Profesionální požadavky na manažera

Řízení je proces plánování, organizace, vedení a kontroly činností jednotlivých členů týmu organizace a využití všech jejích zdrojů k dosažení stanovených krátkodobých nebo dlouhodobých cílů. Spočívá v koordinaci práce ostatních lidí, dosažení cílů stanovených řídícími, motivujícími a kontrolními orgány.

Řízení bylo definováno jako umění realizace něčeho prostřednictvím jiných lidí. Manažeři bez ohledu na jejich osobní talent a dovednosti podnikají určitá vzájemně propojená opatření k dosažení požadovaných cílů. Důvodem, proč manažeři podnikají kroky, je potřeba uspokojit své vlastní potřeby a dosáhnout cíle skupinových aktivit, jako je vytváření konkrétních objektů.

Manažer: podstata pojmu

Henri Fayol byl první, kdo řekl, že manažer se může stát prostřednictvím školení. Jeho předchůdci tvrdili, že jde o vrozenou dovednost. Manažeři pracují s lidmi a prostřednictvím lidí. V tomto případě to znamená nejen podřízené, ale i další jednotlivce, kteří jsou v hierarchii manažerů, dodavatelů, zákazníků nebo zákazníků. Prostřednictvím vzájemné spolupráce mohou manažeři efektivně plánovat dlouhodobé cíle organizace, poskytovat informace a komunikační kanály.

Mnoho obchodních škol představuje celé sady manažerských rolí stanovením požadavků na manažery nové generace, zejména při formování mezilidských vztahů, motivaci zaměstnanců, komunikaci mezi zaměstnanci, zmocnění a inspirujících změn v podniku. Kompetence manažera je založena na jeho dovednostech, chápaných jako schopnost efektivně a efektivně dosáhnout konkrétních výsledků, tj.

Funkce manažera

Mezi hlavní požadavky na vlastnosti manažera patří následující:

1. Odpovědnost: manažer se stává ekvivalentem trenéra, který je hodnocen až po výsledcích. Úkolem je zajistit, aby práce byla provedena správně. Je proto odpovědný nejen za své činy, ale také za činy prováděné jeho podřízenými.
2. Stanovení priorit: jako vedoucí omezeného materiálu a lidských zdrojů je manažer často povinen rozhodovat mezi konkurenčními cíli organizace, problémy a potřebami. V této situaci by měl být optimálně využit omezený čas manažera a přesně stanovit priority.
3. Analytický typ myšlení: manažer rozděluje problém na hlavní faktory, analyzuje je a ve skutečnosti řeší problémy. To je obtížný úkol, protože vše musí souviset s zamýšlenými cíli organizace.
4. Plnění role zprostředkovatele: manažer je zodpovědný za řešení konfliktů. Při práci s lidmi čelí různým názorům a sporům, které musí řešit rychle, efektivně a spravedlivě. Nedorozumění v jednotce nebo organizaci může negativně ovlivnit morálku, pracovní atmosféru a následně snížit produktivitu.
5. Politik a diplomat: musí navazovat vztahy, používat přesvědčení a kompromisy na podporu cílů organizace. Stejně jako politik může manažer čelit potřebě připojit se nebo vytvořit koalici vytvořením sítě závazků s ostatními manažery, aby získal podporu pro své projekty a nápady.
6. Symboly úspěchu: manažer musí být vzorem pro členy organizace a pozorovatele zvenčí. Je schopen přijmout nejen chválu, ale také možnou vlnu kritiky, zosobnit úspěchy i neúspěchy společnosti.
7. Schopnost činit složitá rozhodnutí: vrcholový management i podřízení očekávají rychlé hledání metody a rychlé dokončení úkolu.

Základní požadavky na pohovor

Zvažte charakteristiku manažera, odpovědnosti a požadavky na tuto pozici v moderních společnostech:

• ochota zaujmout pozici a pracovat na ní;
• identifikace se společností a jejími cíli;
• schopnost organizovat práci pro ostatní;
• dobrá spolupráce s představenstvem;
• Pracovní zkušenosti nejméně dva roky;
• schopnost řídit velký projekt zahrnující celou společnost;
• kompetence a připravenost trvalého doškolování;
• přesvědčení o potřebě inovovat;
• vynikající znalosti o řízení lidských zdrojů a schopnost pracovat s lidmi;
• vnitřní pocit kontroly;
• kreativita;
• schopnost samostatně se rozhodovat.

Výše uvedený komplex funkcí je u jednoho zaměstnance vzácný. Manažer by měl být osobou schopnou řešit zadané úkoly co nejdříve. Důvodem je nutnost vnucovat mnoha zaměstnancům změny, které jsou nezbytné a ne vždy se setkají se souhlasem. Podpora vedení společnosti je také nezbytná.

Základní povinnosti

Zatímco základní povinnosti jsou často rutinní, manažer je nemůže ignorovat.

Mezi hlavní požadavky na manažera, které lze nazvat pracovními povinnostmi, je třeba zdůraznit následující:

1. Reprezentativní role. Vedoucí jednotky musí někdy plnit určité funkce-pozdravit partnery, účastnit se postupů, pozvat klienty t. d.
2. Role vůdce v prioritě. Pomocí učení, motivace a povzbuzení lze dosáhnout efektivita práce zaměstnanci, kteří jistě uznávají zkušenosti nadřízeného.
3. Manažer hraje roli prostředníka, komunikuje s lidmi odlišnými od podřízených a nadřízených.
4. Informační role. Zaměstnanci v jednotce nebo organizaci závisí na informacích přijatých nebo sdílených manažerem.

Pracovní požadavky

Požadavky na práci manažera jsou rozděleny do úrovní vedení.

Vrcholový management je zaměřen na strategické řízení a má nejlepší znalosti o tržních podmínkách společnosti, jejích klientech, dodavatelích a konkurentech. Zejména je třeba řídit strategii řízení lidských zdrojů spojenou se strategií celé organizace. Velmi důležitým úkolem vrcholového managementu je obsazení klíčových pozic. Záleží na dovednostech získávání nejlepších kandidátů. Čím méně chyb bude učiněno, tím lepší bude výkon společnosti, stabilita zaměstnanců a důslednost při dosahování cílů, silnější tržní pozice a lepší pracovní atmosféra.

Vrcholový management by se měl zaměřit na nejdůležitější otázky.

Existují tři role vrcholového managementu v oblasti strategického řízení lidských zdrojů:

• vizionář: široká vize rozvoje společnosti;
• Architekt: přenos vize do posloupnosti procesů a příslušných struktur;
• promotér: souvisí se schopností inspirovat, iniciovat a vynutit konkrétní politiku.

Průměrný a nižší manažerský personál má větší svobodu v oblasti řízení lidských zdrojů v decentralizovaných společnostech. Z hlediska rychlosti procesu rozhodování bylo bylo by lepší, kdyby rozhodnutí byla učiněna manažery na nejnižší úrovni s dostatečnými znalostmi o tomto problému. Omezení práv těchto lidí, zacházení s nimi jako s odborníky s nízkou kompetencí v oblasti řízení lidských zdrojů a nedůvěra vede k pomalejšímu rozhodovacímu procesu, nízké angažovanosti řídících pracovníků a přetížení lidí na nejvyšších pozicích.

Kvalifikační požadavky

Přítomnost kvalifikace naznačuje určitý potenciál vytvořený podle standardů přijatých v dané komunitě za účelem provedení důležité práce.

Mezi hlavní kvalifikační požadavky manažera patří:

• specializované znalosti managementu;
• společenskost;
• strategické myšlení;
• analytické schopnosti;
• iniciativa;
• schopnost přijímat manažerská a administrativní rozhodnutí;
• interdisciplinární přístup.

Profesionální požadavky na kompetence

Požadavky na odborné kompetence manažeři jsou velmi různorodí. Zvažte ty hlavní.

Manažeři využívají všechny zdroje organizace-peníze, vybavení, informace a lidi k řešení běžných úkolů.

Manažer je osoba, která stanoví cíle, provádí akce nebo dosahuje řešení problémů, určuje cesty a časy plnění úkolů-komponent společného cíle, koordinuje činnost skupiny, je odborníkem. Zastupuje skupinu venku, je tvůrcem a kontrolorem mezilidských vztahů uvnitř, distribuuje tresty a odměny, řeší konfliktní situace, působí jako model pro ostatní členy týmu.

Rozsáhlost a rozmanitost rolí, které musí manažer vykonávat, činí jednu osobu nedostatečnou, aby splnila výše uvedené požadavky na manažera. Jedná se tedy o ideální model řízení, jehož implementace by měla být předmětem aspirací a úsilí lidí na vedoucích pozicích.

Schopnost ovlivňovat ostatní lidi vyplývající z určité pozice v sociální hierarchii nebo určitých osobnostních charakteristik, jako je schopnost přesvědčit nebo podmanit si ostatní. Vliv schopný implementace v důsledku držení moci je vyjádřen ve schopnosti označit nebo změnit chování jiné osoby, například tím, že mu nařídí, aby něco provedl určitým způsobem. Hlavním odkazem na úspěch v řízení je chopno t přizpůsobit e měnícím e pracovním podmínkám, t. e. flexibilita nebo přizpůsobivost.

Tato vlastnost souvisí s inteligencí. Další důležitou osobní výhodou je schopnost činit rychlá rozhodnutí, což neznamená, že každé rychlé rozhodnutí je dobré. Sociální zralost manažera, chápaná jako vysoká úroveň motivace k týmovým činnostem, obecná aktivace, tendence k činnostem zaměřeným na změnu stávajících rozhodnutí, schopnost logicky myslet mu také pomáhá při řízení.

Pokud splnění konkrétního úkolu vyžaduje schopnost řešit problémy, bude manažer s těmito dovednostmi efektivní. Pokud osobní složení skupiny vyžaduje použití pobídek a pojistného, manažer, který upřednostňuje tento způsob ovlivňování kolegů, bude efektivní. Manažeři jsou zodpovědní nejen za svou vlastní práci, ale také za práci druhých, za efektivní plnění konkrétního úkolu. Musí určit, kdo by měl úkoly plnit, a svěřit je příslušnému podřízenému.

Manažeři dělají složitá rozhodnutí. Neexistuje žádná organizace, kde vše běží hladce. Neexistují téměř žádná omezení počtu a typů problémů, které mohou nastat: finanční potíže, problémy se zaměstnanci, rozdíly v názorech na organizační politiku. Manažeři musí najít řešení složitých problémů a vést tým k provádění přijatých rozhodnutí, i když jsou nepopulární.

Účinnost dosažení cílů organizace a splnění jejích sociálních potřeb závisí na výkonu vedoucích pracovníků při plnění jejich úkolů. Profesionální požadavky na manažera, včetně celého seznamu nezbytných znalostí a dovedností, se v budoucnu projeví na kvalitě práce. Nedostatek požadovaných vlastností žadatele způsobí, že organizace nedosáhne svých cílů.

Pracovní požadavky

Zvažte základní požadavky na pozici manažera.

Manažer musí být efektivní i efektivní. Existuje mnoho různých typů manažerů s různými úkoly a povinnostmi. Manažery lze klasifikovat dvěma způsoby:

1. V závislosti na jejich úrovni v Organizaci: specialisté první úrovně, střední a vyšší úrovně.
2. Řešitelné objemy organizačních činností, za které jsou odpovědné, t. e. funkční a generální ředitelé.

Manažeři prvního odkazu jsou nejnižší úrovní v Organizaci. Dohlížejí jen na exekutory. Příkladem je předák nebo mistr v továrně, vedoucí studia ve výzkumném středisku nebo vedoucí oddělení ve velké kanceláři.

Střední manažeři dohlížejí na práci jiných manažerů a někdy i výkonných umělců. Hlavním úkolem odborníků na této úrovni je dohlížet na činnosti provádějící zásady společnosti a vyvažovat jejich požadavky jako manažera s schopnostmi podřízených. Příkladem středního managementu je vedoucí malé továrny ve Velké elektrotechnické společnosti.

Vrcholoví manažeři se skládají z relativně malé skupiny ředitelů a jsou zodpovědní za řízení celé organizace. Stanovují zásady a komunikují s životní prostředí. Typické pozice členů vrcholového managementu: generální ředitel, prezident, první zástupce ředitele.

Všichni manažeři vstupují do mezilidských vztahů se svými podřízenými, kolegy a vedoucími pracovníky, kteří zase poskytují manažerům informace, které potřebují k rozhodování. Tyto různé aspekty práce manažera znamenají, že manažeři na všech úrovních hrají mnoho rolí.

Vlastnosti manažera

Současné požadavky na manažera vycházejí z konceptu jejich manažerských rolí.

Robert L. Katz identifikoval tři základní typy manažerské dovednosti manažerů:

• technické-schopnost používat nástroje, metody a technologie v konkrétní specializaci;
• sociální-schopnost spolupracovat a navazovat kontakty s ostatními, porozumět jim a motivovat je;
• koncepční-mentální schopnosti koordinovat a integrovat zájmy a aktivity organizace.

Podle Katze jsou to dovednosti, které by měl mít každý manažer. Rozsah, v jakém je musí zvládnout, však závisí na úrovni řízení. Na nižších úrovních jsou samozřejmě nejdůležitější technické dovednosti, na vyšších úrovních koncepční. Sociální jsou relevantní všude bez ohledu na úroveň. Pro uvedené základní manažerské dovednosti jsou přidány další tři:

• Komunikace je dovednost spojená se schopností manažera nejen efektivně komunikovat nápady a informace, ale také je přijímat. Pomáhá porozumět všem zprávám nebo zprávám.
• Rozhodování je schopnost manažera správně rozpoznat a identifikovat problémy a možnosti a poté zvolit vhodný způsob jednání a plně využít příležitosti.
• Řízení času-díky této dovednosti může odborník efektivně přidělit svůj čas, stanovit priority a delegovat úkoly.

Manažer prodeje: hlavní rysy

Podle požadavků obchodního manažera by se měl zaměřit na koncept zvyšování výnosů a hrubých výsledků firmy prostřednictvím rostoucího objemu prodeje a počtu zákazníků.

V tomto ohledu hlavní funkční povinnosti jsou:

• provádění prodejního plánu;
• růst prodejen;
• zvýšení loajality zákazníků;
• uzavírání smluv o dodávkách;
• kontrola pohledávek.

Mezi kvalifikační požadavky na manažera prodeje patří:

• komunikační schopnosti;
• schopnost prodávat;
• dar přesvědčování;
• řešení námitek.

Závěr

Manažeři jsou zodpovědní nejen za sebe, ale také za zaměstnance. To je hlavní požadavek na manažery. Musí vyvážit konkurenční cíle a stanovit priority, umět myslet analyticky a koncepčně. Jsou to zprostředkovatelé, politici, diplomaté a tvůrci rozhodnutí. Hlavní věc je, aby manažer viděl potřebu své role a její možné změny podle potřeby.