Analýza konverzace jako metoda sociolingvistického výzkumu

Analýza konverzace (AB) je přístup ke studiu sociální interakce. Zahrnuje verbální a neverbální chování v situacích každodenního života. Jeho metody jsou přizpůsobeny tak, aby pokrývaly cílené a institucionální interakce, ke kterým dochází v kancelářích lékařů, soudech, donucovacích orgánech, telefonních linkách důvěry, vzdělávacích institucích a médiích.

Historie

Analýza konverzace vyplynula ze společného výzkumu Harveyho Sachse, Emanuela Sheglova, Gail Jeffersona a jejich studentů v šedesátých a časných sedmdesátých letech. V roce 1974 byl publikován epochální článek v časopise "Jazyk", s názvem "Nejjednodušší systematika pro organizaci obratu ke konverzaci". Poskytla podrobný příklad analytické metody vzájemného rozhovoru se současnou formulací jazykových problémů. Článek zůstává nejcitovanějším a nejstahovanějším ze všech, jaké kdy byly publikovány v historii časopisu.

Myšlenka a cíle

Ústředním cílem analytické studie konverzace je popis a vysvětlení kompetencí, které používají a na kterých se spoléhají běžní řečníci při účasti na srozumitelné, sociálně organizované interakci. Spočívá v popisu postupů, kterými partneři rozvíjejí své vlastní chování, chápou chování ostatních lidí a mají s nimi interakci.

Myšlenka je, že konverzace jsou řádné nejen pro pozorující analytiky, ale také pro studované. Metody sociolingvistického výzkumu mají dvojí charakterizaci. S jedné straně, jsou docela obecné a na druhé straně umožňují jemné přizpůsobení místním podmínkám (kontextově zdarma a kontextově závislé).

Rodiště jazyka

Základním, vůdčím předpokladem studie v analýze konverzace je, že domácí prostředí jazyka je společná interakce. Jeho struktura je nějakým způsobem přizpůsobena tomuto prostředí. To odlišuje AB od mnoha jazykových věd, které obecně chápou jazyk jako domov v lidské mysli a odrážejí jeho organizaci ve své struktuře. Z velké části je lze považovat spíše za doplňkové než protichůdné názory. Jazyk je kognitivní i interaktivní fenomén. Jeho organizace by měla tuto skutečnost odrážet.

Aspekty interakce

Goffman popsal interakci jako normálně organizovanou strukturu pozornosti. Začíná to vzájemným rozhovorem. AB si klade za cíl objevit a popsat základní normy a postupy, díky nimž je uspořádán. Například jeden ze základních aspektů souvisí s alokací příležitostí k účasti na konverzaci. To znamená, jak účastník určuje, kdy je na řadě mluvit nebo poslouchat. Další aspekt se týká zařízení pro řešení problémů sluchu, řeči nebo porozumění. Třetí aspekt souvisí s tím, jak mluvčí produkují a vnímají podstatu konverzace. Musí představovat akce, kterými lze dosáhnout svých cílů.

Metodologie

Analýza konverzace začíná stanovením úkolu spojeného s předběžnou hypotézou. Data použitá v něm jsou videozáznamy nebo zvukové nahrávky konverzací. Shromažďují se s výzkumníky nebo bez nich. Ze záznamu je vytvořen podrobný přepis. Vědci pak provádějí induktivní analýzu dat za účelem nalezení opakujících se vzorců interakce. Na jeho základě jsou vyvíjeny pravidla pro vysvětlení výskytu zesílení, modifikace nebo nahrazení původní hypotézy.

Pořadí

Existovat různé způsoby, ve kterých lze uspořádat obrat konverzace. Například pořadí může být předem rozloženo tak, aby každý potenciální účastník měl právo mluvit do dvou minut a pořadí projevů bylo stanoveno předem (debata).

K dispozici je také základní model konverzace. Je to, že účastníci konverzace musí během svého tahu vyjádřit své výroky (fráze, věty nebo jejich části) . Nejjednodušší formy se odehrávají v rozhovorech mezi dvěma lidmi, kde dokončení věty nebo pauzy může stačit k ospravedlnění dalšího obratu k jiné osobě.

Obnovování

Důležitá oblast výzkumu v rámci analýzy konverzace se týká systematicky organizovaného souboru postupů "redukce", nebo "oprav". Účastníci jej používají pro řešení problémů řeči, sluchu a porozumění. Začátek zotavení znamená možný rozpor s předchozí konverzací. Výsledek opravy vede buď k řešení, nebo k odmítnutí problému. Konkrétní segment konverzace, do kterého se zotavení týká, se nazývá "zdrojem problémů" nebo "udržovatelné".

Opravu může zahájit mluvčí nebo jiný účastník.

Mechanismus otáčení

Obraty konverzace se používají k rovnoměrnému rozdělení-kdo dostane slovo během konverzace. Patří mezi ně použití opakování, zvýraznění lexikálních forem( slov), použití temporálních regulátorů a řečových částic. Otočný systém se skládá ze dvou různých komponent:

• distribuční mechanismus;
• lexikální komponenty, které se používají k vyplnění pauzy.

V tomto ohledu byla vyvinuta pravidla obchodní konverzace:

• Aktuální řečník vybere následující. Toho lze dosáhnout použitím adresovacích výrazů (jmen) nebo zahájením akcí s vizuálním kontaktem.
• Další řečník si vybere sám. Pokud není zřejmý adresát a potenciální respondenti. To lze provést překrytím pomocí otočných vstupních zařízení, jako jsou "dobrá" nebo "víte".
• Současný mluvčí pokračuje. Pokud nikdo nebere rozhovor, může znovu promluvit, aby doplnil podstatu konverzace.

Organizace preferencí

Analytická konverzace může odhalit strukturální preference v konverzaci pro některé typy akcí nad ostatními. Například akce odezvy sladěné s pozicemi obsazenými první akcí se provádějí přímočařeji a rychleji než akce, které nejsou konzistentní. Tomu se říká neoznačená forma otáčení, které předchází ticho. Forma, která popisuje rotaci s opačnými charakteristikami, se nazývá označená.

Model výzkumné praxe

K vytvoření idealizovaného modelu analýzy konverzace se používají následující kroky:

1. Výroba analyzovaných materiálů je delegována na techniku, která zaznamenává vše, co její receptory slyší nebo vidí. Zatímco záznam zní přirozeně, poskytuje užitečná data. Lze jej zpřístupnit přepisem.
2. Epizody, které mají být analyzovány, jsou vybrány z přepisů na základě různých úvah. Může to být soubor okolností, jako je otevření konzultací. Nebo nalezení cíle konverzace.
3. Výzkumník se snaží tuto epizodu vyřešit pomocí svého zdravého rozumu.
4. Vzniká úvaha, která vede k psaní, definováním analytické zdroje. Výzkumník využívá jak podrobnosti interakce, tak své vlastní znalosti.
5. Aktuální epizoda a její analýza jsou porovnány s jinými příklady. Srovnání s podobnými nebo odlišnými případy je důležitým zdrojem pro tzv "analýza jednoho případu", který se zaměřuje na vysvětlení konkrétní epizody.

Omezená databáze

Analýza konverzace má tendenci používat velmi omezenou databázi. Jedná se o záznamy přirozeně se vyskytujících interakcí. Kritika na toto téma může mít různé podoby. Jsou zmíněna data, která se nespoléhají na téma konverzace nebo osobnost účastníků. Jsou kladeny otázky, proč se nepoužívají zdroje, jako jsou rozhovory s účastníky, jejich komentáře k nahrávkám nebo interpretace zaznamenaného materiálu skupinami "soudce". Tato kritika je pro AB nepřijatelná, dokud nebude prokázána místní procedurální Relevance.

Kvantifikace

Z fenomenologického hlediska se analýza konverzace blíží další formě konstruktivní analýzy. Snaží se analyzovat zařízení a kompetence na poměrně obecné úrovni. Z tohoto pohledu se mnoho studií neomezuje pouze na rozsáhlou diskusi jednoho nebo několik úryvků konverzace a systematické studium větších sbírek příkladů. Diskuse o konkrétních případech nabývá širšího významu jako příkladný přístup k tomu, co je typické nebo atypické. Kvantitativní informace zůstávají relativně vágní. Důraz je stále kladen na samotné citované úryvky.