Fatická komunikace: pojem, úrovně, prostředky

Komunikace je nedílnou součástí našeho života. Neustále mluvíme, voláme, píšeme si navzájem online a už si nepředstavujeme naše život bez různé komunikace. Je to přirozené, protože člověk je sociální bytost. Málokdo však přemýšlí, jak se mění naše komunikace s různými lidmi a za různých okolností. O tom všem bude dále řečeno v článku.

Druhy komunikace

Co děláme každý den bez přemýšlení, výzkumní pracovníci v oboru psychologie a sociologie byly pečlivě studovány a strukturovány. Existuje tedy mnoho klasifikací typů komunikace podle různých znaků.

Podle systému symbolů a znaků lze komunikaci rozdělit na verbální a neverbální, ve formě ústní a písemné a podle účelu se rozlišuje komunikace fatichekoy a informační. Kromě této klasifikace existuje i jiný, podobný systém.

Vědci rozlišují mezi úrovněmi komunikace: fatálními, informačními a osobnostními, které se liší svým cílem a obsahem.

Typy komunikace lze nekonečně rozdělit na soukromé a oficiální, dialogové a monologické, masové a osobní atd. Dnes se však bude jednat o fatickou komunikaci a její důležitou roli v životě lidí.

Pojem a historie pojmu

Poprvé začal Psycholog Malinowski mluvit o fatálním Společenství na počátku dvacátého století. Samotný termín v latině znamená "prázdný", "hloupý". Když mluvil o fatální úrovni komunikace, výzkumník měl na mysli zbytečnou, neinformativní konverzaci.

Původně termín "fatický" aplikováno pouze ve vztahu k takzvaným rozhovorům "o ničem", které slouží k udržení emocionálního klimatu a příznivého prostředí.

V budoucnu však byl koncept rozšířen a v některých situacích byl považován za způsob zahájení informativního dialogu. To znamená ty samé "prázdné" konverzace se mohly vyvinout v užitečný dialog s vysokou mírou sémantického zatížení.

Cíle a vlastnosti

Ze všeho výše uvedeného vyplývá, že účelem fatální komunikace je navázat kontakt mezi partnery, udržovat emoční spojení a vztahy.

Jsou to nesmyslné rozhovory, které nenesou cenné informace a vyjadřují emoční stav partnerů, jejich názor, pocity, sny a očekávání, které lidi přibližují, činí jejich vztah teplejším.

Fatická komunikace má některé rysy. Například spontánnost a neplánovanost. Komunikace na této úrovni se ve skutečnosti obvykle předem nepřipravuje. Stává se to, když se setkáte s šálkem kávy, seznámením, neočekávaným setkáním na ulici, kdy je nutné věnovat čas osobě nebo se jen rozptýlit od shonu.

Dalším rysem takové komunikace je nedostatek tématu. Téma konverzace v tomto případě nezáleží. Můžete mluvit o plánech na léto, počasí, přírodní jev, všechna tato témata nepřinesou partnerům v informačním plánu žádný užitek. Emoce však tuto komunikaci odlišují. Komunikace tohoto druhu je postavena na intonaci, odstínech řeči, srovnáních a zkušenostech.

Konverzační styl je další nedílnou součástí fatální komunikace. Jistě, emocionálně zbarvený rozhovor pro srdce nemůže být veden v oficiálně-obchodním nebo vědeckém stylu. Tyto styly jsou vlastní informační komunikaci.

Žánr

Tato úroveň komunikace samozřejmě zabírá obrovskou část našeho života a proniká do mnoha oblastí. Proto je možné rozlišovat mezi žánry fatické komunikace.

První je malá konverzace. Ve skutečnosti tento typ komunikace zřídka nese sémantické zatížení. Při setkání ve společnosti se neznámí lidé snaží přizpůsobit přátelskou atmosféru a vytvořit pohodlné prostředí. V tomto případě jsou bezcílné konverzace skvělým způsobem k dosažení daného cíle.

Dalším žánrem jsou obvinění a hádky. Taková komunikace je také neinformativní, navíc má také negativní důsledky.

Komplimenty a uznání jsou také žánrem fatální komunikace, protože slouží k navazování kontaktů, aniž by nesly sémantické zatížení.

Vtipy a flirtování mají samozřejmě také za cíl pouze pobavit, uvolnit prostředí a vytvořit uvolněné prostředí. Proto lze tento způsob komunikace také nazvat fatickým.

Prostředky

Prostředky fatální komunikace lze rozdělit do dvou typů.

Prvním z nich jsou komunikační prostředky určené ke kontaktu, vytvoření prvního dojmu. To zahrnuje pozdravy, otázky týkající se stavu věcí, komplimenty. Tyto úvodní fráze jsou určeny k zahájení konverzace nebo seznámení.

Druhým prostředkem jsou fráze a slova, jejichž cílem je udržet kontakt. Zde můžete uvažovat o samotných rozhovorech o počasí, diskusích o událostech a událostech, interiéru a prostředí, ve kterém jsou partneři.

Vlastnosti komunikace v různých zemích

Podstata fatální komunikace je tedy již jasná. Je však třeba si uvědomit, že taková komunikace je ovlivněna hlavně kulturou země, ve které k ní dochází.

Například v Anglii téma pro "prázdný" konverzace se může stát počasí. Toto dokonalé je neinformativní, protože oba partneři jsou svědky toho, co se děje, a proto se z takového rozhovoru nedozví nic nového. Je to však skvělý způsob zahájení konverzace.

A v asijských zemích je fatálním tématem diskuse o rodině, což by bylo naprosto divné pro obyvatele USA, kteří nejsou zvyklí věnovat podrobnosti o osobním životě cizinců. V Americe bude vhodnější téma minulého zápasu nebo kulturní události.

Rusko se vyznačuje užšími kontakty. I při malém stupni známosti jsou lidé ochotni sdílet své zkušenosti, názory a sny. Fatická komunikace v Rusku je emotivnější a častější než v mnoha jiných zemích.

Informační komunikace je opakem fatálního

Není možné plně odhalit téma fatální komunikace, aniž bychom si představili její opak-informační komunikaci.

V tomto případě je cílem rozhovorů předat nové, užitečné informace. V takové komunikaci se často vyskytují obchodní, publicistické a vědecké styly vyprávění. Téma informační komunikace je nejčastěji připravené a známé předem.

Informační komunikace, stejně jako fatická, se mohou týkat dvou lidí, skupiny lidí nebo mas.

Patří sem školní třídy, konference, projevy vědců, zprávy politických osobností, zasedání Rady akcionářů atd. Taková komunikace je často zatížena daty, fakty a čísly.

Fatická komunikace je tedy navzdory své neinformativitě užitečná. Právě díky němu jsou navázány vztahy, začínají rozhovory a vztahy blízkých se stávají teplými a upřímnými. Proto nepodceňujte tento typ komunikace.