Lidské vztahy: podstata, vývoj a problémy

Lidské vztahy-pojem extrémně široký. Než přemýšlíte, jaké jsou charakteristické vzorce vývoje nebo problémy, musíte určit, o co přesně jde.

Tento výraz je běžný. V psychologii je obvyklé používat jiný termín - "mezilidské vztahy". A navzdory extrémní rozsáhlosti tohoto konceptu má velmi jasné, i když zobecňující vlastnosti.

Co to je? Definice a příklady

Mezilidské nebo lidské vztahy nejsou ničím jiným než agregátem, kombinací různých variací interakcí mezi lidmi. Vzájemné akce samy o sobě mohou být libovolné a sjednotit různé množství lidí.

To znamená, že koncept zahrnuje jak typy budování medových vztahů s párem lidí, tak konfrontaci jednotlivce a kolektivu, sloučení jednotlivců do sociálních skupin a další. Například, pokud člověk vstoupí do velkého výtahu, kde je již mnoho lidí, a je dotázán, do kterého patra se má dostat, nebo požádán, aby přeskočil k východu - pak to není nic jiného než jeden ze vzorů interakce, tj. mezilidských vztahů.

Pokud mladý muž přijde na rande s kyticí květin - to je také příklad způsobu budování lidských vztahů. Ranní setkání v kanceláři nebo jakési "nabíjení" prováděné celým týmem pod dohledem manažera je také vzorem interakce mezi lidmi.

Na čem jsou založeny mezilidské vztahy?

Lidské vztahy jsou založeny na komunikaci lidí a vzájemné výměně informací, vazbách mezi jednotlivci. V souladu s tím mají okamžité komunikační prostředky pro jejich rozvoj a udržení prvořadého významu.

Co je součástí tohoto konceptu? Samozřejmě především řeč. Je to verbální způsob přenosu informací-základ všech vztahů mezi lidmi. Informace v tomto případě by neměly být chápány jako "suchá" kronika jakýchkoli událostí nebo prezentace znalostí nahromaděných předchozími generacemi. V kontextu mezilidských vztahů tento koncept zahrnuje výměnu myšlenek, závěrů o něčem. Jinými slovy, každá konverzace není nic jiného než sdílení informací. I když dva starší sousedé diskutují o chování mládeže, stále si mezi sebou vyměňují informace.

Povaha lidských vztahů není založena pouze na řeči. Druhá složka nadace tyto pojmy jsou všechny prostředky neverbální komunikace. Jsou to ty, které umožňují navázat primární vztahy mezi lidmi. Mezi tyto prostředky tradičně patří:

• gestikulace;
• mimika;
• vzhled;
• chůze a držení těla.

To znamená všechno, co přispívá vypracování určitého názoru na osobu, má k němu nebo naopak odpuzuje, lze připsat neverbálním prostředkům komunikace.

Jaká je podstata mezilidských vztahů? Proč jsou důležité?

Podstatou lidských vztahů je, že díky nim je možný jak osobní rozvoj jednotlivce, tak pokrok celé civilizace jako celku. Jinými slovy, pokrok a evoluční vývoj společnosti nejsou ničím jiným než přímým důsledkem mezilidských interakcí. Pokud by lidé nevstoupili do vztahu, pak by neexistoval žádný moderní svět.

Jak důležité jsou lidské vztahy, kromě jejich role při budování a rozvoji civilizace? Interpersonální interakce jsou základem celé sociální organizace lidských komunit - od těch nejmenších, jako je rodina, až po globální.

Co to znamená v praxi pro průměrného člověka, který nepřemýšlí o své roli v sociálním uspořádání metropole nebo o vývoji civilizace? Co přesně z interakce s ostatními lidmi vzniká každý den jeho života, počínaje samotným narozením. Jakmile se člověk narodí, začne komunikovat se svými rodiči-signalizovat jim a zachytit reakci.

Později lidé začnou mluvit, komunikovat, číst knihy, sledovat filmy, diskutovat o nich a sdílet dojmy – to není nic jiného než svět lidských vztahů. Každé ráno, když se člověk probouzí a chodí do práce, nevyhnutelně přichází do styku s ostatními, komunikuje s nimi. I když mluvíme o nezávislém pracovníkovi, který žije sám a v zásadě nevychází z bytu, stále se podílí na interakci s ostatními lidmi. Prohlížení zpráv, komunikace na sociálních sítích jsou také druhy mezilidských vztahů.

Jak jsou vztahy mezi lidmi klasifikovány?

Protože tento koncept je velmi rozsáhlý, jednoduše nemůže existovat bez klasifikace. A samozřejmě je. Sdílení mezilidských vztahů mezi lidmi je obvyklé:

• podle cíle;
• podle charakteru.

Tyto velké skupiny jsou zase rozděleny na menší.

Klasifikace vztahů "podle cíle": příklady

Klasifikace lidských interakcí podle cíle zahrnuje vztahy:

• základní;
• sekundární.

Primárním vztahem se rozumí kombinace interakcí a existence vazeb mezi lidmi, které vznikají přirozeně, s ohledem na potřebu a mimo vědomou touhu jednotlivců po nich. Například převod peněz za cestování v přeplněném autobusu není nic jiného než primární Typ vztahu a interakce lidí spojených společným cílem.

Sekundární vztahy jsou vědomé činy jednotlivce zaměřené na jinou osobu. Samozřejmě můžeme hovořit nejen o jednání jedné osoby ve vztahu k druhé, ale také o skupinách lidí. Například osoba způsobuje nemocnou pohotovost. Toto je příklad sekundárních vztahů mezi lidmi, které spojuje jeden cíl. V kontextu příkladu s naléhavým cílem je zotavení. Přijíždějící lékaři jsou již skupinou lidí. Poskytují nemocnému pomoc. To znamená, že také vstupují do sekundárních vztahů a zároveň sledují stejný konečný cíl jako nemocný.

Klasifikace vztahů "podle charakteru": příklady

Ve své povaze jsou vztahy mezi lidmi rozděleny do dvou typů. První je formální interakce. Druhým typem jsou samozřejmě neformální vztahy.

Co jsou formální vztahy? Je to jakýsi oficiální, obchodní způsob budování interakcí. Tento typ mezilidských vztahů je charakterizován následujícím:

• dostupnost norem, pravidel, požadavků povinných k dodržování předpisů;
• nedostatek možnosti výběru sociálního kruhu, partnerů;
• extrémně nízká úroveň emocionality;
• určitý vzhled a chování.

Příklad tohoto typu budování vztahů může být jakákoli obchodní spolupráce, politická jednání a dokonce i diskuse o každodenních pracovních otázkách. To znamená, že pokud šéf zavolá zaměstnance do kanceláře a vysvětlí mu aktuální cíle a cíle – jedná se o formální nebo formální komunikaci. Ale pokud člověk mluví se svým šéfem během oběda o počasí-je to již neformální interakce. Jedním z definujících formálních typů vztahů je tedy téma komunikace.

Neformální vztahy jsou diametrálně odlišné od oficiálních interakcí. Vyznačují se svobodou při výběru partnerů, témat, vzhledu a dalších věcí. V souladu s tím není neformální chatování s přítelkyní nad šálkem kávy ničím jiným než příkladem neformálního typu interakce.

Dost zvědavá jedna nuance. Pokud osoba v kanceláři šéfa pije čaj se šéfem a diskutuje o rodinných problémech - již to není formální komunikace, i když se to děje ve službě a během pracovní doby. Stejně tak nelze připsat neformální komunikaci rozhovor se šéfem, který se týká pouze pracovních okamžiků, ale který se koná večer v restauraci.

Je možné řídit vztahy mezi lidmi?

Řízení lidských vztahů je jednou z disciplín, které budoucí manažeři zvládají. To není nic jiného než personální management.

Hlavní funkční pojmy, které tvoří klíč k úspěšnému řízení vztahů lidí, jsou "tři velryby managementu":

• pohnutka;
• styk;
• motivace.

Mnoho začínajících odborníků často zaměňuje pojmy jako "motivace" a "nutkání". Význam těchto funkcí není stejný.

Nutkání není nic jiného než schopnost vedoucího vzbudit zájem o nezbytnou akci u zaměstnance. Motivací je nalezení způsobů a prostředků dopadu, díky nimž zaměstnanec přináší zahájenou záležitost do finále co nejrychleji a nejefektivněji. Komunikace v tomto případě je kombinací různými způsoby a mechanismy pro předávání informací zaměstnancům a jejich přijímání od nich.

V souladu s tím je nejen možné řídit vztahy mezi lidmi v profesionální oblasti, ale také nutné. Díky kombinaci "tří velryb managementu" je dosaženo nejen efektivního výsledku, ale také soudržnosti v týmu, jasného porozumění zaměstnancům o jejich úloze, povědomí o cílech a cílech.

Pokud se lidé pokoušejí řídit vztahy mimo formální typ interakcí, je to již označováno jako manipulace a zřídka vede k něčemu dobrému.

Co se rozumí rozvojem a problémem mezilidských vztahů?

Rozvoj lidských vztahů je jedním z vědeckých směrů v psychosociologii. Obecně se zabývá otázkami přímo souvisejícími s uměním řízení lidských zdrojů, pracovním kolektivem nebo studentským publikem.

Je založen na teorii "lidských vztahů" vyvinuté na Harvardské univerzitě Eltonem Mayem na počátku minulého století. Tento vědec vedl "obchodní školu". Bylo to něco podobného moderním kurzy pro manažerů. Škola byla otevřena na Harvardské univerzitě, ale její absolvování samozřejmě nebylo doprovázeno udělením diplomu této instituce.

Problémem lidského postoje je podle této teorie zásadní vliv na produktivita práce a dávat zaměstnance pracovnímu procesu není vůbec materiální, ale sociální a psychologické faktory. Pokud však vyloučíte hmotnou složku, sociální a psychologické motivátory nebudou mít vůbec žádný účinek. Při vyloučení psychosociálních složek je však materiálový stimul dostatečný k dokončení úkolu, ale práce bude provedena velmi špatně. Právě v tomto paradoxu autor teorie viděl problém, který by věda měla řešit v rámci studia mezilidských vztahů a jejich řízení.