Isp "smile": recenze zákazníků

Poskytovatel "Smile" je součástí skupiny Virgin Group, která se zabývá poskytováním telekomunikačních služeb. Zákaznická základna má asi 220 tisíc předplatitelů a oblast přítomnosti zahrnuje více než 500 lokalit po celé zemi.

Obecné informace

"Smile" - jedná se o ruského poskytovatele internetových služeb, který nabízí občanům komunikační a televizní služby. Společnost působí v této oblasti více než deset let. Vedení organizace požaduje pravidelné zlepšování kvality přenosu signálu a aplikace inovativních technologií v telekomunikacích.

Činnost organizace je také zaměřena na instalace zařízení pro distribuci Wi-Fi a připojení zařízení pro natáčení videa. Uživatelé mají přístup k osobnímu účtu v systému Virgin Connect.

Registrace a přihlášení do "osobní účet"

Za účelem využití služeb bude účastník muset vytvořit účet na webových stránkách společnosti smile. Poté musíte zadat příjmení a jméno, které bude použito pro přihlášení. Uživatel by měl přijít s přihlašovacím jménem a heslem. V níže uvedeném řádku budete muset zadat e - mailovou adresu, na kterou přijde zpráva s kódem. V cílové fázi bude nutné potvrdit dokončení registračního postupu.

Účastník může nezávisle změnit tarif a připojit další funkce v "osobní účet". Po autorizaci může uživatel nakonfigurovat router tak, aby distribuoval Wi-Fi. V případě jakýchkoli obtíží můžete kontaktovat call centrum společnosti. Odborníci poskytnou poradenství všem zájmovým otázkám.

Stanovisko veřejnosti

Za účelem vytvoření objektivního názoru na poskytovatele "Smile", lze studovat skutečné recenze uživatele. Mnoho z nich kritizuje cenovou politiku společnosti, protože náklady na služby neustále rostou a kvalita komunikace zůstává hodně žádoucí. Pozitivní recenze o poskytovateli internetových služeb "Smile" tvrdí, že společnost poskytuje kvalitní a stabilní komunikační a Internetové služby. Mezi výhody operátora patří široké pokrytí a poskytování slev novým Předplatitelům. Široký výběr tarifních plánů vám umožní vybrat nejlepší možnost pro lidi s různými finančními možnostmi.

Pojďme studovat vlastnosti této organizace z pohledu uživatelů.

Negativní body

Některé recenze poskytovatele "Smile" je plný negativních komentářů o neustálých technických závadách, které způsobují nefunkčnost internetu. Mnoho předplatitelů tvrdí, že nízká kvalita poskytnutí služeb začalo to, když společnost koupila Virgin Connect. Negativní recenze poskytovatele "Smile" obsahují informace o nedostatku stabilního provozu televize a Internetu.

Ostatní zákazníci nebyli spokojeni s technickou podporou, protože odborníci nemohou vyřešit žádnou otázku. Kritické komentáře tvrdí, že manažeři a další zaměstnanci obviňují volající z problémů s internetem. Ne každý klient je ochoten tolerovat takový nepoctivý a hrubý přístup, takže mnozí odmítají služby tohoto poskytovatele.

Pozitivní body

Účastníci také sdílejí pozitivní zkušenosti se spoluprací s touto organizací. Některé recenze poskytovatele internetových služeb "Smile" všimněte si možnosti zvolit optimální tarif za nízkou cenu. Společnost pořádá speciální akce pro zákazníky, kteří dlouhodobě využívají telekomunikační služby. Recenze poskytovatele "Smile" hlásí rychlé řešení problémů, když dojde k selhání.

Recenze připojení k internetu

Některé recenze poskytovatele internetových služeb "Smile" tvrdí, že společnost nemá zájem o udržení zákaznické základny. Uživatelé říkají, že organizace je zaměřena na přilákání nových předplatitelů, pro které byly vyvinuty speciální nabídky. Negativní komentáře jsou plné informací o přetrvávajících problémech se sítí a náhlých výpadcích internetu. Operátor nemá záložní linky, takže pokud jsou prováděny technické práce, uživatelé ztratí síť. Někdy rychlost klesne na 10 Mbit / s, což potvrzují negativní recenze o poskytovateli internetových služeb "Smile".

Ostatní předplatitelé hovoří o nedostatečné zpětné vazbě od společnosti, protože specialisté call centra nemohou pomoci s řešením vznikajících obtíží. Jako negativní bod lze zaznamenat čekací dobu na lince, která je 20 minut. V případě jakýchkoli problémů s internetem odborníci tvrdí, že uživatelé si musí zakoupit jiný router. Tato situace nevyhovuje většině předplatitelů, protože společnost prodává služby spolu s routerem. Poskytovatel by proto měl být odpovědný za kvalitní poskytování komunikace. Předplatitelé varují před spoluprací s tímto poskytovatelem kvůli neustálým výpadkům sítě a nekompetentnosti zaměstnanců.

Recenze televize

Mnoho zákazníků uvádí, že SPOLEČNOST nemůže poskytovat kvalitní poskytování služeb. Uživatelé často zamrznou obraz na obrazovce a zvuk zmizí. Ostatní předplatitelé říkají, že společnost varuje před odpojením služeb. Negativní recenze zákazníků o poskytovateli internetových služeb "Smile" obsahují informace, že při přechodu na nový formát vysílání většina kanálů nefunguje. V síti dochází k neustálým mikrotrhlinám, takže uživatelé nemohou sledovat až do konce jediného filmu nebo programu. Recenze obsahují informace o neustálém brzdění éteru a zmrazení snímků.

Vnitřní pohled

Recenze zaměstnanců o poskytovateli internetových služeb "Smile" plně vám sdělí, co se děje uvnitř organizace. Někteří tvrdí, že jde o úspěšnou zahraniční společnost, která se vyznačuje vysokou mírou sociální odpovědnosti. Jiní mluví o slušné úrovni mezd a dobrých bonusech. Recenze poukazují na potřebu přepracování, které přímo závisí na oblasti odpovědnosti.

Negativní recenze informují o soběstačnosti šéfů a vedoucích pracovníků společnosti. Bývalí zaměstnanci mluví o porušení bezpečnostní technika a krádež ve skladech. Každoročně se koná "čištění" kádrů, ve kterém zaměstnanci žádáme vás, abyste vydali prohlášení na vlastní žádost. Odborníci tvrdí, že výplata bonusů není nijak regulována, takže existuje riziko získání jednoho platu na konci měsíce.

Shrnutí

Připojte se k síti "Smile" poměrně snadno však uživatelé současně získají nízkou kvalitu komunikace ve formě trvalých diskonnektů. Mnoho lidí hovoří o šílené technické podpoře, která nemůže poskytnout kompetentní poradenství v určitých otázkách. Nespokojení uživatelé upřímně říkají, že společnost podvádí předplatitele a chová lidi za peníze. Na závěr je třeba říci, že společnost zaujímá poslední místo v žebříčku poskytovatelů internetových služeb. Recenze o "Smile" a názor zaměstnanců pomůže vytvořit nezaujatý názor na tohoto operátora.