Mobilní banka: jak nainstalovat, nastavení a praktické tipy

Mobilní banka se stala jednou z nejžádanějších služeb u držitelů plastových karet. Téměř každý, kdo má kreditní karty, chce zjistit informace o účtech online a používat služby bez omezení. Jak ale nainstalovat mobilní banku, zůstává záhadou pro téměř polovinu zákazníků. Způsoby instalace aplikace a sazby služby se liší v závislosti na finanční organizaci.

SMS upozornění v Sberbank

V největší bance v zemi využívá službu téměř 78% držitelů karet. Ne každý dává přednost placenému tarifu. "Šetrný" balíček služeb umožňuje provádět operace v "Sberbank Online" a rychlé převody bez odpisu měsíčního poplatku. Za "Plný" balíček služeb zákazníci musí každý měsíc nechat na zůstatku karty 30 nebo 60 rublů (v závislosti na typu debetní karty).

Jak nainstalovat mobilní banku Sberbank, tak odstranit službu zákazníci mohou v kanceláři a prostřednictvím podpory. V terminálu je možné připojit informování SMS nebo jej upravit, změna tarifu plán.

Instalace služby v kancelářích a telefonicky

Jak nainstalovat mobilní banku Sberbank v pobočce organizace nebo prostřednictvím podpory? V prvním případě byste si měli vzít cestovní pas a kartu. Po návštěvě pobočky klient poskytuje dokumenty operátorovi, diktuje telefonní číslo pro vazbu. Operátor vydá kopii prohlášení.

U druhé možnosti byste měli projít identifikací. Za tímto účelem musí držitel karty pojmenovat F. A. O., registrace, údaje o pasu a kódové slovo. Musíte mít kartu po ruce, t. k. budete potřebovat její číslo, datum vypršení platnosti. Vázání telefonního čísla na podporu netrvá déle než 10 minut.

Pokud chce majitel upravit mobilní banku, musí provést stejné kroky. Doba změny SMS upozornění netrvá déle než 24 hodin. O provedení operace přichází oznámení z čísla 900.

Připojení služby v terminálu Sberbank

Většina zákazníků Sberbank používá samoobslužná zařízení pro připojení informací prostřednictvím SMS. Je to mnohem pohodlnější. Jak nainstalovat mobilní banku Sberbank do telefonu nebo terminálu, je popsáno níže:

• vložte kartu do zařízení a zadejte kód;
• přejděte do sekce "Informace a služby";
• klikněte na "Mobilní banka";
• přejděte na požadovaný balíček;
• vytočit telefonní číslo;
• zkontrolujte výsledek;
• potvrďte operaci, pokud je vše zadáno správně.

Po provedení akcí terminál vydá šek, který uvádí vlastnosti připojení Mobilní banka. Oznámení o vázání čísla přichází do 24 hodin od dokončení služby. Pokud SMS nepřijde, měli byste poslat slovo "INFORMACE" na číslo 900. Odpověď od Sberbank by měla přijít v oznámení o odpovědi, které popisuje možnosti dostupné zákazníkovi.

"SMS Banka" pro držitele karet "Tinkoff"

Zákazníci první finanční organizace v Rusku bez poboček mohou službu okamžitě využívat po obdržení kreditky. Ale to nejsou všechny výhody služby. Na rozdíl od jiných finančních organizací zřídit mobilní banku "Tinkoff", pro držitele karty stačí aktivovat platební prostředek. Služba se připojuje automaticky. Klient obdrží zprávu od "Tinkoff" po připojení Mobilní banky.

Pokud připojení "SMS Bank" nepřišel do 24 hodin od aktivace kreditní karty, měli byste kontaktovat podporu. Někdy může být operace provedena se zpožděním, například při technické závadě. V tomto případě byste měli počkat 1-2 dny nebo operaci opakovat znovu.

Zákazník bude muset platit oznámení o odepsání karty ve výši 39 rublů měsíčně. Do roku 2010 ti, kteří používali karty "Tinkoff", dostávat upozornění zdarma. Aktuálně služba "SMS Banka" je placená.

Bezplatná oznámení přicházejí pouze těm, kteří deaktivovali informace o pohybech na účtu karty. V takovém případě "SMS Banka" upozorní zákazníka pouze na potřebu provádět platby kreditní kartou nebo spotřebitelskými půjčkami.

Upozornění na kartu pro zákazníky "VTB 24"

Pro držitele plastových karet "VTB 24" k dispozici jsou 2 balíčky připojení SMS upozornění:

1. "Základnový". Je poskytována zákazníkům zcela zdarma. V rámci balíčku bezplatných oznámení mohli držitelé karet platit za nákupy online a přijímat zprávy při provádění transakcí v online bance. Úplný přístup k účtu a kartám v rámci služby však není k dispozici.
2. "Karta +". Tento balíček zákazníci musí pravidelně platit 59 rublů měsíčně. Pomocí placených SMS obdrží majitelé karet informace nejen o účtech, ale také o operacích v "VTB-online". Také balíček "Karta +" umožňuje připojit oznámení na 2 čísla najednou bez dalších poplatků.

Pokyny pro instalaci mobilní banky "VTB 24"

Jak nainstalovat mobilní banku "VTB 24"? Nejjednodušší je připojit službu přes internet. Operace netrvá déle než 5 minut. Balíček služeb SMS bude k dispozici do jednoho dne po aktivaci služby.

Jak nainstalovat mobilní banku přes "VTB-online" (pokyn):

1. Na domovské stránce najít "Profil a balíček služeb".
2. Přejít na"upozornění SMS a e - mail".
3. Rozhodněte se o balíčku SMS: placené nebo bez platby. Pokud si zákazník vybere balíček služeb "Karta +", pak si musí vybrat účet, ze kterého bude měsíční poplatek za službu účtován. Ve výchozím nastavení je vybrán účet karty MasterCard.
4. V režimu "Nastavení" vyberte frekvenci oznámení.
5. Přejít na "Přidat číslo" pro připojení 2 telefonů najednou. Poté byste měli vybrat "Nastavit upozornění", zadejte telefonní číslo a potvrďte operaci.

Zákazníci "VTB 24" můžete přidat automatická upozornění nejen prostřednictvím SMS, ale také na e-mailovou adresu. Chcete-li to provést, vyberte řádek "Přidat poštu". V online bance mají držitelé karet možnost zobrazit všechny zprávy v rámci balíčku. Jsou v sekci "Historie".

Nastavení upozornění na karty "Mail Bank"

SMS informování pro zákazníky "Mail Bank" je to také dostupná možnost. Tarif za službu je pevný pro všechny zákazníky a je 49 rublů za měsíc. Ale pro první uživatele mobilní banky existují výhody. Pro nové zákazníky doba odkladu: během prvních 2-3 měsíců (v závislosti na typu karty) mohou používat SMS informování bez placení.

Nainstalujte mobilní banku "Mail Bank" je to možné pouze v jedné z poboček. Za tímto účelem musí držitel karty vzít s sebou cestovní pas a platební prostředek. Bez dokladu totožnosti není operace možná.

Jak nainstalovat mobilní banku, tak zakázat nebo upravit její klienti mohou pouze v pobočkách organizace. Při volání na podporu mají držitelé karet možnost nechat žádost o změnu stavu nebo úpravu, pokud dojde k selhání po připojení.

Funkce služby zasílání SMS "Bankovní Pošta"

Informování od "Bankovní Pošta" umožňuje zjistit online zůstatek účtů a karet, používat službu bez omezení, odesílat rychlé převody v systému "P2P".

Pokud zákazník nemá možnost kontaktovat kancelář organizace, může navštívit jedno z prodejních míst. Jsou umístěny v nákupních centrech, na zastávkách hromadná doprava, ve velkých obecních institucích. S sebou byste měli mít cestovní pas a kartu.

Přítomnost mobilní banky zahrnuje přijímání oznámení o účtech a kartách a provádění operací online. Organizace však může rozesílat propagační nabídky i těm zákazníkům, kteří odmítli připojit službu. Pokud klient neměl touhu nainstalujte aplikaci Mobilní banka a SMS s reklamou stále přicházejí, může odmítnout odeslání voláním na telefon podpory.

Problémy mobilní banky

Instalace není vždy úspěšná při prvním pokusu. Někdy se zákazníci potýkají s takovými problémy:

• nedostatek SMS o aktivaci služby;
• zprávy o operace přicházejí se zpožděním;
• nesprávně zadané telefonní číslo;
• zpráva dorazí, ale neotevře se.

Co když SMS nepřijde?

Problémy s oznámeními od banky jsou obvykle způsobeny technickou závadou. V každém případě by však zákazník měl co nejdříve vyřešit problém s kartou, aby neplatil za službu, kterou ve skutečnosti nepoužívá. Jak nainstalovat mobilní banku do telefonu, aby vše fungovalo, v takových případech?

Při absenci SMS o aktivaci během dne byste měli provést jakoukoli operaci mapě nebo využijte internetovou banku. Pokud zákazník obdrží oznámení, služba funguje správně.

Pokud zpráva po zaplacení nebo vložení finančních prostředků na kartu přijde s opožděným déle než 5 minut, doporučuje se zkontrolovat paměť telefonu. Může být naplněna úplně nebo částečně. To se odráží v provozu služby. Nedostatek volné paměti v telefonu je také jedním z důvodů, proč zpráva přichází, ale neotevře se.

Zpoždění oznámení stále nastává v případě slabého signálu mobilní komunikace. Pokud ne problémy se sítí, měli byste zavolat na horkou linku banky.

Někdy zákazníci nesprávně hlásí telefonní číslo někoho jiného nebo nesprávného, v důsledku SMS o operacích na kartě je doručena jiné osobě. V takovém případě byste měli okamžitě kontaktovat finanční organizaci, abyste zakázali nesprávné číslo. Měli byste si vzít cestovní pas a kartu. V některých bankách (Sberbank a "Tinkoff") operaci můžete upravit telefonicky na podporu.