Co je marketingový plán: instrukce, struktura a příklad

Plánování je nutností pro každou firmu, jejíž hostitel chce uspět. Výběr správného typu plánu pro definování vaší strategie a její strukturování však může být obtížné. Zejména v marketingu a podnikání existuje tolik různých možností a všechny mají různé pokrytí.

Před zahájením procesu, potřebujete vědět, co je marketingový plán. Definice říká, že marketing je akční plán, jehož cílem je představit nebo propagovat konkrétní produkt nebo produktovou řadu cílovému publiku. Obsahuje strategické informace, které přímo ovlivňují přístup společnosti k těmto trhům. Takový plán, který podnik rozvíjí, je základem moderního podnikání, jako je tento jak pomáhá majitelé se pevně uchytili a zajistili úspěch firmy.

Základy marketingového plánování

Cílem marketingu je nasměrovat úsilí a zdroje firmy k dosažení obchodních cílů, jako je růst, přežití, minimalizace rizik, udržení stabilního provozu podniku, maximalizace zisku, zákaznický servis, diverzifikace, budování image atd.

Co je plán-marketing (marketing plan, MP) ? Obvykle se jedná o nástroj pro realizaci konceptu společnosti, který spojuje firmu a trhy, základ podnikového plánování. Jednoduše řečeno-jedná se o takový dokument, který je sestaven vývojáři, schválen vedoucím a obsahuje podrobný popis cílů podniku. Dále upřesňuje, jak budou ovládací prvky používat nástroje pro kontrolu designu produktu, propagačních kanálů a cen k realizaci cílů. Je to hlavní sada nástrojů pro řízení a koordinaci úsilí podniku souvisejících s prodejními cíli.

Takový marketingový plán se používá téměř pro všechny moderní společnosti, obsahuje shrnutí. Zahrnuje také informace o aktuální situaci, analýzu oblastí činnosti, předpokládanou zprávu o příjmech a kontrolách.

Marketingové plánování, které je nedílnou součástí celkového plánování firmy, určuje roli a povinnosti členů týmu, kdy a do jaké míry by mělo být usnadněno dosažení cílů marketingového plánu. Taková manažerská funkce, která určuje budoucí postup založený na analýze minulých událostí, vytváří program usnadňující výkonnou akci, který se týká hlavně alokace, rozvoje a budoucího využití marketingových zdrojů.

Hodnocení strategií společnosti

Marketingovou strategii používají různé společnosti ke spolupráci se svými spotřebiteli. Používá se také k informování zákazníků o vlastnostech, technická charakteristika cílem je povzbudit cílovou populaci k nákupu konkrétních produktů a služeb. Efektivní strategie pomáhají týmu prosadit se v konkurenčním boji.

Existují různé typy marketingových strategií. Firma si musí vybrat jednu podle obchodního požadavku. Před výběrem správné strategie se naučte následující směry:

1. Identifikace cílové populace je základním a nezbytným krokem. To poskytuje správnou demografii, která pomáhá při výběru nejvhodnějšího MP pro podnikání.
2. Kontrola vlastního publika. Vytvářejí hypotetický nákupní proces, aby otestovali své potenciální kupce. Jakmile firma začne chápat chování svého cílového publika, bude si moci vybrat vhodnější strategii.
3. Hodnocení strategie. Po zvážení strategií a nalezení vhodných se použijí a vyhodnotí. Tento proces se provádí pro účely testování a měla by být vybrána nejvhodnější a nejproduktivnější strategie.

Obchodní technologie řízení

Existují různé typy strategií. Jeho výběr závisí na výsledcích analýzy obchodních potřeb, cílové skupině a specifikacích produktů. Dva hlavní marketingové plány:

1. Podnikání pro podnikání (B2B).
2. Podnikání pro spotřebitele (B2C).

Níže jsou uvedeny různé typy nejběžnější strategie:

1. Placená reklama-zahrnuje tradiční přístupy, jako jsou reklamy a reklamy v tištěných médiích. Jedním z nejznámějších tahů je také internetový marketing, který zahrnuje různé techniky, jako je PPC (platba za kliknutí) a placená reklama.
2. Kauzální marketing spojuje produkty společnosti se sociálními potřebami.
3. Vztahový marketing-zaměřuje se hlavně na budování vztahů se zákazníky, posílení stávajících vztahů se zákazníky a jejich loajalitu.
4. Skrytý Marketing-strategie tohoto typu se zaměřuje na marketing produktů.
5. Typ "ústně" - zcela závisí na tom, jaký dojem společnost na lidi působí. Toto je tradičně nejžádanější Typ marketingové strategie. Slyšení je důležité v obchodním světě. Když společnost poskytuje zákazníkům kvalitní služby, je pravděpodobné, že ji sami posunou dále.
6. Internet nebo cloudový marketing. Veškerý materiál je distribuován online a propagován na dostupných platformách prostřednictvím různých příkladů marketingového plánu.
7. Transakční marketing. Prodej je obzvláště náročná práce. I pro největší maloobchodníky je prodej vždy tvrdý, zejména pokud existuje velké množství zboží. V transakčním marketingu maloobchodníci povzbuzují zákazníky, aby nakupovali prostřednictvím nákupních kupónů, slev a obrovských akcí. To zvyšuje šance na prodej a motivuje cílové publikum k nákupu propagovaných produktů.
8. Rozmanitý marketing slouží různým divákům přizpůsobením a integrací požadované strategie marketingového plánu. Zahrnuje různé aspekty, jako je kultura, přesvědčení, názory a další specifické potřeby.

Kromě toho existují následující typy marketingu: přímé, nepřímé, kauzální, vzájemné vztahy a výklenek.

Přímý marketing používá společnost, která chce propagovat své produkty a služby přímo pro spotřebitele. Mezi způsoby doručení tohoto typu patří e-mail, Mobilní zprávy, interaktivní webové stránky, propagační materiály určené osobně zákazníkům, letáky a veřejné reklamy.

Nepřímý marketing je pasivní nebo agresivní strategie, která klade menší důraz na produkt nebo službu a více na firmu. Podílí se na strategiích darováním na charitativní účely a sponzorováním takových oblastí.

Kauzální marketing je nepřímá forma, která spojuje společnost se sociálními problémy nebo příčinami. Společnost, která inzeruje své produkty jako Přátelské k životní prostředí, používá tento marketingový plán výroby k přilákání těch zákazníků, kteří mají stejné environmentální problémy.

Vztahový marketing je strategie, ve které společnost klade důraz na spokojenost zákazníka a jeho hodnocení produktu. Tento typ často zahrnuje poskytování slev současným zákazníkům, zasílání přání k narozeninám a nabídky levných aktualizací produktů, které již zakoupili.

Výklenek, jehož cílem marketingového plánu je oslovit zapomenuté spotřebitelské publikum nebo nabídnout produkty omezené skupině kupujících.

Povinné fáze plánování

Marketingový plán pro podnikání obvykle sestává z popisu konkurentů pro správu společnosti, má úroveň poptávky po zboží, silné a slabé stránky konkurentů a poskytuje sekce marketingového plánu:

1. Popis produktu, včetně speciálních funkcí.
2. Marketingový rozpočet včetně reklamního plánu.
3. Popis umístění firmy včetně výhody a nevýhody pro marketing.
4. Cenová strategie.
5. Segmentace trhu.
6. Střední a velké organizace.
7. Manažer životopisu.
8. Situační analýza.
9. Funkce a analýza problémů-SWOT analýza.
10. Cíle marketingové strategie.
11. Akční program.
12. Finanční prognóza řízení.

Marketingový plán podniku je obvykle rozdělen do sekcí:

1. Titulní list.
2. Manažer životopisu.
3. Současná situace-makro prostředí.
4. Ekonomický stav.
5. Právní základy.
6. Technologický stav.
7. Ekologický stav.
8. Stav dodavatelského řetězce.
9. Současná situace - analýza trhu.
10. Definice trhu.
11. Velikost trhu.
12. Segmentace trhu.
13. Struktura průmyslu a strategická seskupení.
14. Tržní trendy.
15. Současná situace-spotřebitelská analýza.
16. Závěr.

Kontrola prvků účinnosti

Většina organizací sleduje výsledky svých prodejů nebo v neziskových organizacích, například počet zákazníků. Složitější způsob, jak je sledovat, pokud jde o odchylky v prodeji, což umožňuje zjevnější skrytý obraz odchylek.

Mikroanalýza je normální proces řízení, podrobně studuje problémy, zkoumá jednotlivé prvky, které nedosahují cílů. Jen málo organizací sleduje podíl na trhu a zkoumá příklady marketingového plánu konkurentů, i když je to velmi důležitá metrika. Absolutní prodej by mohl růst na rozšiřujícím se trhu, podíl firmy na trhu by se mohl snížit, což by v budoucnu znamenalo špatné prodeje, když trh začne klesat.

Tam, kde je sledován takový podíl na trhu, je možná řada kontrolovaných aspektů:

1. Celkový podíl na trhu nebo segmentový podíl. Klíčovým poměrem pro pozorování v této oblasti je obvykle poměr marketingových a prodejních nákladů, i když to lze rozdělit na jiné prvky.
2. Analýzu nákladů lze určit na základě podrobné zprávy o všech výdajích, které podnik nese. Provádí se měsíčně, čtvrtletně a ročně. Lze jej rozdělit na podmnožiny strukturálního podnikání a určit, kolik peněz každá divize přináší společnosti.
3. Poměr marketingových nákladů k prodeji hraje důležitou roli v analýze nákladů, protože se používá k uvedení marketingových výdajů do souladu s průmyslovými předpisy.
4. Poměr marketingových a prodejních nákladů pomáhá firmě zvýšit efektivitu marketingu.

Finanční analýza činností

Mezní spodní hranice úspěchu společnosti je marketingový plán. Teoreticky by měl mít čistý zisk pro všechny komerční podniky a pro neziskových organizací srovnatelný důraz může být kladen na udržení rozpočtovaných nákladů. Existuje řada samostatných metrik výkonu a klíčových poměrů, které je třeba sledovat a zahrnout do struktury marketingového plánu:

• hrubé ukazatele;
• čistý zisk;
• návratnost investic;
• čistý příspěvek;
• zisk z prodeje.

Porovnání těchto metrik s údaji získanými jinými organizacemi, zejména ve stejném odvětví, může být významným přínosem. Výše uvedená analýza účinnosti se zaměřuje na kvantitativní ukazatele, které přímo souvisejí s krátkodobými vyhlídkami.

Existuje řada nepřímých opatření, která v podstatě sledují postoje zákazníků, což může také naznačovat výkonnost organizace z hlediska jejích dlouhodobých marketingových silných stránek, a proto jsou důležitějšími ukazateli.

Některé užitečné studie:

1. Průzkum trhu-včetně panelů zákazníků, které se používají ke sledování změn v čase.
2. Ztracené obchodní objednávky, které byly ztraceny, například zboží nedostupné nebo zboží nesplňovalo přesné požadavky zákazníka.
3. Stížnosti zákazníků-kolik zákazníků není spokojeno se zbožím, službou nebo samotnou společností.

Vypracování roční strategie

Obchodníci mají přísloví: "Pokud nevíte, kam jdete, každá cesta vás tam zavede". Bez plánování a promyšlené strategie nebude tým schopen pochopit, kam jít a co potřebujete dělat.

Co je plán-marketing? Jedná se o specifický algoritmus akcí sestavený pro období (například jeden rok):

1. Definujte obchodní cíle. Promyšlená marketingová strategie, sladěná s obchodními cíli a cíli nejvyšší úrovně, pomáhá zvyšovat povědomí o společnosti, jejích produktech a službách, zvyšovat návštěvnost webových stránek a potenciálních zákazníků a vytvářet nové prodejní příležitosti, které odpovídají profilu cílového publika společnosti.
2. Implementace marketingového SWOT, nastavení cíle a rozpočtu. Nakonec je zapotřebí marketing, který poskytuje stálý proud vysoce kvalitních zákazníků, aby podpořil nové prodejní příležitosti a podpořil růst společnosti. SWOT současného marketingového programu-silné a slabé stránky, příležitosti a hrozby z hlediska konkurenční pozice, cílových trhů, publika, současného umístění a zasílání zpráv, zralosti nabídek partnerů. Pravidlo marketingových výdajů je 4 až 12 procent hrubého příjmu.
3. Identifikace cílových zákazníků. Společnost zná profil svých nejcennějších zákazníků a prodejní proces, který používá k přeměně zkušeností na nové příležitosti. Jak však společnost roste, bude obtížné znát jedinečnou situaci každého potenciálního zákazníka, takže bude nutné přizpůsobit svůj marketingový přístup vytvořením osobnosti kupujícího. Jedná se o fiktivní reprezentace ideálních zákazníků na základě demografických údajů, online chování, motivace a problémů.
4. Vytvoření plánu provádění.
5. Nejúčinnějším způsobem, jak proměnit marketingovou strategii v plán provádění, je použít strukturu společnosti s prováděním akcí zaměřených na obecné téma nebo cíl.
6. Identifikujte role marketingového týmu, termíny, ve kterých je třeba dosáhnout výsledků, a zdokumentujte očekávané vrácení investovaných prostředků.

Příklad sestavení Mr

Začněte dokument přípravou životopisu. Obsahuje shrnutí nebo obecný plán. To pomáhá týmu rychle identifikovat hlavní body. Obsah by měl následovat životopis, aby účastníci procesu mohli snadno najít další podrobnosti o každé položce.

Dále se vyplní sekce "aktuální situace". Zde je odhalena povaha trhu, co společnost bude prodávat, a potenciální konkurenti na trhu.

Další fází je SWOT analýza (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), analýza marketingového plánu založená na informacích, které byly shromážděny v přípravné fázi. Identifikuje hlavní silné a slabé stránky, příležitosti a hrozby, kterým může organizace čelit.

Po provedení SWOT analýzy uveďte pokyny pro zaměření plánu, proto vyplňte sekci "marketingové cíle a výzvy", kde by měly být uvedeny složitosti, které bude Mr řešit, a formulovány cíle a strategie, které společnosti pomohou splnit.

Nyní je možné zmapovat marketingovou strategii a vyplnit tuto část a uvést logiku, která bude použita k dosažení těchto cílů. Tato strategie nastiňuje cílové trhy a identifikuje vlastnosti mixu: produkt, cena, lidé, propagace, místo a umístění, se kterými bude společnost spolupracovat. Každá marketingová strategie může být nyní rozdělena do konkrétních akčních plánů, které společnost plánuje dosáhnout cílů.

V každém akčním programu by mělo být uvedeno: co bude provedeno, až bude provedeno, kdo nese odpovědnost, kolik to bude stát, jaký bude předpokládaný výsledek.

Dále upřesněte potřebné zdroje, to znamená, kolik efektivní Mr bude vyžadovat lidské zdroje, peníze a technologie v rámci rozpočtu.

Poslední část plánu monitorování nastiňuje ovládací prvky, které budou použity ke sledování pokroku.

Závěrečná fáze procesu

Dokončením marketingového plánování je stanovení cílů nebo standardů, aby mohl bylo sledovat kroky procesu. Proto je důležité stanovit kvantitativní a časový rámec. Obchodníci musí být připraveni kdykoli aktualizovat a přizpůsobit plány. MP musí určit, jak bude měřen pokrok směrem k cílům. Manažeři obvykle používají rozpočty, plány a metriky ke sledování a hodnocení marketingového plánu. Musí porovnat plánované výdaje se skutečnými náklady za dané období.

Grafy umožňují vedení zjistit, kdy měly být úkoly dokončeny a kdy byly skutečně dokončeny. Prognózy by měly být včas změněny v případě změn v životním prostředí podniku. Spolu s tím lze také upravit příslušné plány.

Nejdůležitější aspekt představuje nepřetržité sledování výkonu ve vztahu k předem stanoveným cílům. Ještě důležitější je však povinná disciplína pravidelného formálního přezkumu plánů. Stejně jako u předpovědí se nejlepší nejrealističtější plánovací cyklus bude opět točit kolem čtvrtletního přezkumu. Jistě, absorbuje více plánovacích zdrojů, ale také zajišťuje, že plány oživují nejnovější trendy.

Výhody marketingu

Je důležité pečlivě provést postupný přístup k marketingovému plánu. Pokud bude provedeno správně, může to přinést řadu cenných výhod, které urychlují úspěch:

1. Mr povzbuzuje společnost, aby přehodnotila staré návyky a předpoklady.
2. Dobrý Mr by měl do jisté míry dostat společnost mimo komfortní zónu a zpochybnit vše, co předtím udělala.
3. Snižuje riziko přidáním nových faktů.
4. Nutí přehodnotit trh, konkurenci, cílové publikum a hodnotovou nabídku pro potenciální zákazníky.
5. Mr zajišťuje odpovědnost, nutí týmy stanovit konkrétní cíle a posoudit jejich pokrok.
6. Vedení je odpovědné za poskytování dostatečných zdrojů, aby marketingový plán měl skutečnou šanci na úspěch.
7. Mr poskytuje kontrolu nad společností v dostatečném předstihu, aby týmy mohly maximalizovat svůj dopad na výsledek.
8. Může se stát konkurenční výhodou.

Rada

Co je plán-marketing, odborníci v této oblasti jasně vědí. Nejčastěji se studenti, kteří se věnují tomuto druhu studia, učí na ekonomických fakultách. Zpočátku se proces plánování pro ně může zdát skličující. Po školení se odborníci, kteří získali slušné vzdělání, řídí určitým postupem:

1. Začněte přehledem toho, jak se svět změnil od posledního procesu plánování. Tím se provedou nezbytné změny v kontextu a připraví se tým na zvážení nových nápadů. Například, jakou marketingovou strategii implementovali konkurenti, zda se tržby a výnosy změnily. Nový marketingový plán bude vyžadovat úpravu při jakýchkoli změnách v marketingovém prostředí.
2. Měli byste se zaměřit na problémy, které společnost řeší, a na hodnotu, kterou může přinést, nikoli na poskytované služby.
3. Vždy provádějte průzkum trhu. Snižují riziko, takže výzkum musí být vždy investován.
4. Studie spotřebitelského stylu se nepoužívá pro profesionální služby B2B.
5. Přilákat talentované profesionály pro provoz ve firmě.
6. Proveďte odborné znalosti, díky nimž jsou složitá témata srozumitelná. Čím více odborníků má firma, tím více nových přinesou společnosti.
7. Použijte marketingové techniky, které se osvědčily.
8. Sledujte každou fázi procesu.
9. Obchodní úspěch závisí na marketingovém plánu. Určuje strategii a podle obchodních potřeb se tento plán časem změní.

Pokud většina marketingu nefunguje, protože není implementována správně. Dokonce i ty nejchytřejší plány se mohou ukázat jako chybné, pokud nemají dostatečné zdroje, jsou málo financovány a špatně implementovány. Pokud společnost nemá možnost implementovat svůj vlastní mozek ve formě jasně sestaveného plánu, je nutné spolupracovat s externím zdrojem, který je schopen tyto úkoly úspěšně implementovat.