Co jsou produkty předběžného výběru

Než řeknete, co je produkt předběžného výběru, začněme stejně důležitou definicí. To vám umožní lépe pochopit podstatu výše uvedeného termínu. Spotřební zboží zahrnuje nejen zboží, ale také služby určené koncovému spotřebiteli, které je používají pro vlastní účely.

Definice

Spotřebitelé nakupují neuvěřitelné množství různých produktů. Z důvodu pohodlí je Odborníci klasifikovali do několika kategorií. Zboží předběžného výběru je jedním z nich. Má některé jedinečné vlastnosti.

Tato kategorie zahrnuje položky, které spotřebitelé před nákupem porovnávají s podobnými možnostmi. Současně se jako nejdůležitější kritéria používá cena, vzhled, kvalita a některé další ukazatele.

Příklad

Mezi produkty před výběrem patří automobily, elektrické spotřebiče, oblečení a některé další kategorie. Dokonale odpovídají výše uvedené definici. Je to jejich před nákupem, že kupující jsou pečlivě porovnáni s jinými možnostmi.

Příklady produktů předběžného výběru jsou poměrně jednoduché a známé snad každému spotřebiteli. Koneckonců, i vy, při návštěvě obchodu, můžete porovnat několik možností a vybrat nejatraktivnější. Například nákup levného nábytku.

Klasifikace

Pokud mluvíme o masových spotřebních výrobcích, odborníci je již dlouho klasifikovali do několika kategorií. Kromě zboží před výběrem obsahují několik dalších. Pojďme je uvést a mluvit podrobněji.

• Zboží každodenní poptávky.
• Zboží zvláštní poptávky.
• Zboží pasivní poptávka.
• Zboží každodenní poptávky.

Do této kategorie patří to, co kupující často kupují, aniž by upadli do myšlení a prakticky neprováděli srovnání několika možností. Jedná se například o tabákové výrobky noviny nebo mýdlo.

Pokud tuto kategorii prozkoumáte hlouběji, bude možné rozlišit zboží, které spotřebitelé nakupují pravidelně nebo náhle, a také v případě potřeby. Například. Určité potraviny mohou být neustále zakoupeny. Náhodné nákupy se často stávají žvýkačkami, čokoládou a dalšími maličkostmi, které se objevují v kasových oblastech supermarketů. V případě potřeby nakupují zboží, jejichž potřeba se náhle objeví. Například Nemrznoucí kapalina pro auta požadováno při nízké teplotě. Zvláštností takového zboží je, že když nastane poptávka, začnou se prodávat v mnoha maloobchodních prodejnách. To je způsobeno žádným prodejcem, který nechce nechat ujít příležitost získat další zisk a využít zvýšené poptávky.

Zboží zvláštní poptávky

Vyznačují se jedinečnými vlastnostmi. Pro nákup těchto produktů jsou kupující připraveni vynaložit další úsilí. Mohou to být například uznávané modely iPhone, některá auta atd. d.

Jedinečnou vlastností zboží zvláštní poptávky je, že při jejich nákupu se spotřebitelé vyhýbají jakémukoli srovnání. Kupující raději tráví čas hledáním požadovaného produktu, než jeho porovnáním. Kupodivu nezáleží ani na umístění prodejce. Pro zákazníky, kteří se zajímají o zboží zvláštní poptávky, to není důležité.

Pasivní poptávkové zboží

Do této kategorie patří takové produkty, o jejichž existenci kupující nevědí nebo jednoduše nepřemýšlejí o jejich nákupu. Například některé novinky na spotřebitelském trhu se již dlouho týkají zboží pasivní poptávky. Dokud nezačne jejich aktivní reklama upozorňující spotřebitele na přítomnost konkrétního zboží.

Doba používání

Pokud je tento faktor založen na klasifikaci, ukáže se, že absolutně všechny produkty přítomné na spotřebitelském trhu lze rozdělit na krátkodobé nebo naopak dlouhodobé používání. To ukládá určité funkce na způsob prodeje.

Zboží krátkodobého použití je zpravidla levnější, a proto se snáze prodává. Výrobky s dlouhodobým používáním mají naopak vysokou cenu, a proto vyžadují pečlivější přístup k jejich prodeji. Kupující musí být často přesvědčeni nebo přitahováni výhodnými podmínkami.

Druhy zboží předběžného výběru

Co to je, už víte. Odborníci také rozlišují v této kategorii podobný produkt a jeho opak, tj. Pojďme diskutovat více.

Podobné produkty vnímají potenciální zákazníci jako výrobky se stejnou kvalitou, ale za různé ceny. V tomto případě musí prodávající zdůvodnit cenu a uvést některé argumenty ve prospěch prodávaného zboží.

Mezi nekvalitní zboží před výběrem patří například oblečení. Vzhled může být mnohem důležitější než cena. Levný nábytek patří také k nekvalitním výrobkům. Zvláštností jejich prodeje je, že prodávající musí mít poměrně široký sortiment, aby uspokojil potřeby největšího počtu kupujících. Kromě toho může být zvýšení prodeje ovlivněno profesionálními poradci, kteří se dokonale orientují v prezentovaném sortimentu a vlastnostech zboží a jsou vždy připraveni pomoci kupujícímu s výběrem.

Výzkumy

Před uvedením nového produktu na spotřebitelský trh mají výrobci tendenci provádět výzkum. Mělo by to být docela důkladné a vzít v úvahu mnoho nuancí, počínaje vytvářením cílového publika a dokončováním studia konkurentů. Čím podrobnější informace budou shromážděny, tím více bude možné potěšit potenciální spotřebitele. Nakonec to ovlivňuje úroveň prodeje.

Průzkum trhu o konkurenčních výhodách produktů před výběrem umožňuje, aby byl produkt jedinečný a odlišný od ostatních nabídek přítomných na spotřebitelském trhu. Tento úkol mohou provádět zaměstnanci nebo externí agentura.

Studie začíná předběžnými informacemi. Například získané od zákazníků. Důležité je také studium zkušeností konkurentů.

Nejprve odborníci určují, jak atraktivní je segment trhu, na kterém bude zboží před poptávkou dále prodáno.

Okamžitě stojí za zmínku, že shromažďování informací je poměrně obtížnou fází jakéhokoli marketingového výzkumu. Většina potřebných informací patří do kategorie komerčních. Z tohoto důvodu ji nelze najít v otevřených zdrojích.

Pokud je však marketingová studie úspěšná, umožňuje vám získat spoustu informací o konkurenční výhody zboží před poptávkou a poté jej použít ke zvýšení komerčního úspěchu.

Jak spotřebitelé rozhodují o nákupu?

Pokud jde o zboží před poptávkou, potenciální kupci potřebují ke konečnému rozhodnutí vynaložit značné množství času a úsilí.

Této fázi předchází pečlivé srovnání podle kritérií důležitých pro spotřebitele. Zpravidla přicházejí do popředí následující ukazatele:

• hodnota;
• jakost;
• snadné použití;
• vzhled.

Pokud víte, v jaké fázi rozhodování je kupující, což umožní profesionálnímu prodejci rychleji ho naklánět k nákupu. Stojí za to říci, že hodně závisí na stupni povědomí o konkrétním produktu, O který se potenciální kupující zajímá.

Standardní varianta může sestávat z následujících fází:

• povědomí o potřebě;
• shromažďování informací o zboží, které zajímá spotřebitele;
• rozhodování.

Když se zákazník dostane do obchodní haly, ocitne se ve zvláštním prostředí. Pokud se nerozhodne a pochybuje, profesionální prodejce je schopen ho naklonit na svou vlastní stranu. Kromě toho se primární nákup obvykle provádí déle a vyžaduje mnohem více času. Sekundární je rychlejší. Koneckonců, kupující ve skutečnosti jedná stejným způsobem jako dříve. Úsilí prodávajícího proto nebude tak významné jako při navázání primárního kontaktu.

Zdálo by se, že ve fázi pozitivního rozhodnutí by vztah prodávajícího a kupujícího měl skončit. To však není úplně pravda. Pro dlouhodobou spolupráci je stejně důležitá reakce na nákup. Pokud máte zájem nejen o jednorázový prodej, měli byste vynaložit určité úsilí, aby byl kupující spokojen a znovu se vrátil. Zejména nezanedbávejte kvalitu produktu.