Crowd marketing je... Pojem, definice, základy, analýza a principy práce

Crowd marketing je hloubková analýza cílového publika, která se používá pro konkrétní marketingový objekt a je zaměřena na sociální média, blogy, různá tematická fóra, dotazníky s možností výběru odpovědí atd. To znamená, že je to jakákoli práce, která se provádí na internetu za účelem popularizace produktu. Podobný směr v marketingu se objevil relativně nedávno, proto by měl být podrobněji pochopen, aby zjistil princip jeho práce.

Definice a formulace

Abychom pochopili, jak funguje crowd marketing pro obsahové projekty, nezbytné pro nejprve správně pochopte, co tato technika představuje. K tomu je nutné nejen důkladně prostudovat koncept crowd marketingu, ale také porozumět jeho formulaci. Poté bude možné přejít na princip práce a hlavní výhody této techniky oproti jiným způsobům popularizace zboží a služeb.

Crowd marketing je tedy souborem různých technologií propagace produktu na internetu a také souborem akcí zaměřených na popularizaci určité značky mezi cílovým publikem. Takový mechanismus je poměrně často založen na doporučujících základech, takže důležitou roli hraje také přilákání kupujících, aby zanechali recenze. Nejdůležitějším bodem je však propagace pouze na internetu.

Crowd marketing v zásadě znamená soubor stručných a nenápadných doporučení pro "vážení Kupci" od "odborník". Například, pokud jste alespoň jednou navštívili web nějakého obchodu, než jste od nich zakoupili produkt, můžete narazit na několik lichotivých recenzí od zákazníků, kteří jej již stihli zakoupit. Takový mechanismus manipulace se spotřebitelským vědomím je založen na zvýšení úrovně důvěry, takže ve většině případů kupující ani nepřemýšlí o tom, jak užitečné může být toto zboží právě pro něj. "Pokud píšou, co je dobré, znamená to".

Princip práce

Rozhodli jsme se vybudovat crowd marketing vlastníma rukama? Pak byste se měli seznámit se základním principem jeho práce, který spočívá v masové popularizaci určitého produktu nebo služby na internetu formování veřejného mínění. Jak již bylo zmíněno dříve, obchodníci k tomu používají speciální nástroj zvaný recenze. Crowd marketing může být prováděn na jakémkoli webu nebo fóru, hlavní věcí je, aby pozornost byla věnována co největšímu počtu potenciálních kupujících. Například je docela běžné, že majitelé podniků vytvářejí komunity na sociálních médiích, aby lidé mohli sdílet své dojmy po návštěvě restaurace nebo nákupu jakéhokoli zařízení.

Technika takového marketingu také často zahrnuje umístění různých hypertextových odkazů na stránky, na které může kupující přejít na zdroj třetí strany, kde se obvykle nacházejí informace o produktu a několik lichotivých recenzí (zpravidla falešných). Na takovém webu samozřejmě také určitě narazíte na velké tlačítko "Koupit zboží" nebo "Objednejte si službu", kupující by však měli s takovými nabídkami zacházet se zvláštní opatrností. Falešné recenze jsou zpravidla psány pro ty výrobky, které se neliší ve speciální kvalitě a zjevně nestojí za své peníze. Nelze však opomenout skutečnost, že příznivci "skutečného" crowd marketing je extrémně negativní na klamání spotřebitelů.

Analýza úkolů

Nyní víte hodně o co je crowd marketing a jak to funguje v reálném životě. Aby však bylo možné tyto znalosti využít v praxi, bude také nutné řádně analyzovat hlavní cíle, které taková technika sleduje. Všechny informace, které vás o tom zajímají, jsou uvedeny níže.

1. Zvýšení povědomí o zboží. Každý potenciální kupující by si měl být vědom existence určitého zboží a služby a měl by se také připojit ke vzniklému loajálnímu názoru společnosti na tento produkt.
2. Zvýšení počtu spotřebitelů. Je nutné neustále přitahovat pozornost rostoucího počtu potenciálních kupců. Za tímto účelem si můžete objednat reklamy na sociálních sítích nebo speciálních blogech.
3. Rychlá distribuce aktualizací. I když máte vytvořené konkrétní publikum, lidé by se měli co nejrychleji dozvědět o nových produktech a službách, které vaše firma nabízí.

Všechny tyto úkoly pomáhají dosáhnout jednoho hlavního cíle-zvýšit prodej zboží mezi cílovým publikem. Crowd marketing bude samozřejmě téměř zbytečný, pokud kupujícím bude nabídnuto nějaké nekvalitní zboží nebo služba. Nezapomeňte proto věnovat pozornost nejen marketingu, ale také zlepšování kvality produktů.

Referenční systém

Crowd marketing je poměrně často založen na použití různých odkazů, podle kterých se potenciální kupující ocitne na stránce s recenzemi od kupujících ohledně konkrétního produktu. Aby však web nevypadal spamovaný různými odkazy a reklamními bannery, je nutné dodržovat určitá pravidla pro jejich umístění, o kterých každý profesionální obchodník ví.

Abyste neodradili potenciálního kupujícího, který šel na váš web, abyste zjistili více informací o nabízeném produktu nebo službě, musíte tyto informace prezentovat co nejvíce nenápadně. Tlačítko nákupu by samozřejmě mělo být po celou dobu v dohledu, ale některé weby jej zobrazují doslova na celou obrazovku a počet reklamních bannerů výrazně převyšuje množství užitečných informací. Většina recenzí je napsána jednou osobou stejným způsobem.

Pokud plánujete propagovat svou značku, doporučujeme použít crowd marketingovou službu Linkum, která se již dokázala etablovat na dobré straně mezi tisíci společností a jednotlivými podnikateli. Stačí zanechat žádost o pořízení služeb z této služby, po které budete kontaktováni agentem, abyste promluvili o všech podrobnostech. Společnost se zabývá propagací produktu nebo služby na různých zdrojích třetích stran a vyplněním webových stránek.

Základní nástroje

Chcete-li provést crowd marketing sami, musíte se seznámit s jeho hlavními nástroji, které aktivně používají profesionální obchodníci. Pokud budou použity, budete moci zvýšit popularitu své značky přirozeným způsobem, nikoli umělým (falešné recenze). Vezměte si tedy do rukou notebook a pero a napište pro sebe hlavní nuance uvedené v seznamu níže.

1. Předmět produktu. Aby značka dosáhla maximální poptávky mezi cílovým publikem, je nutné podrobně analyzovat jeho téma.
2. Navrhovaný obsah. Tato položka má podobnost s předchozí položkou, ale v tomto případě není analyzována položka, ale preference cílového publika.
3. Regionalita. Nezapomeňte, že prodejní úspěch může do značné míry záviset na implementační oblasti. Kdo si koupí snowboard v poušti?

Čím lépe pochopíte princip fungování těchto nástrojů, tím lépe můžete provádět crowd marketing sami, aniž byste se uchýlili k pomoci jiných společností. Nezapomeňte však v tomto případě riskovat ztrátu části zisku, zatímco budete rozumět psychologii potenciálního kupujícího. V některých případech bude mnohem výhodnější dát několik tisíc rublů za účast na kurzech crowd marketingu. Přesto je studium disciplíny samo o sobě mnohem obtížnější.

Mám si objednat službu?

Crowd marketing je druh popularizace značky, která je vhodná pro použití v ne každé situaci. Pokud nechcete utrácet peníze za reklamu marně, pak správně analyzujte, jak slibná bude taková událost v konkrétním případě. K tomu se řiďte níže uvedenými otázkami.

1. Má vaše značka dostatečný minimální okruh spotřebitelů?
2. Je Vaše položka nezbytná pro každodenní život?
3. Využívají vaši potenciální kupci internet?
4. Porušuje vaše činnost právní předpisy Ruské federace?

Pokud jste odpověděli na tyto otázky a poté jste neměli touhu objednat tuto službu, můžete bezpečně přejít do další sekce, která vám pomůže vytvořit kompetentní TK. V ostatních případech byste měli přemýšlet o jiných způsobech propagace produktu.

Požadavky zákazníka

Pokud jste se přesto rozhodli využít služeb zdroje třetích stran k propagaci své značky, měli byste vytvořit kompetentní požadavek zákazníka (TK) pro crowd marketing. Zde jsou pouze základní principy, které je třeba dodržovat:

• zpětná vazba by měla být přirozená a klíčové fráze by měly být stručné;
• maximální podobnost a informativnost v recenzích;
• za základy by měly být vzaty skutečné poděkování.

Je také nutné zajistit, aby recenze byly umístěny z různých adres. Většina společností třetích stran tuto skutečnost bere v úvahu, ale nemělo by se na ni zapomínat. Jinak systém jednoduše odstraní ty recenze, které byly zveřejněny ze stejné IP.

Reklama na tematických fórech

V některých případech mohou být služby crowd marketingu prováděny na různých tematických fórech, kde se shromažďují potenciální kupci. Zda je taková reklama relevantní pro značku, nebo zda byste si přesto měli vybrat něco jiného? Abychom se s touto otázkou vypořádali, měli bychom mluvit o základních věcech výhody a nevýhody provádění crowd marketingu na fórech.

Začněme s nedostatky. Na velkých místech je diskuse o jakékoli značce vždy docela dynamická. Dnes se lidé mohou zbláznit do jednoho produktu a zítra-bude to zbytečné pro nikoho. Nezapomeňte také, že propagační nabídky od běžných uživatelů mohou být v běžných zprávách nevhodné, takže je moderátor fóra může jednoduše odstranit.

Nyní trochu slov o výhodách fór. Stejně smýšlející lidé se shromažďují na takových platformách po celou dobu, takže bude snazší je zajímat o jakýkoli produkt. Zabýváte se vývojem počítačových her? Přejděte na příslušné fórum a proveďte na něm crowd marketing, abyste přilákali pozornost potenciálních kupujících. Prodej zboží z Číny pro malé děti? Pak se dostanete rovnou na fórum mladých maminek.

Sociální sítě

Téměř každá velká komunita na sociální síti je plná různých reklam, které jsou zde vydávány za poměrně velké peníze. Mnoho crowd marketingových služeb úzce spolupracuje s takovými skupinami při provádění svých aktivit. Bude stačit jednat se správcem komunity o reklamě na konkrétní produkt s mnoha pozitivními recenzemi, které si může kdokoli přečíst kliknutím na konkrétní odkaz. Poté potenciální kupující spadá do jiné skupiny, kde je téma s recenzemi a nabídkami. Všechny zprávy zanechávají skuteční uživatelé sociálních sítí, takže to vzbuzuje důvěru u ostatních kupujících. Pokud jde o nevýhody takové propagace, lze je rozlišit dva:

• profily pro crowd marketing musí být nutně skutečné;
• s perespamem můžete snadno získat doživotní zákaz od správce.

Nezapomeňte však, že většina uživatelů internetu pravidelně navštěvuje své stránky na sociálních sítích a listuje zpravodajskými kanály, kde se často nabízí nákup různých produktů nebo služeb. Crowd marketing na této platformě proto může ukažte se v celé své slávě. Bude stačit znát základní pravidla, podle kterých by měla být marketingová činnost prováděna:

• vyhněte se přímé reklamě ve zprávách, protože to lidi odradí;
• než jej použijete pro reklamu, zapojte se do vyplňování účtu;
• snažte se inzerovat pouze jednu položku denně, abyste nezachytili zákaz.

Pokud správně přistupujete k implementaci crowd marketingu na sociální síti, velmi brzy obdržíte první objednávky na nákup produktů, které vyrábíte. Stačí vytvořit v "Styku" malá komunita specializující se na prodej konkrétního produktu zaregistrujte několik účtů a vyplňte je (přidejte fotografie, zvukové nahrávky, videa, Záznamy na stěnách), aby zákazníci neměli podezření, že recenze jsou falešné. Poté zanechte ve své komunitě několik pozitivních komentářů, připojte fotografie s zakoupenou věcí a poté si objednejte reklamu od jedné z velkých komunit, aby vás kupující poznali. Zbývá jen čekat na objednávky, které určitě dorazí, pokud jste to udělali správně.

Video a závěr

Doufejme, že vám náš článek pomohl pochopit, že crowd marketing je jedním z nejslibnějších typů propagace téměř jakéhokoli moderního podnikání. Pokud vám stále zbývají nějaké otázky nebo chcete jen vědět více informací, jak na vlastní pěst Chcete-li propagovat svou společnost na sociální síti nebo na fóru, doporučujeme sledovat malé video, ve kterém profesionální obchodník mluví o vlastnosti a výhody crowd marketing před jinými typy reklamy. Nezapomeňte poděkovat hostiteli kanálu pozitivním hodnocením nebo komentářem po sledování videa.