Autobusová společnost flixbus: recenze turistů o službě

Mnoho lidí slyšelo o nízkonákladových leteckých společnostech, které stanovily nízké náklady na letenky snížením nákladů na stravování, přepravu zavazadel a nákladů na odbavení. Pro skromné občany existují nízkonákladové autobusy, které mají své výhody a nevýhody. V tomto článku budeme hovořit o mladém dopravci FlixBus.

Malá exkurze do historie

Poprvé se o vývoji sítě autobusových linek začalo mluvit v roce 2009. Podnikatelé Daniel Kraus, Jochen Engert a André Schwemmline uspořádali tuto společnost v roce 2013. O dva roky později se FlixBus dostal na mezinárodní úroveň. K dnešnímu dni organizace disponuje stovkami autobusů a denně provozuje 200 tisíc letů. Dopravce má otevřeno asi 1200 destinací ve 26 zemích světa.

Německá společnost MeinFernbus FlixBus se v nedávné době stala součástí společnosti FlixBus. Tyto organizace vytvořily novou evropskou značku, která je mezi turisty velmi oblíbená. Recenze Fernbus fahren mit FlixBus poznamenávají, že sloučení dvou přepravních společností umožnilo pohodlné, levné a bezpečné cestování do všech evropských zemí. Úsilí společnosti se zaměřuje na poskytování služeb cestujícím na nejvyšší úrovni.

Co to je?

Autobusová společnost FlixBus je největším evropským dopravcem. Mezi hlavní výhody této organizace patří následující:

• široká síť tras, která pokrývá všechny země v Evropě;
• nízké ceny;
• možnost nákupu jízdenky na internetu, v městských pokladnách, od řidiče a od partnerů společnosti;
• pohodlné autobusy (biotoalety, měkká sedadla, nákup suchého občerstvení, nápojů a klimatizace);
• mobilní aplikace pro informování o změnách;
• komfortní zavazadla;

Bez značkových zelených autobusů této společnosti si již nelze představit kyvadlovou dopravu v Evropě.

S nemyslitelnou rychlostí se zvyšuje počet kanceláří, stejně jako seznam měst, ze kterých lze FlixBus odjet. Jedinečnost projektu spočívá ve zvláštním modelu, na kterém jsou cesty organizovány.

Jak to funguje?

Zvláštností FlixBus je specifický model organizace dopravy. Společnost nemá vlastní flotilu autobusů a kanceláře plní roli think tanků. Specialisté společnosti jsou pověřeni mnoha povinnostmi: rozvoj nových technologií, marketing, prodej vstupenek, získávání zákazníků, najímání řidičů.

FlixBus a autobusové společnosti mezi sebou rozdělují příjmy a ztráty, které vznikly. V srdci partnerství je proto určitý model alokace finančních zdrojů. Obě strany mají zájem o udržení vysoké kvality služeb a zvýšení počtu zákazníků.

Specifické vlastnosti

Společnost se umístila na trhu jako ekologický dopravce. Proto firma používá autobusy, které do atmosféry uvolňují méně oxidu uhličitého. Cestující mohou také přispívat dobrovolnými dary na kompenzaci emisí CO₂. Sestavený finanční prostředky investováno do rozvoje ekologických projektů po celém světě. "Zelený" image do značné míry přispěla k popularitě společnosti.

Další funkce a služby

Společnost vyvinula mobilní aplikaci FlixBus App, pomocí které můžete vytisknout lístek. Dopravce klade důraz na digitální technologie. Turisté si proto mohou zakoupit elektronickou jízdenku a také sledovat autobus v reálném čase. Používání bezplatného Wi-Fi v autobuse vytvořilo nový koncept cestování. Společnost také vsadila na pravidelné prodeje a levné vstupenky.

Celkový dojem zákazníků

Za účelem vytvoření objektivního názoru můžete studovat recenze FlixBus. Mnoho z nich říká, že služby dané společnosti skutečně stojí za jejich peníze. Zákazníci mají rádi jednoduchý proces rezervace a nákupu vstupenek prostřednictvím mobilní aplikace. Recenze FlixBus obsahují informace, že cestování se díky této společnosti stalo mnohem dostupnějším.

Stanovisko veřejnosti

Cestování moderními autobusy je bezpečné, ekonomické a pohodlné. Recenze obsahují informace, že levné vstupenky je třeba zakoupit minimálně za měsíc. Nespornou výhodou společnosti je možnost zrušit nebo flexibilně změnit cestu, což potvrzují recenze FlixBus. Cena této služby je však 5 eur. Mnozí nedoporučují jezdit na nočních autobusech, protože sedadla nejsou absolutně navržena pro spánek. Letenku si můžete rezervovat 3-6 měsíců před odjezdem. Termín se však může lišit podle trasy.

Některým cestujícím se nelíbilo přistání na principu živé fronty, což potvrzují četné recenze FlixBus. Místo si můžete vybrat pouze na některých letech, za příplatek. Přednost dává pouze cestujícím s malými dětmi a zdravotně postiženým. Cestující hovoří také o možnosti rezervace dalšího sedadla poblíž. Za to však budete muset zaplatit plnou cenu lístku. Cestující doporučují být na palubě alespoň 15 minut před odjezdem. Pokud jsou v autobuse volná místa, lze vstupenky zakoupit přímo od řidiče na zastávce. Recenze FlixBus poznamenávají, že dopravce zakazuje přepravu domácích zvířat.

Úroveň služeb

Mnoho zákazníků tvrdí, že řidiči autobusů nepomáhají nakládat zavazadla, ani neodpovídají na objasňující otázky týkající se cesty. Při cestování po Evropě je třeba se dobře připravit. Cestující potřebují předem znát délku zastávek, jejich jména a také místo, kde se mají dostat ven. Některé recenze na FlixBus obsahují informace, že řidiči nemluví anglicky, ani neposkytují cestujícím důležité informace.

Mnozí si všimnou nedbalého přístupu řidičů, protože nikdo nečeká na cestující pozdě. Proto při používání služeb této společnosti byste neměli zůstat na cestě k letu. Jiná recenze zákazníků služba FlixBus hlásí omezení internetu, které nestačí ani ke sledování videoklipu. Ostatní cestující uvádějí, že bezplatné Wi-Fi lze využívat do jedné hodiny kvůli omezení provozu. Recenze poznamenávají, že když je autobus plný, internet vůbec nefunguje. Obecně jsou cestující spokojeni s přepravními podmínkami a úrovní služeb. Mnoho lidí říká, že polečnot poskytuje maximální komfortní autobusy. Recenze FlixBus dostávají většinou pozitivní recenze od těch cestujících, kteří chtějí cestovat po evropských zemích rozpočtově. Jako výhodu cestující oslavují možnost navštívit více míst za málo peněz. Někteří cestující doporučují zakoupit si letenky nejméně týden před odletem. Princip všech rozpočtových cest uvádí: čím dříve, tím lépe.

FlixBus: recenze turistů na autobus

Cestující by neměli počítat s koženými sedadly a vestavěnou televizí v kabině autobusu, což potvrzují. Podle recenzí nabízejí autobusy FlixBus zcela pohodlné podmínky, bez ozdůbek a luxusu. Sedadla se sklopí dostatečně daleko, takže cestující mohou na cestě spát několik hodin. Některé lety nabízejí placené nápoje a občerstvení, ale turisté v recenzích FlixBus poznamenávají, že je lepší vzít si zásoby s sebou.

Společnost přísně přistupuje k velikosti zavazadel a příručních zavazadel. Současně by jedna taška neměla vážit více než 7 kg a kufr by neměl vážit více než 20 kg. Pokud cestující dodržují uvedená omezení, jsou osvobozeni od platby. Jinak budete muset zaplatit další poplatek až do výše 9 EUR. Některé recenze si všimnou úplného nedostatku kontroly zavazadel na straně řidiče. Mnoho cestujících doporučuje vzít potřebné tašky s sebou do kabiny autobusu. Recenze tvrdí, že případy krádeží kufrů jsou časté, protože za ně společnost není odpovědná.

Funkce návratu

Zákazníci upozorňují potenciální cestující, že společnost neprovádí vrácení jízdenek. Dopravce provádí pouze výměnu za poukázky na budoucí cesty na FlixBus. Recenze poznamenávají, že není možné získat živé peníze za lístek.

Výhody společnosti

Mnoho recenzí o společnosti FlixBus tvrdí, že tato služba nabízí širokou síť tras do mnoha destinací. Cestující také zaznamenávají ekonomiku pohybu autobusů ve srovnání s jinými dopravci. Zákazníci ocenili čistotu, pohodlí a pořádek v kabině, což potvrzují četné pozitivní recenze FlixBus (fotografie autobusů jsou uvedeny v článku). Jako další výhody mnoho rozlišuje přítomnost zásuvek a biotoalet.

Na oficiálních stránkách si můžete zakoupit vstupenky v průměru o 20% nižší než běžné náklady, pokud provedete nákup předem. Cestující také ocenili prostornou vzdálenost mezi sedadly a čalouněnými sedadly v kabině FlixBus. Autobusová společnost získává recenze většinou pozitivní, protože turisté si mohou sami vytvořit trasu a navštívit země zájmu za málo peněz. Pokud sledujete slevy na webu, můžete si zakoupit lístek za pouhých 1 Euro. Mnoho cestujících si užilo dvoupatrové autobusy, které se vyznačují pohodlím.

Recenze FlixBus poznamenávají, že společnost dělá maximum pro maximální pohodlí cestujících. Před nástupem na palubu stačí předložit elektronickou vstupenku na obrazovce smartphonu a sedět na vhodném místě v kabině. Uživatelé této služby mluví o tom, co můžete kdykoli kontaktujte zaměstnance společnosti prostřednictvím aplikace.

Kritiky

Mnoho zákazníků odhaluje přesnost společnosti jako jednu z nejslabších stránek. Někteří cestující říkají, že autobusy jsou pravidelně pozdě. Mnoho lidí muselo čekat na let několik hodin. Ostatní zákazníci nebyli spokojeni s návratovým systémem, který ve skutečnosti chybí. I když společnost nabízí dvě možnosti (vyměnit lístek nebo vrátit peníze), fyzicky je získání peněz prostě nereálné. Prostředky lze použít pouze na jiné cesty po Evropě. Tato možnost je však poměrně problematická, protože v mobilní aplikaci chybí.

Recenze uvádějí, že v autobuse byste neměli čekat na pečující a varovnou službu. Velmi často dochází ke zpožděním, takže tento dopravce není přesný. Některé recenze poznamenávají, že FlixBus můžete použít, pokud je jízdenka výrazně levnější než u jiné formy dopravy. Jiní říkají, že ceny před odjezdem autobusu jsou docela srovnatelné s jízdenkami W / D. Vždy je třeba vzít v úvahu pravděpodobnost náhodných událostí, které mohou vést ke zpoždění: dopravní zácpy, nepříznivé povětrnostní podmínky, poruchy. Negativní recenze uvádějí, že nedílnou součástí služeb je dlouhé čekání na místech, která k tomu nejsou zcela vhodná.

Krátký závěr

Cenová politika autobusové společnosti FlixBus potěší mnoho zákazníků, zejména těch, kteří jsou zvyklí šetřit bez poškození pohodlí. Dopravce zahájil trasy téměř ve všech zemích střední a východní Evropy. Dnes má k dispozici více než sto autobusů v rámci Evropského společenství.

Cestující si mohou sami vybrat požadovanou trasu na webových stránkách společnosti. K tomu stačí nastavit parametry a počkat na odpověď systému. Navzdory negativním recenzím je dostupnost nočních tras velkou výhodou dopravního podniku.