Školení vedoucích pracovníků: programy: otázky, témata. Kurzy pro vedoucí pracovníky

Úspěch jakéhokoli podnikání (ať už je to velká společnost nebo malá firma) závisí na tom, kdo jej spravuje. Profesionální manažeři jsou schopni dosáhnout dobrých výsledků a ukazatelů v žádném okamžiku. Ale lidé, kteří nemají potřebnou znalostní základnu v oblasti managementu, stráví drahocenný čas budováním správného pracovního systému.

Tento článek vám řekne, jaké školení musí vedoucí absolvovat. A také jak jej uspořádat, koho požádat o pomoc a co k tomu potřebujete.

Proč se musí manažer učit?

Vedoucí pozice jsou zpravidla dány lidem, kteří mají za sebou řádnou úroveň odborného vzdělávání (Univerzita, životní zkušenosti atd.).). Proto mnozí věří, že to stačí.

Je důležité pochopit, že rok co rok se systém řízení zlepšuje, objevují se nové technologie a způsoby, jak snížit náklady na zdroje (finanční, lidské,dočasné). Pokud má manažer příležitost o nich včas vědět, je díky těmto znalostem schopen pravidelně zlepšovat podnikání, které spravuje.

I když mluvíme o manažerovi, který má obrovské zkušenosti, neznamená to, že nemůže zvýšit svou kvalifikaci. Naopak díky tomuto privilegiu má příležitost zlepšit svou práci, efektivně řídit lidi i sebe.

Celkově může školení vedoucích pracovníků umožnit řešení následujících úkolů:

1. Naučte se činit správná a efektivní rozhodnutí o řízení.
2. Pomáhat při vytváření strategických obchodních cílů.
3. Naučit se vypořádat se s aktuálními úkoly a aplikovat moderní technologie ve prospěch podnikání.
4. Naučit se předávat své znalosti lidem v nižších pozicích.

Proč někteří vedoucí pracovníci nechtějí zvýšit kvalifikaci?

Nejčastěji se v praxi můžete setkat, že osoba, která zastává vysoce postavenou funkci, nechce trávit čas učením. Důvodem může být obvykle:

1. Nedostatek času, síly nebo příležitostí.
2. Neposkvrněná důvěra samotného vůdce, že nepotřebuje školení.

Zpravidla v prvním případě, s objektivním důvodem, proč nedostávat další znalosti, může být otázka vyřešena vlastním rozvojem. Takový šéf může požádat svého asistenta o pomoc a požádat ho, aby našel volně dostupnou moderní literaturu nebo video kurzy. Ve svém volném čase bude mít vždy příležitost obnovit znalosti nebo získat nové informace.

Druhý případ naznačuje, že osoba si je jistá svou profesionalitou a není ochotna se rozvíjet. V praxi tito lidé nejsou schopni společnosti prospět. Vševědoucí a hrdé osobnosti jsou častěji fixovány na sebe než na obecné podnikání.

Odborné školení vedoucího-proces, který pomůže rozvíjet nejen jednotlivce, ale také následně celou společnost.

Jakým způsobem je nadřízený vyškolen?

Školení vedoucích pracovníků se obvykle provádí navštěvováním různých kurzů, školení a skupinových kurzů. Všichni jsou vyzváni, aby v krátké době předali užitečné informace osobě. Školení může obvykle trvat 3 až 14 dní. V některých případech jsou poskytovány delší kurzy pro vedoucí pracovníky.

Kurátoři nebo pedagogové sestavují tento proces s ohledem na andragogický model. Její podstatou je vzdělávat dospělé, formované lidi se zavedenými názory.

Andragogika je navržena tak, aby našla nejjednodušší způsoby, jak zvládnout informace dospělým člověkem. Obecně je formovaná osobnost těžší se učit. A pokud je hnací silou pedagogického procesu ve škole nebo na univerzitě sám učitel, pak v kurzech doškolování nebo školení učitel působí jako kurátor nebo poradce. Jak efektivní bude školení vedoucích pracovníků, bude záviset pouze na nich samotných.

Témata a směry přípravy

Školení a rozvoj vedoucích pracovníků musí sledovat cíl-doplnit znalosti, které jsou relevantní a nezbytné pro koncertního muže. Není třeba zvyšovat kvalifikaci směrem, který nezpůsobuje člověku zvláštní potíže.

Stojí za zvážení, jaké mohou být školicí programy vedoucích pracovníků. Nejoblíbenější a nejžádanější jsou tedy následující:

• reklama a marketing;
• prodej a prodej;
• řízení projektů:
• finanční řízení;
• osobní rozvoj;
• účetnictví a jurisprudence;
• nákup a logistika;
• vnitřní kontrola a personální bezpečnost.

Každá z těchto kategorií může obsahovat tisíce různých témat. Stojí za zvážení, jaké znalosti lze získat pro každou z nich.

Výkonné kurzy na téma reklamy a marketingu

Bez znalosti toho, jak propagovat a umisťovat své produkty nebo služby na trh, je velmi obtížné dosáhnout obchodního úspěchu. Současné kruté podmínky konkurence vedou k nalezení nových řešení, jak dobýt své cílové publikum. Šéf je prostě povinen vědět, jaké páky vlivu je třeba použít, aby se dostal do prodejních vůdců ve svém segmentu.

Otázky týkající se školení vedoucích pracovníků v tomto směru mohou zvážit:

• základy marketingu;
• hodnocení efektivity marketingu;
• prodejní marketing;
• B2B marketing;
• marketingové a reklamní nástroje;
• internetový marketing;
• maloobchodní marketing;
• marketingový průzkum;
• řízení marketingu;
• PR technologie;
• krizový marketing.

Prodej a prodej

Vedoucí pracovníci, kteří přímo souvisejí s dodávkami a prodejem produktů kurzy na toto téma jsou nejvíce potřebné. Obecně pomáhají ponořit se do takových témat:

• správa prodejního týmu;
• komunikace v podnikání;
• tajemství maloobchodu;
• služby a služby zákazníkům;
• prodej telefonicky;
• distribuční, obchodní a pobočkové sítě;
• komunikace v podnikání;
• prodej na B2B trzích;
• správa pohledávek;
• Správa prodeje;
• prodejní marketing.

Řízení projektů

Organizovat a nasměrovat všechny obchodní procesy v Organizaci správným směrem bez řádných dovedností je naprosto nereálné. Vedoucí by proto měl rozumět, jak užívat řešení ve prospěch společnosti.

Školení vedoucích pracovníků v oblasti řízení projektů může vycházet z řešení takových důležitých otázek:

• krizové řízení;
• klíčové dovednosti supervizora;
• motivace zaměstnanců a firemní kultura;
• rozhodování managementu;
• průmyslové řízení;
• strategické řízení;
• řízení obchodních procesů;
• řízení týmu;
• charisma a vedení řídícího týmu.

Finanční řízení

Pokud je odpovědností určitého manažera řešit problémy týkající se finančního zajištění manažerských rozhodnutí, musí pochopit celý komplex finančního účetnictví podnikového managementu. V tomto případě mu bude nesmírně užitečné zvýšit jeho kvalifikaci pro následující otázky:

• daně a kontroly;
• strategické finanční řízení;
• tvorba cen;
• manažerské účetnictví a rozpočtování;
• finanční analýza a kontrola.

Pokud je vedoucí pracovník podřízen profesionálním finančníkům, potřebuje obecné porozumění těmto otázkám. Pak je vhodnější zaměřit se na taková témata:

• daňové plánování;
• strategické finanční řízení;
• rozpočtování.

Osobní rozvoj

Každý člověk má svou představu, jaký by měl být efektivní vůdce. Obecně by měl mít tyto vlastnosti, jako objektivita, schopnost najít správná řešení v obtížných situacích, mít dovednosti jasného plánování atd. Ale stát se takovým šéfem pro své podřízené vyžaduje velkou profesionální zkušenost. Můžete jej získat účastí na kurzu vedoucích pracovníků. Témata, která pomohou každému šéfovi otevřít se osobně, pokrývají takové okamžiky:

• klíčové dovednosti supervizora;
• komunikace v podnikání;
• budování firemní kultury;
• způsoby motivace zaměstnanců;
• mentoring;
• prezentace a veřejné vystoupení;
• rozhodování managementu;
• řízení času;
• vyjednávání;
• řízení týmu.

Účetnictví a jurisprudence

Školení v tomto směru bude velmi užitečné pro zaměstnance zapojené do daňových auditů, hlavní účetní a vedoucí bezpečnosti a pracovníky účetních služeb. Finanční zabezpečení společnosti závisí na kvalifikaci těchto pracovníků.

Jasné pochopení právních, finančních a účetních aspektů je základem ochrany firmy před nesprávným jednáním řídících orgánů. Takové užitečné znalosti pomohou vyhnout se chybám vedoucím k zbytečným plýtváním. Efektivní manažer je prostě povinen porozumět tak složitým, ale důležitým otázkám.

Nákup a logistika

Školení vedoucích pracovníků, kteří mají na starosti dodávky a zadávání veřejných zakázek, v tomto směru zlepší dovednosti v oblasti řízení a navazování kontaktů s dodavateli. Manažeři budou moci získat další znalosti v oboru:

• zahraniční ekonomické aktivity;
• certifikace výrobků;
• řízení dopravy v dopravním logistickém systému;
• protikrizové akce v nákupním oddělení;
• zbavení se nelikvidů;
• řízení zásob v dodavatelském řetězci;
• zvýšení obratu produktů;
• kategorického managementu při práci s dodavateli;
• vyjednávací společnosti.

V závislosti na směru kurzu poskytne školení příležitost dozvědět se o základech právní regulace dopravních aspektů zahraniční ekonomické aktivity, základní podmínky dodávek, postupy řízení rizik v zahraničních ekonomických vztazích a požadavky na obsah mezinárodních kontaktů. Kromě toho Vám kurzy v tomto směru řeknou, jak vybrat dodavatele, jak naplánovat nákupy, jak snížit náklady a pracovat s zásobami zboží.

Vnitřní kontrola a personální bezpečnost

Workshopy o vnitřní kontrole a ochraně podniků dnes mohou vedoucím pracovníkům pomoci udržet společnost v bezpečí před riziky spojenými s nesprávným personálem nebo neoprávněným zásahem do práce třetích stran. Školení v této radě zpravidla poskytuje příležitost získat znalosti o těchto tématech:

• ochrana proti podvodům;
• vytvoření systému dodržování předpisů;
• interní kontroly a finanční vyšetřování;
• lidský faktor a bezpečnost;
• personální rizika, jejich prognóza a prevence;
• práce s osobními údaji;
• nekonfliktní propouštění;
• vztah práva a personální politiky;
• audit podnikové bezpečnosti;
• splnění požadavků právních předpisů o bezpečnosti kritické informační infrastruktury;
• posouzení spolehlivosti protistran a bezpečnosti komerčních nabídek;
• zajištění bezpečnosti podniku při krizovém řízení;
• provádění protikorupčního auditu v podniku.

Osobní přínos pro vedoucí pracovníky

Člověk musí být vyškolen po celý život. To umožňuje udržet váš mozek v "pohyblivém" stavu, což je pro každého šéfa velmi důležité. Po získání nových znalostí může:

• Naučte se řešit problémy rychleji a moderněji. Ve věku moderní technologie existuje mnoho způsobů, jak urychlit svou práci pomocí různých technologií a inteligentních gadgetů. Kromě toho takové školení pomůže být připraven čelit partnerům, kteří již používají podobné metody v práci. Jejich porozumění pomůže překonat "propast" mezi společnostmi při navazování kontaktů.
• Zdokonalit své znalosti, které se mu podařilo získat dříve. I když člověk získal znalosti v oblasti řízení, dostal pouze základní základnu-ekonomiku – marketing, řízení lidských zdrojů. Svět však nestojí a držet krok s ním, je nutné neustále zlepšovat znalosti v těchto směrech.
• Přehodnoťte své zkušenosti. Analýza vaší práce, stejně jako hodnocení vlastních akcí v různých životních fázích, umožňuje manažerovi pochopit, zda se vyvíjí jako osobnost nebo naopak. Získání nových znalostí dává podnět k takové analýze. To umožňuje rozvíjet metody pro sebe posuzování sil a schopností, jejich porovnávání s vnějšími podmínkami.

Postup školení vedoucích a odborníků

Každý podnik nezávisle určuje potřebu dalšího vzdělávání svých odborníků (kromě případů stanovených zákonem). Optimálním zhroucením však bude považováno za předběžné vypracování harmonogramu směru učení a stanovení témat a obsahu získaných znalostí. Tento přístup umožní:

• připravte zaměstnance předem na školení;
• Vypočítejte všechny finanční výdaje;
• vyberte si nejnutnější směr povolání pro konkrétní pracovníky.

Pokud je těžké pochopit, jaké třídy je třeba navštívit konkrétního zaměstnance nebo vedoucího, pak mohou pracovníci lidských zdrojů "jděte z opaku". Na jejich základě směr činnosti identifikovat několik klíčových témat, která zahrnuje jeho profesionální povolání, a provést testování. Odpovědi ve směru, který bude nejvíce neúspěšný, ukážou, na co potřebujete člověk klade důraz na učení.

Závěr

Zkušení manažeři tvrdí, že tým společnosti funguje tak, jak jej řídí vedení. V podřízenosti a dobrém šéfovi, který ví, jak funguje jeho podnikání a jak budovat jeho práci, budou pracovat vynikající podřízení. Z toho plyne inverzní vzorec - "každý šéf si zaslouží své podřízené". Pokud je v týmu duch odpustky ze strany vedoucích pracovníků, po chvíli se věci společnosti sníží.

Pokud se podnikání zhroutí a finanční výsledky činnosti nenaplní očekávání, tým se nerozdělí na plnou kapacitu. Pokud vedoucí ukáže dobrý příklad, jeho pracovníci ho následují a mohou dosáhnout svých cílů. Chcete-li si však vybrat cestu podnikání, musíte pochopit, kam to povede, a bez řádných znalostí byste stěží měli doufat v fantastický úspěch v podnikání.

Po zvážení základních principů, pokynů a metod školení vedoucích pracovníků lze dospět k závěru, že počínaje elementární účastí na krátkodobých kurzech nebo školeních můžete radikálně obrátit vědomí a naučit se řídit tak, aby se účinnost akcí neustále zvyšovala. V následném přenosu získaných znalostí na zaměstnance (v procesu řešení problémů v praxi) umožní vedoucímu rozvíjet své pracovníky a těžit z toho ve formě peněžních příjmů z jejich práce.