Propagace zboží je... Pojem, organizace reklamy, komplexní metody a procesy

Každý výrobce se snaží prodat co nejvíce produktu, který vydává. To se provádí za účelem zvýšení zisku.

To zase vyvolává potřebu propagace zboží a služeb. Koneckonců, jak kvalitní produkt může být, dokud spotřebitel neví o něm a jeho vlastnostech, nebude možné prodat velké množství.

Definice pojmu

Co je propagace zboží? Jedná se o soubor činností a prací, které zahrnují informování potenciálních spotřebitelů o jejich výhodách, aby podpořily jejich touhu po nákupu.

Při propagaci implementovaného produktu se používají krátkodobá schémata, která lze použít v místě prodeje nebo v marketingovém systému, pokud výrobce zahájil výrobu nového produktu. Cílem těchto akcí je revitalizovat nebo zvýšit objem prodeje. Jejich příkladem mohou být kupujícím překvapivé balíčky, dárky, soutěže, nabídky za nízké ceny atd.d.

Kromě toho se k propagaci zboží často používají dlouhodobá schémata. Patří mezi ně například pravidelné předvádění věcí nebo zařízení ve specializovaných prodejnách.

Propagace produktu jsou aktivity, které zahrnují úsilí kreativní reklamy. Předpokládají spíše vytvoření propagačního produktu původního charakteru než tradiční umístění informací do médií.

Propagace produktu je tedy jakákoli forma zpráv, které slouží k informování o produktu, připomenutí, k přesvědčování kupujících atd.d. Takové akce umožňují zvýšit efektivitu prodeje a prostřednictvím komunikačních dopadů na zaměstnance a partnery.

Prostředky propagace produktu jsou Marketingová komunikace. Jsou považovány za nástroj, kterým je řízen celý proces propagace produktu, který začíná od výrobce a končí cílovým zákazníkem.

Cílem propagace produktu je vytvořit reakce spotřebitelů, mezi nimiž jsou:

• dokončení nákupu;
• získání uspokojení z nabyté věci;
• šíření pozitivních informací o firmě a produktu.

Milníky

Organizaci propagace zboží si lze představit ve formě pyramidy. Jeho první fází je "poznání". Zahrnuje dva kroky:

1. Informovanost. Zahrnuje získání primárních znalostí o produktu kupujícím (jeho jednotlivé vlastnosti a název výrobce). Způsoby propagace produktu v této fázi jsou reklama a propaganda.
2. Znalost. Na tomto kroku spotřebitel obdrží podrobné informace o produktu, který ho zajímá, mezi nimiž může být například, technické charakteristiky.

Struktura druhé fáze marketingové propagace produktu, která se nazývá "emoce", zahrnuje tři kroky. Mezi ně patří:

1. Přízeň. Produkt se spotřebiteli líbí podle určitých charakteristik. Na straně výrobce dochází k odstranění stávajících nedostatků.
2. Preference pro tento produkt nebo službu.
3. Přesvědčení, že tento konkrétní produkt je třeba koupit.

Organizace prodeje a propagace zboží je dokončena ve třetí fázi, která se nazývá"nákup". Skládá se z jediné, šesté fáze pyramidy. Je to spotřebitelský impuls k akvizici ve formě snížení ceny, dárků a akcií.

Hlavní funkce

Propagace zboží je soubor akcí, které sledují dvojí účel. Jedním z jeho směrů je aktivace spotřebitelské poptávky. Kromě toho se proces propagace zboží provádí za účelem podpory příznivého přístupu ke společnosti. V tomto případě je na takové události kladen výkon celé řady funkcí. Patří mezi ně:

1. Poskytování informací potenciálním spotřebitelům o navrhovaném produktu a jeho základních parametrech. Výrobci nestačí mít zboží s vysokým konkurenční výhody a jakékoli související inovace. Jeho prodej nedosáhne správné úrovně, dokud nebude spotřebitel informován o produktu. Přinést k němu potřebné informace a je nejdůležitější funkcí propagace. Například ultrazvuková pračka se bude prodávat pouze tehdy, když výrobce objasní svou výhodu oproti běžným jednotkám a majitelé této techniky o ní zanechají své nadšené recenze.
2. Vytvoření požadovaného obrazu. Tato funkce v systému propagace produktu slouží k vytvoření představy spotřebitelů o něm jako o prestižním produktu vyrobeném pomocí inovativních technologií a s nízkou cenou. Často je takový obraz lepší než skutečný spotřebitelský obsah produktu nebo služby a odlišuje je od podobných nabídek konkurentů. Mohou to být například plastová okna, ve kterých" není olovo", šampon s pH 5,5 atd.
3. Neustálé udržování popularity produktu. Tato funkce propagace produktu se provádí, když kupující připomínají potřebu a důležitost toho, co jsou v jejich životě vyzváni k nákupu. Například spotřebitelé by neměli zapomenout na nákup nápoje "Coca-Cola" do Nového roku, protože pouze s ním přijde dovolená.
4. Změna stávajících stereotypů vnímání produktu. Někdy mají kupující negativní názor na produkt nebo službu, což vůbec neodpovídá očekáváním, která na ně výrobce a dodavatel kladou. Chcete-li zvrátit takový negativní trend, použijte speciální propagační kampaň. Příkladem toho může být prodloužení životnosti servisních služeb jihokorejské společnosti Samsung na 3 roky. Tím přesvědčila potenciální kupce, že domácí spotřebiče, které vyrábí, nejsou o nic méně kvalitní než japonské firmy. Motivací pro nákup zařízení Samsung byly nižší ceny za lepší služby.
5. Stimulace všech účastníků zahrnutých do distribučního systému. Pokud se prodej zboží neprovádí koncovému spotřebiteli, ale zprostředkovateli, pak nejlepší způsobem zvýšení nákup bude stimulovat poptávku pomocí propagace.
6. Uvedení dražších nabídek na trh. Cena zboží není pro člověka vždy dominantním faktorem, když se rozhodne o koupi. Je důležitější, aby spotřebitelé vnímali produkt, který potřebují, jako produkt, který má jedinečné vlastnosti. Například pánve společnosti Tefal, navzdory jejich vysoké ceně, se liší od protějšků konkurentů odnímatelnou rukojetí, což jim umožňuje kompaktně je umístit do skříně.
7. Šíření příznivých informací o podniku. Podobná funkce je výsledkem toho, čemu se říká filantropie, sponzorství, sociální balíčky atd.d. Takový pokrok je ve svém významu na posledním místě. Koneckonců, nikdo nemůže přimět spotřebitele k nákupu nekvalitního produktu za vysokou cenu s negativním postojem k němu.

Všechny výše uvedené funkce jsou komplexem propagace produktu. S jeho použitím se výrobci podaří zvýšit prodej.

Reklama

Marketing propagace produktu je vyvinutý program specifické komunikace. Současně má každý z nástrojů používaných pro tento účel jedinečné vlastnosti a vyžaduje zvýraznění určité částky finanční prostředky.

Nejúčinnější ze všech způsobů propagace produktu používaného pro práci s velkým publikem je reklama. Představuje jakoukoli placenou formu prezentace nápadů navrhovaného produktu.

Reklama ovlivňuje zvýšení objemu prodeje již tím, že existuje. Faktem je, že spotřebitelé vždy věří, že "medializovaný" produkt musí být nutně vysoce kvalitní. Jinak je obtížné vysvětlit výdaje společnosti na reklamu, které se později jednoduše nevyplatí.

Ze všech metod propagace zboží tento funguje pozoruhodně dobře ve fázi, kdy dochází k formování vědomí kupujícího. Kromě toho při použití reklamy má výrobce příležitost pracovat s poměrně velkým publikem po celé zemi.

Hlavní rysy tohoto nástroje pro propagaci zboží jsou:

• veřejný charakter (informace jsou regulovány samostatným zákonem o reklamě);
• expresivita, která se projevuje v možnosti efektivního zastoupení zboží a výrobní firmy;
• schopnost nabádat;
• odosobnění (reklama je monolog-oslovení širokého publika).

Ze všech nástrojů propagace produktu je reklama nejdelší. A dnes je to nejmasivnější způsob propagace. Nástroj jako reklama lze zvážit z hlediska různých aspektů. V tomto případě vyniká několik typů informací o produktu.

Interní inzerce

Tento způsob propagace produktu představuje návrh zaměstnancům, kteří musí určitě věřit ve svůj vlastní podnik. Za účelem příznivého přístupu ke společnosti se v rámci interní reklamy provádějí určité společenské akce. To zahrnuje:

• systém výhod pro pracovníky;
• uvedení struktury podniku do racionálního vzhledu;
• budování dobrých vztahů mezi vedoucími pracovníky a zaměstnanci;
• organizace společné dovolené;
• uniformy a ochranné známky;
• dostupnost tištěné publikace ve společnosti.

Reklama na vytvoření prestiže

Podnik provádějící marketingovou politiku propagace produktu by měl mít o sobě příznivé názor kupujících. Za tímto účelem by měl zvýšit prestiž. To se provádí pomocí zvláštního druhu reklamy, která je v přímém vztahu k vnitropodnikové reklamě. V tomto případě se používají následující prostředky:

• kontakty s novináři;
• oznámení v médiích, která zahrnují příznivé recenze společnosti;
• zapojení do života regionu a města, které pro podnik těží.

Reklama na rozšíření prodeje

Propagace zboží je hlavní oblastí činnosti podávání informací o navrhovaném produktu. Při organizaci reklamy je navíc nutné spoléhat se na komplexní studium trhu a sledovat výkon následujících funkcí:

• vytvoření prestiže podniku;
• stimulace poptávky;
• poskytnutí kupujícímu potřebné informace o zboží;
• zajištění prodeje a podpora a rozšíření dosaženého objemu;
• návrh důvěry v výrobce a jeho zboží.

Reklama v různých fázích prodeje

Kromě výše uvedených funkcí musí být informace o produktu před spotřebitelem v souladu s cíli a cíli konkrétní fáze životního cyklu realizovaného produktu. Na základě toho se rozlišují následující typy reklam:

1. Informativní. Tento typ reklamy odpovídá fázi prodeje produktů, kdy je uveden pouze na trh. Hlavním úkolem takové reklamy je vytvořit primární poptávku a informovat kupujícího, že tento produkt lze zakoupit.
2. Nabádání. Tato reklama v marketingové strategii se používá ve fázi životního cyklu produktu, kdy společnost potřebuje vytvořit selektivní poptávku a upevnit pozici nabízeného produktu v cílovém segmentu. Výstražná reklama představuje podání informací objasňujících lepší vlastnosti produktu ve srovnání s konkurenčními protějšky.
3. Připomínající. Tento typ reklamy se používá ve fázi, kdy se produkt již pevně usadil na trhu. Takové informace připomínají kupujícímu existenci produktu a navíc zvyšují image značky firmy. Druh připomínající reklamy slouží jako výztuž. Jejím cílem je přesvědčit majitele produktu, aby jejich řešení bylo správné.
4. Sociální. Cílem tohoto typu reklamy je řešit sociální otázky v určitých regionech.

Použití tištěných publikací

Informace za účelem propagace produktu mohou být zveřejněny:

1. V tisku odkazujícím na rychlou periodiku. Jedná se o reklamu v novinách a na letácích, jejichž životnost není delší než 1-2 týdny. Výhodou takového podávání informací je jeho rychlost, dosah významného publika, nízké náklady, flexibilita formátů, zjednodušený systém odezvy. Mezi nevýhody patří nízká kvalita, malý počet sekundárních čtenářů a hojnost na stránkách novin jiné reklamy.
2. V publikacích týkajících se Středního periodika. Tato reklama přitahuje pozornost čtenářů měsíc. Jeho výhodou je přítomnost dlouhodobého oběhu, ve vyšší kvalitě a schopnost ovlivnit určitou kategorii spotřebitelů. Z nevýhod takové reklamy se rozlišuje její nižší rychlost ve srovnání s novinami, stejně jako vyšší náklady na reklamy.
3. V tisku připisovaném pomalému periodiku. Patří sem telefonní seznamy a adresáře. Platnost takové reklamy je přibližně rok. Jeho hlavní výhodou je dlouhá doba Relevance publikace a ve významných sekundárních vydáních. Mezi nevýhody patří nízká rychlost a zastaralost informací.

Televize

Reklama v tomto informačním zdroji je nejdražší. Navíc náklady na televizní reklamy neustále rostou kvůli omezenému množství času.

Výhodou tohoto způsobu propagace produktu je široký dosah spotřebitelů, schopnost segmentovat informace podle regionů, významný emoční dopad a vysoká úroveň získávání pozornosti. Mezi nedostatky patří značné náklady, přesycení, slabá selektivita cílového publika a posun zájmů spotřebitelů směrem k internetu.

Rozhlas

Mezi výhody takové reklamy patří její relativně nízké náklady, masovost publika a mobil prostředek šíření. Mezi nevýhody patří prchavost kontaktů, nízká úroveň pozornosti a potřeba více informací.

Venkovní reklama

Tento způsob propagace produktu zahrnuje umístění strií a billboardů. Platí také reklama v dopravě. Výhodou tohoto způsobu podávání informací je jeho nepřetržitá práce, malá konkurence, vysoká frekvence kontaktů, přitahování pozornosti mnoha lidí. Mezi nevýhody patří nedostatek selektivity a obtížnost kvantifikace účinnosti.

Suvenýrová reklama

Tento způsob podávání informací přitahuje značnou pozornost. Kromě toho reklama na suvenýry umístěná na poznámkových blocích, perech, tílkách atd.d., existuje také sekundární publikum. Z nedostatků lze rozlišit malé místo pro umístění informací, v souvislosti s nimiž se používá pouze název firmy a její logo. Nevýhodou suvenýrové reklamy je její omezená edice.

Reklama na internetu

To zahrnuje několik typů podávání informací. Jedná se o kontextové reklamy, vyskakovací reklamy, sociální média, bannery atd.

Jeho hlavní výhodou je schopnost spočítat počet kupujících, kteří se o zboží zajímají. Mezi nedostatky patří negativní postoj lidí k vyskakovacím oknům, které brání prohlížení kontextu.

Podpora prodeje

Tímto pojmem se rozumí motivační opatření krátkodobé povahy, která podporují nákup nebo prodej navrhovaného produktu. Podpora prodeje je jednou z metod propagace zboží, která zahrnuje položky jako propagační akce a slevy. Základní rysy tento nástroj marketingové komunikace jsou:

• informovanost;
• přitažlivost;
• nutkání k okamžitému nákupu;
• vyvolání reakce u spotřebitele.

Podpora prodeje, stejně jako jiné způsoby propagace zboží, má své vlastní výhody a nevýhody. Mezi jeho výhody patří zajištění obratnosti implementace produktu, dobrá integrace s reklamami a osobním prodejem. Kromě toho má prodejní pobídka zaměření na okamžité provedení nákupu a vytvoření podmínek pro atraktivitu obchodu. V procesu provádění této metody společnost neutrpí významné ztráty ze zavedení pobídek ve formě slev a ústupků a provádí je interně.

Nevýhody podpory prodeje jsou jeho nestálost a krátkodobost, obtížnost při určování úspěchu a vysoké náklady.

PR

Mezi všemi druhy propagace zboží stojí sám. PR, nebo public relations jsou neosobní a neplacené pobídky zboží. Vyrábí se šířením komerčně důležitých informací o prodávaném produktu v novinách a jiných tištěných médiích a jeho příznivým zastoupením v televizi, rádiu nebo z pódia. PR obvykle pochází od známých jednotlivců, kteří financují akce a jsou jejich sponzory. Hlavní rysy této formy propagace zboží:

• házení;
• důvěryhodnost pro kupujícího informací pocházejících od známé osoby;
• široký dosah publika.

Použití public relations se obvykle provádí v kombinaci s reklamou a propagací prodeje.

Osobní prodej

Ze všech ostatních typů propagace zboží je to ústní prezentace produktu, která se provádí během rozhovoru s jedním nebo více kupujícími najednou. Účelem takové konverzace je uskutečnit prodej. Charakteristické rysy této metody jsou:

• osobnostní charakter;
• budování důvěryhodného vztahu mezi prodejcem a kupujícím;
• značná míra naléhání na projev reakce spotřebitele.

Osobní prodej zaujímá důležité místo v propagaci produktu díky funkčním schopnostem, které mají. S jedné straně, vytvářejí a dále podporují image navrhovaného produktu a na druhé straně umožňují dosáhnout zpětné vazby od zákazníka, což umožňuje analyzovat prodej společnosti a provádět úpravy plánů pro organizaci následných kampaní.

Jak se firma rozhodne propagovat zboží? Výběr konkrétního nástroje marketingové komunikace bude záviset na různých faktorech. Mezi nimi jsou následující:

• finanční možnosti firmy;
• použité kanály propagace zboží;
• životní cyklus realizovaného produktu;
• přijatá marketingová strategie společnosti.