Marketingové služby jsou... Druhy a příklady marketingových služeb

V dnešním světě je těžké si představit obchod bez marketingu, který se zabývá organizační funkcí. Právě tato činnost je zodpovědná za vytváření, propagaci a poskytování zboží nebo služby spotřebiteli. V dnešní době má každá střední a velká společnost samostatné zástupce ve firmě, kteří se zabývají marketingem.

Marketingové služby

Jedná se o podniková opatření k průzkumu trhu, konkurenčnímu prostředí a chování spotřebitelů. Je to také identifikace vnějších a vnitřních faktory ovlivňující produkci společnosti a její poskytování služeb veřejnosti.

Druhy služeb

Existují tři typy marketingových služeb:

• marketingový průzkum;
• consulting;
• BTL.

Marketingový průzkum

Poptávka po tomto typu výzkumu v posledních letech vzrostla o třicet sedm procent, což potvrzuje rostoucí úroveň dopadu trhu marketingových služeb. Podnikatelé to stále více chápou. To je, jak důležité je provádět výzkum pro úspěšnou prosperitu podnikání.

Příklady marketingových služeb:

• rozhodování důležité pro společnost, která jsou opodstatněná, odůvodněná a čerpající z dříve provedených průzkumů, výpočtů, grafů;
• vědět, které produkty cílové publikum preferuje, je jaké podmínky je pro ni snazší provést nákup;
• výpočet předpokládaného chování spotřebitele při uvádění nového konkrétního produktu na trh;
• hodnocení způsobů propagace produktu;
• zvýšení efektivity prodeje zboží;
• rozšíření cílového trhu;
• identifikace slabých a silných stránek jak u sebe, tak u konkurence;
• vypracování různých strategií, jak čelit konkurentům.

Poskytování marketingových služeb

Existují specializované marketingové agentury, které se zabývají poskytováním marketingových služeb veřejnosti. V Rusku jich je dvě stě dvacet. Marketingové služby jsou:

• kompletní průzkum trhů se zbožím a službami a cílového publika;
• poskytování služeb pro identifikaci nesrovnalostí v konkurenčním prostředí;
• prezentace informací souvisejících s cenovou oblastí.
• výzkum systému propagace zboží;
• práce související se stanovením efektivity reklamních aktivit;
• provádění sociologických průzkumů a testů;
• výzkum týkající se vyráběných produktů.

Consulting

Jedná se o dynamicky se rozvíjející segment, který se zabývá poskytováním služeb souvisejících s poradenstvím podnikům. V Rusku existuje asi dvacet takových agentur.

Poradenské společnosti nabízejí následující služby:

• poskytování efektivního obchodního plánu pro rozvoj podnikání;
• stanovení rozvojových cílů podniku;
• pomoc při výběru způsobů reklamy pro zvýšení prodeje firmy;
• navrhování efektivního řízení marketingu v rámci společnosti;
• určení správného směru při budování marketingové sítě;
• vypracování principu shromažďování a používání marketingových informací;
• pomoc při hledání porušení výrobního a distribučního řetězce a při zásobování společnosti surovinami;
• konzultace o dalších tématech souvisejících s marketingem.

BTL

Tento termín se překládá jako "pod pomlčkou". Vznikla díky vedoucímu velké americké společnosti v polovině dvacátého století. Jednou provedl výpočty nákladů firmy na reklamu, nakreslil čáru a napsal náklady na všechny výdaje, ale pak si vzpomněl na další bod a zapsal jej pod čáru. Od této chvíle je obvyklé rozdělit marketingové podniky na dva hlavní typy:

• nad pomlčkou;
• pod pomlčkou.

"Nad pomlčkou" zahrnuje vše související s konzervativními reklamními prostředky, jejichž cena služeb nezávisí na velikosti osloveného podniku. To zahrnuje:

• HROMADNÉ SDĚLOVACÍ PROSTŘEDKY;
• televize;
• tisk;
• rozhlas;
• marketing sociálních médií;
• venkovní reklama.

"Pod pomlčkou" zahrnuje typy propagace zboží, které nebyly zahrnuty do první skupiny. Obecně se předpokládá, že komplex akcí BTL zvyšuje prestiž firmy.

Existují agentury BTL, které se zabývají:

• zvýšení prodeje zboží v maloobchodních prodejnách, což zahrnuje propagaci image značky podniku v celém řetězci "od prodejce k podniku" a akce zaměřené na spotřebitele, jejichž cílem je podpořit prodej společnosti;
• vytvoření přímého kontaktu podniku s budoucími i současnými kupujícími prostřednictvím zpravodaje na internetových adresách;
• zapamatování si kupujícího značky společnosti a zvýšení úrovně její prestiže v myslích díky tomu, že podnik pořádá významné události (ochutnávka, loterie atd.).d.)
• distribuce propagačních materiálů v místech, která stimulují prodej, s cílem zvýšit množství zakoupeného zboží spotřebiteli.

Internet

Digitální marketing je termín, který kombinuje cílený a interaktivní marketing. Jinými slovy, používá digitální technologii přilákat zákazníky k nákupu zboží nebo používání služeb vydávaných a poskytovaných výrobcem. Jeho hlavním úkolem je zvýšit image značky v myslích spotřebitelů a stimulovat prodej, čehož je dosaženo použitím různých technik. Hlavním způsobem, jak dosáhnout cílů digitálního marketingu, je internet.

Tento typ marketingu provádí následující služby:

• optimalizace vyhledávání;
• vyhledávací marketing;
• dopad podniku;
• automatizované vylepšení obsahu;
• aktivity v elektronickém pojetí;
• automatizace sociálních médií;
• e-mailové adresy potenciálního spotřebitele;
• reklama obsažená v obsahu.
• stimulace prodeje obsažená v elektronických médiích stažená možnými zákazníky online.

Historie tohoto typu marketingu

Termín se objevil v 90. letech. Digitální marketing dosáhl svého vrcholu v roce 2010. Poté se výrazně zvýšila jeho struktura nástrojů, která byla použita jako systém dopadu na spotřebitele.

Ačkoli termín nebyl před uvedenou dobou označen ani použit, pochází z 80. let. Pak velká automobilová firma vytiskla v časopise reklamní společnost, která vytvořila ohromující úspěch pro potenciální zákazníky. V podmínkách propagace musel čtenář napsat dopis podniku a v reakci na to obdržel disketu s multimediální brožurou, která naznačovala, že kupující dostávají bezplatné zkušební jízdy na různých vozidlech.

V současné době digitální marketing pokračuje ve intenzivním vývoji. Za účelem podpory poptávky jsou zákazníkům denně zasílány čtyři s půl bilionu reklamních zpráv přes internet. Pro úspěšné použití digitálního marketingu provádějí velké a střední podniky analýzu chování spotřebitele v síti. K tomu se používají inovativní metody, které znepokojují obyvatelstvo, protože takové způsoby expozice mohou narušit bezpečnost Osobních údajů, a to je jedním z hlavních faktorů spolehlivé komunikace.

Tento typ se liší od internetového marketingu tím, že kromě online metod používá i offline metody ovlivňování možných kupujících.

Digitální marketing umožňuje úzkou interakci s potenciálními spotřebiteli, to je jeho zvláštnost a zvýšená efektivita pro podnik nebo prodejce.

Tento typ marketingu zahrnuje všechny akce spojené s masivním upozorněním lidí na produkty a akcie společnosti.

Existují určité nástroje digitálního marketingu:

1. Optimalizace vyhledávání. Díky tomu můžete zlepšit pozici webu na vyhledávací stránce.
2. QR kódy, které vám umožní motivovat potenciálního kupujícího k instalaci aplikace společnosti do telefonu, že podporuje zvětšení prodeje.
3. Reklama, která není přímá. Musí být umístěn na internetových stránkách odpovídajících kategorii produktů vyráběných společností.
4. Reklama vysílaná v televizi. Videa jsou nákladným typem stimulace poptávky, ale potenciální kupující se dozvědí o produktu na území celé země.
5. Reklama na vyráběné výrobky nebo poskytovanou službu podnikem, který se nachází ve městě na bannerech. Tento druh také patří k efektivním a populárním.
6. Virová reklama. To je obvykle populární sami spotřebitelé, všímat si "Líbí se mi" pod záznamem společnosti.

OKVED, marketingové služby

Termín se překládá jako "All-Russian Klasifikátor ekonomické aktivity". Toto je dokument, který je součástí klasifikátorů naší země. Klasifikátor je seznam konkrétních objektů, z nichž každý má svůj vlastní jedinečný kód.

Organizace OKVED vyžadují, aby při registraci IP a LLC uvedly speciální kódy, které jsou zapsány v ruském klasifikátoru. Existuje příručka, která uvádí kódy spolu s dešifrováním.

Počet kódů zapsaných do dokumentů není omezen. Proto si můžete vybrat několik činností najednou a zadat je do seznamu. Ale stojí za to všimnout si, že jeden z nich by měl být základní, jehož příjmy budou činit nejméně šedesát procent. Marketingové služby jsou tedy nezbytnou součástí každé společnosti.