Taxi "leader": recenze, kanceláře, výpočet nákladů

Taxislužby si každý z nás užíval alespoň jednou za život. Více než 16% občanů volá auta na výlety denně. Jednou ze známých společností pro přepravu cestujících je taxi "Vůdce". Recenze o něm v síti jsou dobré, ale ne všichni zákazníci jsou spokojeni s poskytovanými službami. Aby nebyla cesta pohodlná a nezanechala negativitu, doporučuje se seznámit se s taxislužbami, rychlostí dodávky automobilů a prací zaměstnanců společnosti v různých komunitách.

Výhody

Jednou z priorit při výběru "Vůdce" je rychlá dodávka vozu. To je jeden z nejdůležitějších důvodů pro objednání taxi, protože každý cestující chce přijít na správnou adresu bez zpoždění. Aby byla cestujícím zaručena minimální doba dodání vozidla, dispečink nabízí objednávky pouze těm řidičům, kteří jsou blíže zákazníkovi.

Takový systém eliminuje čekání déle než 20 minut. Průměrná doba dodání vozidla v taxíku "Vůdce" je to 7 minut.

Řidiči této společnosti se vyznačují zdvořilostí a rozsáhlými zkušenostmi. Sem zaměstnávat pouze ti, jejichž zkušenosti za volantem přesáhly 5 let. V Rostově v taxíku "Vůdce" najímají zaměstnance až po prozkoumání jejich historie jízdy za posledních 10 let.

Absence nehod na vině řidiče je ukazatelem bezpečnosti jeho jízdy. Podle recenzí taxi "Vůdce", v jiných městech se podobná praxe používá také při zaměstnávání ve společnosti.

Taxikář "Vůdce" také rozlišuje znalost města na 100%. Toto pravidlo jim ukládá zaměstnavatel. Pro pohodlí a pohodlí cestujících jsou všechna vozidla navíc vybavena moderním navigačním vybavením. To umožňuje řidičům bez práce doručit zákazníky na požadovanou adresu výběrem optimální trasy.

Při objednávání taxi "Vůdce" cestující si mohou být jisti, že k nim dorazí pouze nové auto v dobrém stavu. Společnost upustila od používání levných strojů a vsadila na maximální pohodlí pro zákazníky.

Taxislužba

Auta začínají na úrovni "správce" a končí prémiovými VIP. Nejlevnější jsou značky Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan. Výlety na úrovni "Veep" provádí se na vozech značek Mercedes-Benz E-třída W212, Mercedes-Benz S-třída W221.

Dále se používají následující značky automobilů na úrovni "pohodlí": Skoda Octavia, Ford Focus, Chevrolet Cruze. Dodávka auta "Podnikání" třída-na vozech Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata. Pokud se rozumí jízda s velkým počtem cestujících (až 6 míst), používají se modely Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Multivan.

Před uvedením do provozu v taxíku "Vůdce" auta jsou povinně diagnostikována. V případě technických problémů je stroj odeslán k opravě. Tato pozornost na dopravu vám umožní minimalizovat možnost poruchy dopravní prostředek během osobní dopravy.

Taxislužba společnosti má více než 67% vozidel vyrobených v roce 2015 a později. Všechny stroje jsou klimatizované. Na žádost zákazníka může řidič zvýšit nebo snížit teplotu v kabině, otevřít okno nebo zapnout hudbu.

Podle recenzí v taxíku "Vůdce" cestující se nikdy nebudou rozptylovat cizími zvuky. Komunikace s operátory se provádí pomocí speciálních počítačů v kabině automobilu. Koordinace řidiče a komunikace s operátory se provádí tiše.

Přítomnost systému GPS umožňuje "zapamatovat si" cesta, která je vhodná pro stálé zákazníky. Při objednávání prostřednictvím aplikace systém automaticky nabízí nejpohodlnější cestu s přihlédnutím k dopravní zácpě a možnému zhoršení povětrnostních podmínek. Online objednávka vám umožní sledovat celou cestu cestujícího pomocí aplikace Taxi "Vůdce".

Sazby

Cena cesty závisí na značky automobilů a čas objednávky. O víkendech a svátcích platí speciální jízdné-noční. Stojí za to zvážit zákazníky, kteří pravidelně používají taxi služby "Vůdce" ve všední dny.

Zvýšení nákladů na cestu může být také způsobeno povětrnostními podmínkami. Všichni taxikáři vědí, že v deštivém počasí je cenovka vyšší, protože počet cestujících se dramaticky zvyšuje.

Zvýšení nákladů lze konzultovat při objednávání vozidla prostřednictvím dispečinku. V aplikaci Taxi "Vůdce" zobrazí se také informace o ceně cesty.

Tabulka jízdného taxi "Vůdce" v Moskvě:

Výpočet nákladů na taxi "Vůdce" provádí se podle taxametru. Bez jeho provozuschopnosti nemůže být vozidlo povoleno přepravovat cestující a zavazadla. V případě poruchy zařízení zákazník platí za služby v době jízdy, podle tarifů společnosti.

Vlastnosti přepravy cestujících a zavazadel

Zákazník má právo objednávku kdykoli zrušit, s výjimkou situací, kdy vozidlo již dorazilo na adresu. V tomto případě musíte zaplatit zrušení objednávky ve výši 200 rublů.

Při objednávce prostřednictvím aplikace má cestující právo uvést konkrétní značku vozidla. Cena služby je 200, 300 a 500 rublů (v souladu s odstupňováním tarifů).

Dodatečná platba ve výši 100 rublů je účtována zákazníkovi, pokud na něj auto čeká.d. nádraží. Náklady na parkování jízdenky jsou také účtovány cestujícímu.

Platba nezahrnuje čas na poplatky, který je vždy poskytován zdarma. Zákazníci taxi "Vůdce" do kabiny auta je 5 minut. Po uplynutí bezplatné čekací doby osoba zaplatí prostoje za tarify společnosti.

Zákazníkům je zakázáno přepravovat věci, které mohou zašpinit nebo poškodit interiér automobilu a zanechat nepříjemný zápach. V opačném případě je cestujícímu účtována platba ve výši nákladů na chemické čištění nebo jiné odstranění poškození majetku a následků cesty. Náklady závisí na výši plateb za služby v konkrétním městě a v průměru nejméně 1 000 rublů.

Výběr třídy dodávky automobilu je povinný, pokud si zákazník přeje něco jiného "správce". Ve výchozím nastavení se podávají vozy značek Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan.

Jak objednat

Cestující volí moderní způsoby podávání automobilů. Více než 87% zákazníků používá mobilní aplikaci Taxi "Vůdce". Existují však i ti, kteří stále dávají přednost použití standardních způsobů objednání. Jde o volání dispečera taxi "Vůdce". Díky nepřetržitému provozu služby a vícekanálovému telefonu se může osoba dostat k operátorovi do 1 minuty.

Navíc existuje služba "Zavolej mi zpět". Při jeho použití klient kontaktuje operátora, ale správce zavolá cestujícímu po zadání kontaktního telefonního čísla. Služba je zdarma.

Aplikace Taxi "Vůdce" k dispozici ke stažení na smartphonu. Je zdarma. Při aktivaci musíte zadat aktuální telefonní číslo. Po skončení instalace aplikace a při cestování nemusí zákazník ztrácet čas vytáčením adresy, ale zvolit opakování trasy. Online rezervace v taxíku "Vůdce" netrvá déle než 1 minutu. Hledání vozidla se provádí do 20 minut.

V aplikaci k dispozici:

• Automaticky vyberte názvy oblíbených míst (kliniky, nákupní centra) .
• Vytiskněte další informace pro řidiče (například na které straně je lepší jet do domu).
• Vybrat doplňkové služby (přeprava zvířat nebo autosedačka pro děti do 12 let).

Taxi telefony "Vůdce" liší se v každé lokalitě. Můžete je zjistit na oficiálních stránkách společnosti. Také taxi telefony "Vůdce" v Rostově na Donu, Moskvě a dalších osadách je zobrazen na samotných autech. Je také k dispozici na vizitce, kterou můžete požádat řidiče.

Doplňkové služby

Taxi "Vůdce" rozšiřuje představy občanů o možnostech dopravních služeb. Kromě přepravy cestujících se zavazadly poskytuje společnost následující služby:

• Dětská autosedačka. Při objednávce stačí uvést věk a Počet dětí (pokud jich je několik). Dispečer vyzvedne vozidlo s autosedačkou. Cena služby je 100 rublů.
• "Střízlivý řidič". Je to legitimní způsob, jak si odpočinout ve společnosti, aniž byste riskovali opilost za volantem automobilu. Služba je, že zaměstnanec společnosti destiluje vozidlo zákazníka v mezích města a mimo něj za poplatek. V Moskvě je cena 1 500 rublů za 1 hodinu jízdy v hlavním městě a 1 800 za MKAD. Pokud destilace trvá déle než 1 hodinu jízdy, je zde minutová sazba za ceny stanovené ve společnosti. V hlavním městě je to 60 rublů za každých dalších 5 minut.
• Přeprava domácích zvířat. Implicitní dodávka bez klece nebo speciálního nošení. Před cestou je cestující povinen informovat řidiče o přítomnosti zvířete a potřebě služby. Je placená. Cena cesty se zvýší o 100 rublů. Při přepravě psů by měl mít cestující plenu (podestýlku) a náhubek (pro velká plemena). Taxi "Vůdce" umožňuje zákazníkům svěřit dodávku svých domácích mazlíčků bez účasti cestujících. Řidič vezme zvíře na uvedenou adresu za pouhých 100 rublů na částku objednávky.
• "Budík". V určený čas dorazí stroj na uvedenou adresu a zákazník bude předem informován o jeho podání. Objednávat "budík" doporučuje se den před doporučenou dobou odjezdu. Služba je poskytována zdarma.
• Auto bez označení taxi. Pokud zákazník nechce ostatním ukázat, že se pohybuje na zakázkovém vozidle, bude přepraven bez "kostka". Před objednáním musí cestující uvést, aby bylo vozidlo odesláno neoznačeným taxíkem.
• Kurýrní služba. Na rozdíl od soukromých taxislužeb "Vůdce" poskytuje službu zákazníkům za minimální cenu. K ceně objednávky se přidá 100 rublů za služby dopravce korespondence, zboží a věcí, které zákazník uvede.

Podle recenzí taxi "Vůdce" zaměřuje se na přání zákazníků. Pokud má zákazník zvláštní preference, musí je nahlásit před zahájením cesty. Zaměstnanci společnosti udělají cokoli, aby si cestující užili jízdu a doporučili službu svým známým.

Recenze zákazníků

Pozitivní názor na provoz taxislužby je polovinou úspěchu v podnikání v dopravě. Ve městech, zejména ve velkých, je konkurence mezi takovými službami velmi vysoká, takže společnosti soutěží o každého zákazníka. "Vůdce" není výjimkou.

Základem podnikání společnosti je osobní doprava. Online mnoho recenzí o taxislužbě. Ne všechny jsou pozitivní, ale mezi přepravními službami jsou negativní výroky velmi časté. Upozorňujeme, že taxi "Vůdce" k dispozici v různých městech Ruska. To jsou Moskva, Novosibirsk, Samara a Rostov Na Donu a Čeljabinsk. Každé město má své nadřízené ve vedení společnosti, takže požadavky na zaměstnance (dispečery a řidiče) se mohou výrazně lišit.

V Moskvě zpravidla pracují více kulturních lidí (podle hodnocení zákazníků). V dispečinku zaměstnanci zdvořile přijímají objednávky, nabízejí několik značek strojů, z nichž si mohou vybrat, hlásí slevy a výhody.

Pokud mluvíme o ruštině "vnitrozemí", pak je situace úplně jiná. Zákazníci hlásí, že pracovníci dispečinku se nechají mluvit hrubě, zavěsí, projevují nekompetentnost v práci.

Více negativní recenze oprávněně mapuje slabiny taxislužby. Například prodloužení doby dodávky automobilu za špatného počasí. Zákazníci si stěžují, že v dešti nebo sněžení je čekání na auto mnohem obtížnější: čekací doba se zvyšuje z 20 minut na 40. Taxi často nepřijde na uvedenou adresu vůbec bez zpráv dispečera. Cestující jsou proto nuceni trávit osobní čas čekáním na bezplatnou dopravu v okolí.

Existují nároky na službu "Vůdce" klienti žijící v Čeljabinsku, Novosibirsku, Kazani. Obyvatelé Samary mají hodně negativity. Lidé hlásí takové nedostatky:

• Auta jsou servírována špinavě, s nepříjemným zápachem v kabině.
• Podání může být zpožděno na neurčito.
• Řidiči jsou velmi hrubí, vyjadřují se na adresu cestujících slovy.
• Často vyžadují zaplatit za službu ještě před cestou. Pokud cestující odmítne, je jednoduše vytlačen z auta. V tomto případě se mnoho zákazníků obrátí na soud, protože ve společnosti nejsou stížnosti řešeny, a to ani za přítomnosti záznamu nepříjemného incidentu na videu.
• Mnoho řidičů podle vlastního uvážení zvyšuje částku jízdy.
• Dispečink nepřijímá předobjednávky, například večer ráno.

O fungování společnosti existují pozitivní recenze. Spokojení zákazníci si všimnou pohodlné online aplikace. Objednávky taxi "Vůdce" telefon je stále méně přijímán, protože smartphony používá až 98% Rusů. Instalují bezplatnou službu, která vám umožní najít volné auto v blízkosti za 1-2 minuty.

Pokud chce cestující povzbudit řidiče, zanechat stížnost nebo přání, může se obrátit na telefon Taxi služby nebo na jednotlivá čísla pro komunikaci. Jak uvádí společnost, všechny žádosti budou přezkoumány do 10 dnů. Pokoj MTS taxi "Vůdce" Rostov Na Donu a v dalších městech najdete na oficiálních stránkách společnosti. Zákazníci však hlásí, že na stížnosti nikdo nereaguje. Pokud narazí na příliš vytrvalého cestujícího, bude jednoduše uveden na černou listinu.

Zaměstnání v taxíku "Vůdce"

Práce jako řidič je volný rozvrh, možnost neomezeného výdělku nebo práce na částečný úvazek ve volném čase. Taxi "Vůdce" je jedním z nejvíce rozpočtových v Rusku, takže mnoho zákazníků si vybírá tuto konkrétní servisní službu. Velké množství objednávek však ne vždy zaručuje dobré výdělky.

Taxikář "Vůdce" stěžují si, že někdy příjmy stěží pokrývají náklady na benzín. Přitom mnozí pracují téměř 14 hodin denně. V průměru za měsíc můžete vydělat nejvýše 50 000 rublů. Ve velkých městech je to považováno za nízký příjem v taxislužbě.

Řidiči zvažují jízdné v taxislužbě "Vůdce" velmi nízké. Proto dostávají malé příjmy i z velkých objednávek. Někteří z nich věří, že nízká sazba dává zákazníkovi právo podat špinavé auto, zpozdit podání, požadovat spropitné. Je těžké uvěřit, ale o tom píšou ve svých recenzích o práci.

Mnoho řidičů poznamenává, že bonusem v práci je příplatek ve špičce. Je čas od 08:00 do 10: 00 a od 17:00 do 19:00. V takových obdobích většina cestujících cestuje do nebo z práce, takže počet zákazníků se zvyšuje o 170-300%. Za každou jízdu dostane řidič navíc 30-50 rublů.

Spropitné je samozřejmě vítáno, ale zůstává na uvážení zákazníků. V tomto případě je řidič vždy povinen mít změnu z 500 rublů. Cestující by měl být informován dispečerem nebo uveden v aplikaci o potřebě výměny s účty 1 000 a 5 000 rublů. Pokud nedojde k žádnému zrušení a cestující neuvedl, že má s sebou pouze velkou hotovost, měl by se řidič postarat o úplné doručení bez dodatečného poplatku za službu.

Bohužel v praxi je to zřídka pozorováno.

Řidiči nemají žádné stížnosti na dopravu. Zakoupená auta jsou vždy na cestách. Vítaná práce na osobní auto. V takovém případě není řidič povinen platit za pronájem vozidla.

Recenze zaměstnanců

Při objednávání taxi "Vůdce" s pomocí operátorů je důležité, aby zákazník přesně sdělil adresu a přání k objednávce (pokud existují). Dodávka automobilu do značné míry závisí na provozu dispečerské služby. Zaměstnanci uvádějí, že cestující často neznají přesnou adresu, jsou zmateni, ke kterému vchodu podat auto, nesprávně nazývají počet cestujících, volají s nepřiměřenými stížnostmi.

Plat dispečera závisí na počtu přijatých a placených objednávek. Není divu, že zaměstnance obtěžují zákazníci, kteří něco příliš dlouho vysvětlují.

Při objednávání taxi "Vůdce" mnoho zákazníků hlásí, že dispečer, který neposlouchá až do konce, zavěsí. To zanechává nepříjemný sediment.

Řidiči ve svých recenzích poznamenávají, že příliš nízké tarify jsou důvodem, proč se cestující často stávají nedostatečnými lidmi (pití, špinavé oblečení atd.). Po nich zůstává nepříjemný zápach v kabině nebo špína na sedadlech, ale nikdo za to neplatí. Všechno musí být vyčištěno na vlastní náklady.

Řidiči také hlásí, že musí z kapsy natankovat auto a odstranit poruchy jakékoli složitosti.

Taxi "Vůdce" ve městech je jednou z vyhledávaných služeb. Vedení společnosti by se mělo více starat o pověst svého podnikání, řešit všechny sporné otázky, které vyvstaly, pečlivěji vybírat zaměstnance.

Adresy taxislužby

Pokud se řidiči chystají usadit ve společnosti "Vůdce", musí se obrátit na jednu z jejích kanceláří. Adresa Taxi "Vůdce" v Moskvě: zahradní cesta, dům 5, 4. patro.

Adresy v jiných městech by měly být objasněny na webových stránkách společnosti. Žadatelé mohou zjistit informace na oficiálních stránkách. V Moskvě taxi kancelář "Vůdce" pracuje ve všední dny, 9: 00-18: 00.