Procesní modelování: přístupy, metody, kroky

Procesní modelování jsou pohyby jedné povahy, které jsou shrnuty do prototypu. Tento termín tedy popisuje vývoj na úrovni typu. Stejné modelování procesů se používá opakovaně pro vývoj aplikací. Velký počet instancí má zásadní význam. Jedním z možných použití pohybu je předepsat, jak by mělo nebo mohlo být provedeno. Procesní modelování je přibližným očekáváním, jak bude aplikace vypadat. Samotný tah je určen během skutečného vývoje systému.

Cíle modelování

Nejprve je potřeba sledovat, co se vlastně při práci děje. Je třeba vzít pohled externího pozorovatele, který sleduje, jak se proces provádí. Dále je třeba identifikovat vylepšení, která mají být provedena za účelem zvýšení účinnosti nebo účinnosti.

Normativní

Definovat požadované procesy a jak by měly nebo mohly být provedeny.

Je třeba stanovit pravidla, pokyny a kognitivní vzorce chování, které, pokud budou dodrženy, povedou k požadovanému výkonu. Mohou sahat od přísného vymáhání až po flexibilní vedení.

Vysvětlující

Poskytněte vysvětlení ohledně platnosti procesů. Je třeba prozkoumat a vyhodnotit několik možných kroků založených na racionálních argumentech.

Vytvořte explicitní vztah mezi procesy a požadavky, které musí kognitivní model splňovat. Předdefinuje body, kde lze data načíst pro hlášení.

Cíl

Z teoretického hlediska procesní modelování vysvětluje klíčové pojmy, nezbytné pro popisy toho, co se děje během vývoje. Z provozního hlediska jsou meta-procesy zaměřeny na poskytování doporučení metodistickým technikům a vývojářům aplikací.

Činnosti modelování obchodních procesů obvykle zahrnují potřebu změnit nebo identifikovat problémy, které je třeba opravit. Tato transformace může vyžadovat zapojení IT. I když je to běžný důvod pro potřebu implementace obchodního modelování. Programy řízení změn jsou žádoucí pro uvedení procesů do praxe.

S pokrokem v technologii od velkých dodavatelů platforem se koncept obchodních procesů stává plně proveditelným (a schopným obousměrného designu). Každý den se přibližuje realitě. Podporované technologie zahrnují jednotný jazyk, architekturu založenou na modelu a vývoj zaměřený na služby.

Koncept modelování se dotýká aspektů procesů podnikové obchodní architektury, což vede k komplexní aplikaci. Vztahy v kontextu ostatních podnikových systémů, dat, organizační struktury, strategie a t. d. vytvářejí větší příležitosti pro analýzu a plánování změn. Jedním ze skutečných příkladů jsou podnikové fúze a akvizice. Podrobné porozumění procesům v obou společnostech umožňuje managementu identifikovat redundance, což vede k plynulejší fúzi.

Pojem modelování byl vždy klíčovým aspektem reengineeringu obchodních procesů a přístupů k neustálému zlepšování, které lze vidět v Six Sigma.

Klasifikace

Existuje pět typy pokrytí, ve kterém termín procesní model byl definován odlišně:

• Aktivita orientovaná: propojená sada akcí prováděných pro konkrétní výsledek definice produktu. Sada částečně uspořádaných kroků určených k dosažení cíle simulace.
• Orientace na produkt: řada akcí, které vedou k citlivým transformacím, které pomáhají dosáhnout požadovaného výsledku.
• Zaměřené na rozhodování: soubor souvisejících předpisů stanovených k určení zboží.
• Zaměření na strategii: umožňuje vytvářet modely, které jsou víceúčelovými procesy, a plánovat nejrůznější způsoby vývoje produktu na základě záměru a strategie.

Podle zarovnání

Procesy mohou být různých typů. Tyto definice odpovídají různými způsoby simulace procesu simulace. Tedy:

• Strategické. Jsou určeny k prozkoumání alternativních způsobů, jak něco udělat a vypracovat plán. Často kreativní a vyžadují lidskou spolupráci. Vytváření alternativ a jejich výběr jsou tedy velmi důležité druhů činnosti.

• Taktické procesy. To je pomoc při dosahování plánu. Více záleží na taktice, která bude přijata ke skutečnému dokončení úkolů, než na vývoji.

Podle granularity

Detail odkazuje na úroveň podrobností modelu procesu a ovlivňuje druh vedení, vysvětlení a sledování, které lze poskytnout. Hrubá konkretizace je omezuje na poměrně úzkou úroveň, zatímco jemná granularita poskytuje podrobnější možnost. Charakter potřebné detaily závisí na konkrétní situaci.

Vedoucí projektu, zástupce zákazníka, vedoucí nebo střední management vyžadují poměrně hrubý popis procesu, protože chtějí získat představu o čase, rozpočtu a plánování zdrojů pro svá řešení. Naproti tomu vývojáři programové vybavení, uživatelé, testeři, analytici upřednostňují podrobný model procesu, kde jim každá položka může poskytnout pokyny a důležité závislosti na provedení.

Zatímco existují notace pro jemnozrnné vzory, většina tradičních procesů jsou hrubé popisy. Modely by měly poskytovat širokou škálu detailů.

Flexibilita

Toto je další metoda modelování procesů. Bylo zjištěno, že zatímco tyto modely jsou normativní, ve skutečné praxi možné odchylky. Proto základy pro přijetí se vyvinula tak, aby metody vývoje systémů odpovídaly konkrétním organizačním situacím, a tím zvýšily jejich užitečnost.

Procesní přístup k řízení modelování obchodních procesů lze uspořádat v rozsahu flexibility od "nízké" po "vysoké". Na" spodním " konci tohoto spektra leží tvrdé metody. Zatímco na" horním " je modulární konstrukce. Rigidní metody jsou zcela předurčeny a ponechávají malý prostor pro přizpůsobení se stávající situaci. Na druhé straně lze modulární systémy upravit a doplnit tak, aby vyhovovaly konkrétní strategii.

A konečně, výběr a přizpůsobení metody umožňuje každému projektu vytvořit způsoby z různých přístupů a přizpůsobit je podle potřeb.

Kvalita metod

Ve většině existujících struktur vytvořených k pochopení vlastností není nakreslena hranice mezi povahou modelování a jejich aplikací. Tato zpráva se zaměří jak na kvalitu metod modelování procesů, tak na modely, které je jasně vymezují. Byly vyvinuty různé struktury, které pomáhají porozumět vlastnostem. Tato struktura má také výhody zajištění jednotného a formálního popisu prvku modelu v rámci jednoho nebo různých typů pomocí stejných simulačních metod. Stručně řečeno, může to posoudit jak kvalitu produktu, tak proces, který byl dříve definován.

Vlastnosti, které odkazují na metody modelování obchodních procesů:

• Expresivita: míra, do jaké je tato technika schopna označit prototypy libovolného počtu a typů aplikací.
• Libovolnost: stupeň volnosti při modelování stejné zóny.
• Vhodnost: úroveň, při kterém tato technika je speciálně přizpůsobena pro konkrétní oblast aplikace.
• Srozumitelnost: snadnost, se kterou účastníci chápou, jak věci fungují.
• Konzistence: míra, do jaké jednotlivé submodely způsobu modelování tvoří jeden celek.
• Úplnost: úroveň, ve které jsou všechny potřebné pojmy domény uvedeny v prototypu.
• Účinnost: míra, do jaké modelovací proces využívá zdroje, jako je čas a lidé.

Odhaduje se, že vyhodnocení struktury pro metody modelování DEMO odhalilo nedostatky Q-ME. Jedním z nich je, že nezahrnuje kvantifikovatelnou metriku pro vyjádření kvality techniky obchodního modelování, což ztěžuje srovnání vlastností různých technik v celkovém hodnocení.

Existuje také systematický přístup k měření povahy produktů, známý jako metrika složitosti, navržený Rossi (1996). Metamodelové metody se používají jako základ pro výpočet těchto parametrů. Ve srovnání se systémem navrženým společností Krogstie je měření více zaměřeno na technickou úroveň než na samostatný model.

Autoři (Cardoso, Mendling, Neuman a Reijers, 2006) použili metriky složitosti k měření jednoduchosti a srozumitelnosti designu. To je podpořeno pozdějšími studiemi prováděnými Medlingem. Tvrdil, že bez použití metrik kvality lze jednoduchý proces simulovat složitým a nevhodným způsobem. To zase vede ke snížení srozumitelnosti, vyšším nákladům na údržbu a možná neefektivnímu provedení daného procesu.

Kvalita modelů

Nejčasnější vývoj odrážel dynamiku procesu s praktickou variantou získanou implementací z hlediska relevantních konceptů, dostupných technologií, konkrétních prostředí, omezení atd.

Bylo provedeno obrovské množství výzkumu kvality modelů, ale menší pozornost byla věnována samotné práci. Tyto otázky nelze vyčerpávajícím způsobem posoudit, v praxi však existují čtyři základní pokyny. To:

• struktury kvality shora dolů;
• vzestupné metriky;
• empirické recenze;
• pragmatická doporučení.

Hommes uvedl, že všechny hlavní vlastnosti kvality modelů lze rozdělit do 2 skupin podle správnosti a užitečnosti. Správnost sahá od korespondence rozvržení po jev, který je modelován podle jeho syntaktických pravidel. Modelování je také nezávislé na cíli.

Zatímco užitečnost lze považovat za model, Homms také rozlišuje mezi vnitřní korektností (empirickou, syntaktickou a sémantickou kvalitou) a vnější (spolehlivostí).

Širší přístup by navíc měl být založen spíše na sémiotice než na lingvistice, jak to udělal Krogsty pomocí systému shora dolů známého jako SEQUAL. Definuje několik aspektů kvality na základě vztahů mezi modelem, externalizací znalostí, doménou, modelovacím jazykem a výukovými aktivitami.

Tento rámec však neposkytuje způsoby, jak určit různé úrovně kvality, ale je široce používán pro obchodní procesy v empirických testech. Podle předchozích studií provedených Moody pomocí koncepčního modelu byly identifikovány nové úrovně kvality.

Tři vývoj

1. Syntaktický: odhaduje, do jaké míry model splňuje gramatická pravidla použitého modelovacího jazyka.
2. Sémantické: zjišťuje, zda aplikace přesně splňuje požadavky uživatele.
3. Pragmatické: objasňuje, zda by model mohl být dostatečně pochopen všemi zúčastněnými stranami v procesu modelování. To znamená, že by měla umožnit tlumočníkům, aby ji používali k uspokojení svých potřeb.

Výsledkem studie bylo, že systém kvality se ukázal jako snadno použitelný a užitečný pro hodnocení procesních modelů, má však omezení spolehlivosti a ztěžuje identifikaci defektů. Byly to ty, které vedly ke zdokonalení struktury následnou studií provedenou společností Krogstie.

Další tři aspekty kvality

1. Fyzický: je externí model konstantní a je přístupný publiku k pochopení.
2. Empirické: je aplikace modelována podle stanovených pravidel týkajících se daného jazyka.
3. Sociální: zjišťuje, zda existují dohody mezi zúčastněnými stranami v oblasti modelování.

Uvažovali jsme tedy o kategorii modelování procesů. Rozebrány metody a kroky známé k dnešnímu dni.