se o řízení podpůrných, základních a zajišťovacích procesů, které způsobují výrobu zboží dodávaného na trh.
5. Marketing-Management. Podstatou řízení je studovat trhy, slibné a zavedené podmínky, vytvářet cenovou politiku, vytvářet distribuční kanály, zapojit se do reklamní práce.
6. Řízení logistiky. Zde hovoříme o návrhu obchodních smluv, které jsou uzavřeny pro dodávku polotovarů, materiálů, komponentů. Patří sem také dodávka, balení, vstupní kontrolní procesy, dodávka hotových výrobků veřejnosti, jejich skladování.
7. Finanční řízení. Zahrnuje řízení finančních vztahů a pohybu finančních zdrojů.
8. Personální management. Zde jde o plánování pracovních sil, hodnocení lidských zdrojů a výběr těch nejlepších, výběr zaměstnanců, stanovení platů a výhod, školení a doškolování, profesionální přizpůsobení a orientace, hodnocení pracovní činnosti.
9. Eccauting management. Management organizační struktura řízení tohoto typu zaměřuje se na shromažďování informací, jejich analýzu a zpracování. To se provádí tak, že později můžete porovnat své vlastní ukazatele s jinými podniky zabývajícími se podobnou prací.
10. Inovativní management. Úkolem tohoto směru je reimaginovat tvůrčí činnost lidí při vytváření produktů, které jsou v jakýchkoli parametrech lepší než produkty, které již byly vydány.
11. Adaptivní řízení. Zaměstnanci jsou zaneprázdněni přizpůsobováním podniku podmínkám vnějšího prostředí.

Jak vidíte, organizační struktury Management Management se mezi sebou velmi liší. Zatím není téma odhaleno a je pro vás docela obtížné pochopit, o čem je řeč, ale pokud budete pokračovat ve čtení, nezůstanou žádné otázky.

Typy managementu

Než odhalíme téma, zjistíme, jaký význam je investován do definice. Typy managementu tedy chápou speciální oblasti manažerských činností, které jsou neoddělitelně spjaty s řešením konkrétních problémů managementu.

Management je rozdělen na základě objektu na obecné a funkční. Smyslem prvního je řídit provoz podniku zcela nebo samostatnými odkazy. Zvláštní nebo funkční řízení se rozumí řízení některých oblastí činnosti podniku nebo jeho odkazů. Zde jsou přesně pokyny managementu, které jsme uvedli výše.

Management se liší také na základě obsahu. Rozlišujte strategické, regulační a provozní řízení. První předpokládá, že manažer bude vytvářet strategie, distribuovat je v čase, zajistit kontrolu nad jejich realizací, utvářet potenciál úspěchu podniku.

Regulační řízení zahrnuje implementaci a rozvoj podnikové filozofie, podnikatelské politiky, formování obecných strategických záměrů, určování pozice podniku v tržním výklenku.

O provozním řízení lze říci, že se jedná o vývoj operačních a taktických opatření, jejichž cílem je skutečně implementovat strategie rozvoje podniku.

Zásady řízení

Struktura finančního řízení nebo jiného je založena na určitých principech. Teď o nich budeme mluvit. Co jsou principy? Jedná se o udržitelné požadavky a obecné vzorce, pouze pokud jsou dodržovány, je zajištěn efektivní rozvoj podniku.

Zásady tedy zahrnují:

1. Hierarchie.
2. Integrita.
3. Optimalita a cílová orientace.
4. Demokratizace.
5. Decentralizace a centralizace.

Existuje také několik přístupů k řízení, které zapadají nejen do struktury finančního řízení, ale také do jakéhokoli jiného. Existuje procesní a systémový přístup a pokud v prvním případě jde o řízení, jako je proces, například organizace, plánování, motivace, kurátorství atd., pak ve druhém mluvíme o označení úkolů a cílů v exponenciální formě. Obecně se staví cílový strom, kterým je systém rozdělen na subsystémy. Jasným příkladem je rozdělení organizace na divize.

Zatím není jasné, o čem je řeč, Ano? Žádný velký problém, budeme mluvit o každém přístupu zvlášť.

Systémový přístup

Pokud je vše jasné se strukturou principů řízení, podívejme se hlouběji na systémový přístup. Základem tohoto přístupu je studium objektů jako systémů. Díky systémovému přístupu jsou v podniku adekvátně identifikovány problémy v určitých oblastech a řešeny.

Abychom to vyjasnili, definujme systém. Systém se tedy nazývá soubor prvků, které jsou vzájemně propojeny, tvoří jednotu, integritu.

Systémový přístup má své vlastní principy, o kterých je také třeba říci. Mezi nimi:

1. Strukturální. Popis systému probíhá prostřednictvím vytvoření jeho struktury, tj.
2. Integrita. Jde o závislost každého prvku na funkcích, místě a dalších věcech.
3. Hierarchie. Každá součást systému je zase také systém a tak ve všem.
4. Vztah prostředí a struktury. Vlastnosti v systému se projevují a vytvářejí pouze při interakci s prostředím. Pluralita popisu každého systému. Protože každý systém je složitý, je pro správné studium nutné vytvořit mnoho různých modelů, které budou popisovat konkrétní vlastnosti modelu.

Struktura systému řízení kvality znamená některá další pravidla. Tady jsou:

1. Rozhodování může začít pouze jasnou formulací a identifikací určitých cílů.
2. Jakýkoli problém je považován za jeden celek a z tohoto důvodu je třeba předem identifikovat důsledky každého rozhodnutí.
3. Je třeba najít alternativní způsoby, jak dosáhnout cílů, a také je analyzovat.
4. Nemělo by existovat takové, že společný cíl je v rozporu s jednotlivými cíli.
5. Je třeba dodržovat princip výstupu z absolutního na konkrétní.
6. Musí existovat jednota syntézy, analýzy a mluvíme o historické a logické.
7. V objektu by měly být odhaleny nekvalitní vazby.

Aby byla struktura systému řízení kvality jasnější, zvažte, jak se to děje na příkladu.

Během systémového přístupu se nejprve vytvoří parametry výstupu služby nebo produktu. Manažeři jsou povinni spoléhat se na Marketingový výzkum. Na základě stejných údajů jsou řešeny otázky týkající se předmětu výroby, nákladů na práci, kvality vyrobeného zboží atd. Je důležité, aby všechny otázky byly zodpovězeny najednou. Pouze v souladu s tímto pravidlem bude výstup konkurenceschopný podle předpisů.

Dalším krokem ve funkční struktuře managementu bude stanovení vstupních parametrů. Mluvíme o nezbytných zdrojích a informacích pro proces. Manažeři nejprve prozkoumají organizační a technickou úroveň výroby systému: úroveň organizace výroby, techniky, řízení a práce. Poté budou muset být získaná data porovnána s parametry vnějšího prostředí, jako je ekonomické, politické, sociální, technologické a další.

Mimochodem, systémy mohou být otevřené i uzavřené. Mluvte o každé z nich podrobněji.

Uzavřené a otevřené systémy

Již obecně jsme vysvětlili, co je struktura strategického řízení a nejen. Pojďme nyní zjistit, co je otevřený a uzavřený systém řízení.

Otevřený se nazývá systém, který je napájen zdroji a energií zvenčí. Rádiový přijímač nebo kalkulačka s vestavěnou solární baterií je považován za podobný systém.

O uzavřeném lze říci, že má v sobě zdroj zdrojů nebo energie. Příkladem uzavřeného systému lze považovat hodiny, které mají vnitřní zdroj energie. Patří sem také výroba s vlastním zdrojem energie nebo pracovní stroj.

Ukazuje se, že hospodářské podniky nemohou pracovat na jedné vnitřní energii, protože pro provoz budete potřebovat zásoby, práci s potenciálními kupujícími atd.

Funkce řízení

Organizační struktury systému management neexistuje jako krásné tituly, ale má řadu funkcí. Díky nim je určeno stabilní složení typů manažerských prací, které mají své vlastní vlastnosti. Obecně se vyznačují homogenitou akcí, cílů, objektů. Funkce mají také společné úkoly a směry manažerských činností, jsou nejméně závislé na specifikách podniku.

Vymezení funkcí umožňuje zdůraznit hlavní úkoly a typy manažerských činností, jakož i regulovat postupy a pravidla jejich implementace do praxe.

Zvažovali jsme typy struktury managementu a hovořili jsme o systémovém přístupu, ale přesto téma nebylo zcela odhaleno. Chybí vysvětlení funkcí systémového přístupu. Funkce jsou tedy sdíleny:

1. Celkové. To zahrnuje plánování, formování cílů, kontrolu a organizaci stanovených cílů.
2. Sociálně-psychologické. Jde o motivaci a delegování. Funkce přímo souvisí s psychologickým prostředím a povahou výrobních vztahů.
3. Technologické. Komunikace a řešení jsou součástí této funkce.

Všechny tyto funkce jsou neoddělitelně spjaty a vzájemně se doplňují. Jinými slovy, nemůžete provést jednu funkci a nepoužívat druhou.

Neznamená to však, že pracovní pole považované za vedení organizace nelze rozdělit na samostatné funkce zaměřené na hlavní skupiny. Mluvíme o následujících skupinách:

1. Obecná správa. To zahrnuje stanovení politiky řízení a regulačních požadavků, motivaci, organizaci práce, kontrolu, koordinaci a samozřejmě odpovědnost.
2. Určité oblasti řízení. Pozoruhodným příkladem je výroba, marketing, kádr, dlouhodobý majetek a finance.
3. Řízení podnikové struktury. Jedná se o předmět činnosti, vytvoření, právní formy, organizace, likvidace a rekonstrukce podniku.

Procesní přístup

Organizaci struktury řízení (řízení) lze naplánovat odkazem na procesní přístup. O čem mluvíme? Jedná se o přístup v managementu, jehož základem je systémový přístup. Na základě procesního přístupu je práce podniku organizována takovým způsobem, že činnost organizace je rozdělena na obchodní procesy, stejně jako řídicí aparát na bloky. Obecně je procesní přístup prezentován jako schéma se samostatnými řetězovými články (operacemi). Derivátový řetězec vždy končí na produktu. Mimochodem, odkazy, které jsou odpovědné za určitý obchodní proces, jsou tvořeny z divizí struktury.

Principy procesního přístupu lze nazvat následující:

1. Odpovědnost všech účastníků řetězce za hospodářské výsledky.
2. Zaměření na preference spotřebitelů a zlepšení kvality produktů.
3. Motivování pracovníků na nejvyšší úrovni.
4. Oslabení byrokracie.

Procesní přístup, jako struktura procesu řízení, má však také své vlastní charakteristické rysy. Mluvíme o následujících bodech:

1. Manažerské kroky jsou sníženy, a proto jsou přijímána rozhodnutí ve zrychleném pořadí.
2. Vedení deleguje své pravomoci a odpovědnost na zaměstnance podniku.
3. Společnost pečlivě sleduje kvalitu služeb a produktů.
4. Všechny technologie spojené s obchodními procesy jsou automatizované a formalizované.

Jaké problémy mohou nastat?

Struktura a koncept managementu, přesněji procesního přístupu, zní docela jednoduše, ale ve skutečnosti se manažeři setkávají s řadou problémů. Proč se tak děje? V první řadě vše spočívá na penězích a časových nákladech. Na druhé straně se však týká jakékoli situace, kdy je do podniku zavedena neověřená teorie. Není to však jediný problém s přechodem na procesní přístup. Je jich poměrně mnoho, uvedeme pouze základní:

1. Implementace procesního přístupu pouze na formální úrovni.
2. Zavedení přístupu na neformální úrovni.
3. Nesoulad vytvořeného systému a skutečného stavu věcí.
4. Procesy nebyly regulovány nebo vedení neví, jak je spravovat.
5. Manažeři nechtějí vnímat procesní přístup jako novou ideologii podniku.
6. Manažeři nejsou připraveni na drastické změny, zejména na revizi struktury společnosti.
7. Nedostatečná účelnost, motivace nebo kompetence ve věcech optimalizace procesů.

Jak přejít na procesní správu s nejmenší ztrátou?

Struktura managementu kvality je taková, že pro její úspěšné zavedení musí být použity správné metody. A jak toho dosáhnout, pokud je implementace formální i neformální považována za chybu? Je několik metod, podívejme se na ně podrobněji.

Metody přechodu

Existují dvě metody bezbolestného přechodu na nový typ struktury podnikového managementu: úplná a end-to-end metoda.

První metoda je vhodná pro systémový a procesní přístup, protože se spoléhá na zvýraznění obchodních procesů v již fungující organizační struktuře. Teprve poté můžete přejít na procesní strukturu. Základem metody je několik ustanovení. Konkrétně:

1. Klasifikace a zvýraznění obchodních procesů.
2. Vývoj metod a standardů, které zajišťují účinnost procesů řízení.
3. Vytváření procesního řetězce v rámci již fungující struktury.
4. Výběr zdrojů a vytvoření informační základny pro provádění prací v rámci procesů.
5. Analýza a monitorování procesů.
6. Zlepšení obchodních procesů.
7. Provádění opatření, která pomohou dosáhnout plánovaných cílů.

Pokud jde o metodu end-to-End, je vhodná pro situační nebo procesní přístup. V čem spočívá podstata? Vedení zaznamenává end-to-end obchodní procesy, pro které je připraven popis posloupnosti prací a pracovního postupu. Poté jsou zahrnuty do procesní struktury, která je nejčastěji maticová. V této metodě se nejprve provede příprava modelu podle situace, poté se analyzují stávající procesy. Poté začíná vývoj nejlepšího modelu a reorganizace procesů, které na něm fungují. Posledním krokem je příprava nové procesní struktury podniku.

Ukazuje se, že všechny problémy vyplývají z nedostatečné schopnosti managementu řídit zaměstnance. Bez ohledu na typ struktury řízení by zakladatel podniku a vedoucí pracovníci měli být schopni zapojit zaměstnance a zajímat je. V tomto případě hrají rozhodující roli vůdčí schopnosti vedení. Ten by měl pracovníkům sdělit, že změna přístupu se rovná změně ideologie. Teprve poté, co vědomí lidí zaujme myšlenku, můžeme říci, že nástroj bude přínosem. Zaměstnanci budou souhlasit s uplatněním nových metod a vedení je odmění za poslušnost.

Situační přístup

Už jsme se podívali na strukturu manažerských funkcí a hlavní přístupy, bude užitečné mluvit o zbývajících. Mezi nimi je situační přístup. Objevil se v šedesátých letech minulého století. Jeho zastánci navrhují zvolit metody řízení s ohledem na faktory prostředí a situaci. Metoda je účinná, pokud odpovídá současným okolnostem.

K dnešnímu dni se situační přístup používá jen zřídka, protože je upřednostňován systémový a procesní přístup.

Kvantitativní přístup

Jakmile se vyvinuly přesné vědy, objevila se také tato metoda. Je známo i přesné datum - rok 1950. Proč přesně taková závislost? Pokrok ve fyzice, matematice a počítačové technologii se začal aktivně podílet na řízení. Proto je mnohem snazší navrhnout virtuální modely pro správu zásob, alokaci zdrojů, Strategického plánování, než pokaždé zavést novou strukturu, vycpávat kužely. V moderní době v čisté formě se kvantitativní přístup téměř nevyskytuje. Obvykle je součástí procesního nebo systémového přístupu.

Typy struktur

Hlavní typy řídicích struktur jsou rozlišeny podle povahy komunikace. To:

1. Funkční.
2. Lineární.
3. Maticový.
4. Lineárně funkční.
5. Množné číslo.
6. Divizní.

Schéma organizační struktury odráží situaci pozic a divizí, která ve skutečnosti existuje. Vazby jsou zase rozděleny do kategorií:

1. Lineární. Jde o administrativní podání.
2. Kooperativní. Spojení lze vysledovat mezi jednotkami stejné úrovně.
3. Funkční. Neexistuje žádná přímá administrativní podřízenost, ale zároveň jsou vazby rozděleny podle oblasti činnosti.

Struktura lineárního řízení je konstruována tak, aby každý nadřízený dohlížel na podřízené jednotky v jakémkoli druhů činnosti. Z výhod lze nazvat poměrně jednoduché schéma, jednotnost a hospodárnost. V tomto případě je mínus požadavek na kvalifikaci ředitelé, musí být vysoká. Nyní je tato struktura téměř mimo použití.

Funkční struktura je pozoruhodná, protože má úzký vztah mezi funkčním a administrativním řízením. Neexistuje žádný princip jednoty, stejně jako spolupráce mezi odděleními. Z tohoto důvodu byla struktura také prakticky mimo použití.

Lineární funkční struktura se nazývá stupňovitá hierarchická. V tomto případě jsou linioví manažeři jednočlenní a funkční orgány jim pomáhají. Je důležité, aby vedoucí linie nižšího stupně nepodléhal funkčním manažerům, i když jsou posledně jmenovaní o stupeň vyšší. Struktura okamžitě získala popularitu a byla použita téměř všude.

Divizní struktura je postavena tak, že pobočky jsou přidělovány buď geograficky, nebo podle druhu činnosti.

O maticové struktuře lze říci, že nad jedním exekutorem může být více vedoucích pracovníků. Podobné schéma se často používá v podnicích, které pracují na několika frontách najednou. Vzhledem k tomu, že pohodlí struktury je k dispozici, není divu, že je to maticová struktura, která nahrazuje lineárně funkční.

Vícenásobná struktura je charakteristická tím, že kombinuje různé struktury v různých fázích řízení. Příkladem může být situace, kdy podnik přijme strukturu řízení poboček a v samotných divizích může být uspořádána maticová nebo lineárně funkční struktura. Tato struktura se používá dodnes a neztrácí svou popularitu.

Jak jste již pochopili, abyste se stali dobrým manažerem, musíte studovat vědu do hloubky, včetně struktury cílů managementu. Ať už je člověk dobrým praktikem, bez znalosti teorie se sotva něco ukáže. Můžeme vám poradit jen jednu věc-Naučte se zápasit.