Do jaké doby by měla sanitka přijít na výzvu? Postup a čas ambulance

Dříve nebo později každý člověk čelí potřebě zavolat sanitku sobě nebo blízkým. V tomto případě je důležité znát čas příjezdu brigády, jak se připravit na její příjezd a další algoritmus akcí. Mnoho lidí ví, že sanitka přichází na výzvu do 20 minut. Ale co když je časový rámec přerušen nebo vám lékaři nepomohou? S jakými dalšími nuancemi se můžete setkat?

Kdy je nutné zavolat sanitku?

V souladu s postupem nouzové lékařské péče, včetně specializované, je důvodem pro volání sanitky akutní bolest, která se náhle objevila, exacerbace chronických onemocnění a další stavy, které ohrožují život a zdraví pacient. Mezi ně patří:

• narušené vědomí;
• narušené dýchání;
• zhoršení krevního oběhu;
• duševní poruchy, které jsou doprovázeny činnostmi ze strany pacienta, které představují nebezpečí pro sebe nebo pro ostatní;
• bolestivé pocity;
• zranění různého původu: zranění s doprovodným krvácením, otrava, poškození vnitřních orgánů;
• popáleniny různého stupně závažnosti (chemické, tepelné) ;
• krvácení;
• porod, hrozba potratu.

Jak se liší nouzová a nouzová péče, kolik ambulance jede volání?

Důvodem pro volání pohotovostní ambulance jsou:

• náhlé akutní stavy, nemoci nebo jejich exacerbace, které vyžadují okamžitý lékařský zásah bez výrazných známek ohrožení života;
• konstatování úmrtí (výjimkou jsou hodiny přijetí zdravotnických zařízení poskytujících lékařská péče v ambulanci).

Jak je definována naléhavost hovoru?

Typ hovoru nouzový nebo nouzový je určen v okamžiku, kdy je přijat, zdravotníkem odpovědným za volání a dispečerem, který předává hovor sanitnímu týmu. Poté naléhavost hovoru určí hlavní lékař stanice a odtahový dispečer.

Sanitka musí přijít rychle na volání, která byla přijata v nouzovém stavu. Jinak řečeno, když se objeví hrozba pro život pacienta. Když je hovor přijat v nouzovém stavu, je na něj vyslán bezplatný tým pro celý profil v okolí, pokud v tomto okamžiku neexistují žádná nouzová volání.

Čas příjezdu sanitky

Postup a načasování první lékařské pomoci jsou upraveny legislativou, včetně příkazu ministerstva zdravotnictví a sociálního rozvoje "ke schválení postupu pro poskytování pohotovostní lékařské péče". Podle předpisů ambulance o době příjezdu musí v případě nouze přijet na hovor tým zdravotnického personálu do 20 minut.

Čas příjezdu při nouzovém volání není regulován, čekání může být až hodinu.

Co dělat, když je auto na cestě?

Zjistili jsme čas příjezdu sanitky. Ale co dělat, dokud nepřijde brigáda?

Lékaři doporučují připravit se tímto způsobem:

1. Je důležité dodržovat rady dispečera, v některých případech přepne nemocného na konzultanta. Přirozeně není možné léčit člověka na dálku, ale koordinované akce mohou pacientovi zachránit život.
2. Aby nedošlo ke ztrátě času při hledání domu a vchodu, doporučuje se, aby se někdo z blízkých setkal s pohotovostním týmem poblíž nejbližšího orientačního bodu. To ušetří čas. Můžete také požádat o setkání s sanitkou někoho ze sousedů. Dispečer je podrobně informován o trase do domu.
3. Lékaři připravují nezbytné podmínky: židli, stůl nebo stoličku na kufr s nástroji a léky, ručník a mýdlo na ruce. Domácí zvířata by měla být izolována. V rozbředlém počasí zakryjte podlahu starými novinami nebo hadry, aby se lékaři nerozpadli a neznečistili podlahu.
4. Předběžně stojí za to připravit potřebné dokumenty a tašku s věcmi v případě hospitalizace. Mezi ně patří: osobní péče, telefon a nabíjení, vyměnitelné oblečení, peníze na zpáteční cestu.

Pokud sanitka nepřijme hovor nebo není auto po dlouhou dobu

Mnoho lidí se zajímá nejen o čas příjezdu posádky sanitky, ale také o postup, pokud nastanou určité potíže. Například, co když dispečer nepřijme volání sanitky.

Nejprve stojí za to ověřit, zda pacient skutečně má pádné důvody pro volání nouzové pomoci, protože zachraňuje životy v případech ohrožení a těžkých stavů. V tomto případě mluvíme o asfyxii, rozsáhlých popáleninách, těžkých zraněních, nehodách, akutním břiše, ranách, porodu, křečích, dětských onemocněních, kómatu, srdečních patologiích, duševních poruchách, které mohou být nebezpečné pro ostatní. Ve všech uvedených případech zdravotník nemá právo odmítnout zavolat sanitku.

Senilní věk pacienta je důvodem k odmítnutí.

Na ulici pacient nebo bydlí ve výškové budově, sanitka musí dorazit. Pokud dispečer nepřijal hovor a zavěsil, měli byste zavolat zpět. Pro stížnosti existuje" horká linka " Ministerstva zdravotnictví.

Pokud od hovoru uplynulo mnoho času a sanitka nedorazila, měli byste zavolat zpět na číslo 112 a objasnit, proč brigáda nikdy nebyla. V některých případech je vhodné, aniž byste čekali na lékaře, jít do ambulance, zatímco volání musí být zrušeno. Nemá smysl zjistit, jaký je důvod: nedbalost zaměstnanců nebo provoz na silnicích.

Pokud dojde ke konfliktu s lékaři

Je nutné zavolat sanitku, kde jsou zaznamenány všechny příchozí hovory, a v takových případech nahlásit situaci:

• porušeny normy pro příjezd sanitky;
• pomoc nebyla poskytnuta správně;
• pacientovi byla odepřena hospitalizace;
• za služby žádají poplatek;
• lékař byl ve stavu intoxikace a t. d.

Můžete také zavolat na další známá čísla"horké linky".

Je třeba objasnit, že pohotovostní tým má právo odmítnout hospitalizaci, pokud je diagnóza pacienta jasná a nezpůsobuje žádné obavy z ohrožení života člověka. V takových případech je indikována léčba v doma. Pokud bylo odmítnutí založeno na věku pacienta, považuje se to za neopodstatněné. Rovněž je třeba poznamenat, že péče o pacienta, který utrpěl mrtvici a je ve vážném stavu, se nepovažuje za důvod hospitalizace.

Pro přivolání sanitky a získání první pomoci není nutné mít průkaz totožnosti a pojistnou smlouvu. Požadavek na pojistku je nezákonný, mimo jiné pro nouzovou hospitalizaci, zejména pokud existuje vážná hrozba pro život.

Před podáním stížnosti na zdravotnický personál stojí za to vědět, co není v kompetenci pohotovostního týmu:

• volání podle typu kliniky, kdy je pacient schopen samostatně kontaktovat zdravotnické zařízení;
• zhoršení pohody v přítomnosti chronických onemocnění, která neohrožují život pacienta;
• zhoršení stavu u pacienta pod dohledem připojeného ošetřujícího lékaře.

Pohotovostní tým také nevylučuje kocovinový syndrom a neprovádí žádné rutinní postupy. Nezabývají se léčbou bolest zubů, nepřijdou na prohlídku mrtvoly, nepředepisují osvědčení, nemocniční listy, nevydávají recepty na léčivé přípravky.

Pokud sanitka vůbec nepřijela

Zjistili jsme, do jaké doby by měla sanitka přijít - Je to 20 minut. Co když uplynulo více než hodinu a auto není a dispečer nereaguje?

V tomto případě můžete bezpečně kontaktovat policii. V souladu s trestním zákoníkem Ruské federace je odmítnutí zdravotnických pracovníků poslat sanitku k nemocnému považováno za ct. 124 "neprokázání pomoci" nebo podle St. 125 "opuštění v nebezpečí". Úředníci činní v trestním řízení kontaktují zdravotnické zařízení, kterým byla odepřena pomoc. Hrozba trestního trestu je zpravidla disciplinárně působící na zdravotnický personál.

Pokud dispečer přijal hovor, zatímco nespěchá, aby vedl sanitku k pacientovi, měli byste mu to připomenout o trestní odpovědnosti a v případě nesplnění svých přímých povinností bude donucovacím orgánům zasláno příslušné prohlášení. Pokud tým dorazil, ale neposkytuje potřebnou pomoc, musíte zavolat zdravotnickému zařízení, ze kterého byla sanitka odeslána, nebo na číslo 103, a požádat o spojení s vrchním důstojníkem nebo za jeho nepřítomností s lékařem ve službě a nastínit problém.

Postup a čas ambulance

Po volání na tísňovou linku je hovor okamžitě zpracován dispečerem a předán do nejbližší stanice sanitky. Několik desítek brigád je ve službě nepřetržitě, takže hovor nemůže zůstat neopětovaný.

Dispečer zase v závislosti na stížnostech postižené osoby vede tým specializující se na poskytování konkrétní péče: psychiatrické, pediatrické, narkologické atd. d. Chcete-li poskytnout cílenou pomoc, musíte problém přesně specifikovat, jinak bude špatný tým poslán k pacientovi. I v případech nehody při volání sanitky je nutné uvést přesný počet obětí a přítomnost zvláštní kategorie lidí (dětí, osob se zdravotním postižením atd.). p.)

Tým lékařů musí dorazit do 20 minut od registrace hovoru.

Může se člověk sám obrátit na nemocnici?

V případech, kdy pacient potřebuje naléhavou poskytování zdravotní péče, ale je schopen samostatně dosáhnout nejbližšího zdravotnického zařízení nebo nemocnice, pak se nemusíte bát, do jaké doby by měla sanitka přijít.

V nemocnici bude v každém případě poskytnuta veškerá nezbytná péče a v závažných případech může být pacient na doporučení lékaře ve službě hospitalizován.

Je možné získat konzultaci v sanitce?

Málokdo ví, že voláním sanitky můžete získat poradenství v oblasti první pomoci. Minimálně 2 000 lidí denně potřebuje pohotovostní službu. Kdokoli z nich může požádat o získání informací, kvalifikovaní odborníci zodpoví všechny otázky týkající se poskytování první lékařské péče a zmírnění fyzického stavu pacienta a také vám řeknou, zda je vhodné v tomto případě zavolat tým a do jaké doby by měla přijet sanitka.

Voláním čísla 103 můžete mimo jiné zjistit adresy a kontaktní informace nejbližších zdravotnických zařízení týkající se místa bydliště. K tomu musíte požádat správce, aby přepnul hovor na službu nápovědy. Volání sanitky a Help Desk je zdarma.

Algoritmus pomoci

Po uskutečnění hovoru se provádějí takové akce:

1. Hovor je přijat od pacienta, je zaznamenán a odeslán příslušnému týmu sanitky.
2. Do jaké doby by mělo auto přijít? Nouzová pomoc dorazí do 20 minut od hovoru, nouzová pomoc do 1 hodiny. Lékaři diagnostikují a poskytují nouzovou terapii, v případě potřeby hospitalizují.
3. Těžké pacienty zdravotníci sanitky transportují do auta na nosítkách. Je povolena přítomnost legitimního zástupce nebo člena rodiny. Pokud je pacient mladší 14 let, doprovod rodiče je povinný.
4. Během hospitalizace je pacient předán klinickým lékařům, mezitím záchranář vydá "průvodní list". Uvádí osobní údaje pacienta, diagnózu, čas příjezdu do nemocnice a poskytnutou péči. Pacient musí mít u sebe pojistku a průkaz totožnosti, jejich nepřítomnost však není důvodem k odmítnutí pomoci.
5. Pacient je určen na oddělení pro další léčbu.

Za zmínku stojí, že někdy nastanou nouzové situace a auto prostě nemůže přijít včas. Než zazvoníte na poplach a stěžujete si, zkuste zjistit informace od dispečera, který hovor přijal.