Komunikační služby jsou... Pravidla pro poskytování komunikačních služeb

Existuje velké spektrum všech druhů služeb. Jednou z nejdůležitějších kategorií jsou komunikační služby. Zvažte, jak je definuje ruská legislativa, jaké typy takových služeb fungují v Ruské federaci, jaké jsou na ně kladeny požadavky, jaká jsou specifika této oblasti.

Definice

Komunikační služby jsou celou řadou činností v oblasti přijímání, zpracování, přenosu, skladování, doručování jakékoli pošty nebo telekomunikačních zpráv.

Z toho vyplývá, že v závislosti na objektu, ve kterém subjekt poskytující služby vykonává svou činnost, lze poskytování komunikačních služeb rozdělit do dvou velkých kategorií. Toto je následující:

• Služby, které jsou poskytovány ve vztahu k telekomunikačním zprávám.
• Komunikační služby týkající se všech druhů poštovních zásilek.

Podrobnější seznam různých komunikačních služeb relevantních pro Ruskou federaci je uveden v seznamu názvů těchto služeb. Pouze názvy z tohoto seznamu mohou být zapsány do licencí k provádění takové činnosti.

Legislativní regulace

Komunikační služby - jsou to služby, které se řídí následujícími akty:

• FZ "O spojení" №126 (2003). Konkrétně, definice pojmu uzavřeno v St. 2.
• Nařízení vlády Ruské federace č. 222 (2005). Reguluje poskytování telegrafní komunikace.
• Nařízení vlády Ruské federace č. 32 (2006). Upravuje poskytování datových komunikačních služeb.
• Nařízení vlády Ruské federace č. 353 (2005). Zde jsou popsána pravidla pro poskytování služeb souvisejících s kabelovým vysíláním.
• Nařízení vlády Ruské federace č. 221 (2005). Regulace služeb souvisejících s poštovními službami.
• Nařízení vlády Ruské federace č. 328 (2005). Zákon obsahuje pravidla pro poskytování mobilních komunikačních služeb.
• Nařízení vlády Ruské federace č. 241 (2005). Opatření k zajištění poskytování komunikačních služeb univerzálního typu.

Hlavní odrůdy

Koncept, který zvažujeme, je poměrně široký. Komunikační služby jsou následující:

• Telefonní místní komunikace. Kromě místní telefonní služby, která souvisí s používáním telefonních automatů, různých prostředků kolektivního přístupu.
• Mezinárodní a dálkové telefonní služby.
• Telefonní intrakonová komunikace.
• Místní telefonní služba založená na používání telefonních automatů.
• Místní telefonní služba založená na aplikaci technických prostředků kolektivního přístupu.
• Telegrafní komunikace.
• Organizace osobního rozhlasového hovoru.
• Mobilní Radiokomunikace využívající veřejné sítě.
• Mobilní rádiová komunikace organizovaná ve vyhrazené síti.
• Radiotelefonní mobilní komunikace.
• Satelitní mobilní rádio.
• Služby pro poskytování komunikačních kanálů Předplatitelům.
• Různé datové služby. Výjimkou je tento typ služeb pro přenos hlasových informací.
• Komunikační služby pro přenos dat vyjádřené hlasovými informacemi.
• Poskytování komunikace pro kabelové vysílání.
• Poskytování komunikace pro organizaci vysílání.
• Komunikační služby pro účely kabelového vysílání.
• Celý soubor poštovních služeb.

Klasifikace služeb

Všechny stávající komunikační služby lze dnes rozdělit do následujících segmentů:

• Sběr dat.
• Uchovávání informací.
• Doručení informací.
• Přenos dat.

V souladu s tím má každý ze segmentů všechny vlastnosti, které mohou být charakteristické pro činnost jakýmkoli způsobem související s produkcí statků.

Komunikační služby lze rozdělit do následujících podtypů:

• Poštovní zásilka.
• Kurýrní doručení.
• Přenos zvukových, obrazových, telekomunikačních textových zpráv.

Podobné služby jsou také rozděleny do kategorií podle toho, jaké komunikační systémy používají jejich implementátoři k přenosu informací:

• Telefonní.
• Reléová.
• Satelitní.
• Telegrafní.
• Kabelová.

Pokud jde o moderní trh komunikačních služeb, dnes jsou nejdůležitější tři segmenty:

• Pevná telefonní služba.
• Internet.
• Mobilní komunikace.

Předložení požadavků

Pravidla komunikačních služeb označují řadu požadavků na ně:

• Vícekanálnost.
• Schopnost přenášet informace na velké vzdálenosti.
• Schopnost vysílat data v obou směrech.
• Mít stabilní strukturu sítě.

Aktuální problémy

V praxi je bohužel komunikace mezi implementátory služby a jejími spotřebiteli často narušena. Občané rozlišují řadu problémů v Organizaci komunikačních služeb:

• Nedostatečná rychlost, objemy přenosu dat.
• Zkreslení přenášených informací, slabý signál.
• Předčasný příjem požadovaných dat atd.

Zřeknutí se občanů komunikačních služeb pro společnosti se obrací na odpovídající poškození: jedná se o finanční ztráty, snížení tempa hospodářského rozvoje. Existují pouze negativní důsledky.

Pokud se společnost snaží organizovat vysoce kvalitní poskytování komunikačních služeb, je to silný katalyzátor rozvoje vztahů mezi účastníky celého trhu, garantem rychlého ekonomického rozvoje implementátora služeb.

Dnes jsou telekomunikace základem ekonomiky moderní společnosti. Koneckonců, většina občanů, společností, podniků se zabývá výrobou, skladováním a zpracováním různých dat, informací.

Vlastnosti služeb

Rozlišují se čtyři hlavní kritéria komunikačních služeb:

• Nedělitelnost.
• Nehmotnost jevu.
• Vrtkavost.
• Nerozdělený vztah mezi výrobou, distribucí a skladováním.

Je důležité poznamenat, že výsledek výrobní činnosti v tomto segmentu nemá vlastnosti přetrvávat ve formě zásob. Nelze jej také nějakým způsobem zabavit, aby mohl být použit pro další použití.

Vlastnosti trhu komunikačních služeb

Výrobky vyrobené v tomto odvětví jsou velmi specifické - nejsou prezentovány ve skutečné formě. Toto je konečný výsledek přenosu dat od odesílatele informací k jeho příjemci.

V této oblasti služeb dominují výrobní fondy( nejméně 93 %), prakticky neexistují žádné peněžní zdroje, které jsou zálohovány na oběžná aktiva. Proč? Kvalitní komunikační služby lze použít pouze s využitím moderních certifikovaných technologií a zařízení, schémat ochrany informací před vnějšími zásahy, různých faktorů dopadu okolního prostředí, implementace ve všech fázích výrobních procesů inovativních řešení.

V daném prostředí je základní síť charakterizována stabilní strukturou. Pro procesorových procesorů výroba služeb v tomto výklenku má tato skutečnost významný význam.

Odvětví komunikačních služeb je také charakterizováno časově nerovnoměrným zatížením. To je způsobeno především rychlým rytmem obchodního a osobního života spotřebitelů těchto služeb. Implementátoři proto musí mít další podpůrnou kapacitu, aby mohli sloužit svým zákazníkům na nejvyšší úrovni. Podobný přístup během recesí také umožňuje provozovat technologické vybavení s nízkým zpětným rázem. Nebo zastavit jeho fungování na chvíli.

Uzavření smlouvy

Na závěr budeme hovořit o smlouvě o poskytování komunikačních služeb. Při jeho uvěznění by spotřebitelé měli všimnout si na další:

• Taková smlouva je uzavřena pouze písemně, ve dvou kopiích. Musí být upevněn osobními podpisy obou stran. Smlouva je platná, pouze pokud účastník i provozovatel dosáhli dohody o všech podmínkách v ní obsažených.
• Předmětem této smlouvy je poskytování komunikačních služeb. V souladu s tím je musí implementátor poskytnout včas a v plném rozsahu a spotřebitel musí platit včas a v plném rozsahu.
• Smlouvu o poskytování komunikačních služeb může poskytnout klient a třetí strana. Musí však vykonávat svou činnost na základě nájemní smlouvy nebo příkazu samotného telekomunikačního operátora. Vykonavatelem je podnikatel i organizace.
• Poskytování služeb je v tomto případě přísně veřejné.
• Je třeba pochopit, že smlouva o poskytování služeb stanoví pouze základní nuance a podmínky. Chcete-li se seznámit s jejich podrobnější charakteristikou, musíte se obrátit na "Pravidla pro poskytování komunikačních služeb". Musí být nutně navrženy a schváleny operátorem.
• Všechny podrobnosti ve smlouvě se musí shodovat s údaji v původních dokumentech, osobních dokumentech.

Komunikační služby - specifická oblast. Je to proto, že výsledek takové činnosti je nevýznamný-přenos informací. V Ruské federaci je poskytování těchto služeb přiděleno příslušnými FZ, usnesení vlády. Kromě toho platí pro každou z různých služeb užší předpisy.