"Diamond holding": recenze zákazníků, šperky a kvalita produktů

Při výběru šperků si zákazníci chtějí být jisti kvalitou výrobků a kovu, ze kterého je produkt vyroben. Stejně důležité je vybrat společnost vyrábějící šperky. Dobrá pověst klenotníka je zárukou, že produkt bude odpovídat ceně a potěší kupujícího. Jedním z vůdců Klenotnictví Ruské federace je společnost "Diamantový Holding", recenze, které umožňují kupujícím vyhodnotit práci zaměstnanců, sortiment a kvalita výrobků.

Historie společnosti

Stát se značkou šperků "Diamantový Holding" začalo to v roce 1993. Nyní je jedním ze tří největších ruských podniků vyrábějících šperky a šperky z drahých kovů.

Zlato "Diamond Holdingu" získal důvěru od zákazníků nejen díky mnohaleté praxi, ale také kvalitě produktů. Od začátku své činnosti společnost spolupracovala pouze s nejlepšími podniky.

V roce 1998 byla výroba provedena v továrně "Krasnoselsky Klenotník". Historie podniku sahá 90 let bezvadné pověsti a oddanosti tradicím ruského Klenotnictví. Závod obce Krasnaya na Volze v současné době spolupracuje se značkou.

V roce 2003 "Diamantový Holding" (řetězec šperků) se dostal na vedoucí pozici v exportu produktů. Každý třetí prodaný produkt byl úspěšně prodán mimo Rusko. V roce 2018 "Diamantový Holding" byl zvolen největším vývozcem šperků v Rusku.

V roce 2012 síť aktivně spolupracovala s veřejnými zákazníky. Obchod "Diamantový Holding" obdržel objednávky na výrobu výrobků z bimetalu. Unikátní nabídka umožnila rozšíření sortimentu zboží.

Pro příští rok, v roce 2013, počet obchodů "Diamond Holdingu" zvýšil se na 250. Společnost agresivně propagovala zboží v zahraničí: v roce 2016 byl v Číně otevřen nový obchod.

Značka se stala žádanou nejen mezi obyčejnými občany: objednávky na výrobu šperků pocházely od celebrity a slavných osobností v Ruské federaci (například Fedora Konyukhova).

V poslední době společnost upřednostňuje rozvoj internetového prodeje: v roce 2017 se otevírá první online obchod s franchisingem a náboženským sklonem. V obchodě "Vyznání víry" nakupující online nakupují šperky a zboží s určitým tématem zdobené zlatem a polodrahokamy.

Vlastnosti Klenotnictví od "Diamond Holdingu"

Obchodní síť je populární značka. Klenoty "Diamond Holdingu" prodává se v Rusku i v zahraničí. Produkty si můžete koupit v salonech nebo online. Při nákupu online mají zákazníci slevu pět procent.

Zvláštností podnikání "Diamond Holdingu" je použití starých ruských tradic mistrovství. Jednou z těchto tradic je výroba šperků pomocí skenování Krasnosel. Krajkové objemové vzory jsou oblíbené u kupujících drahých suvenýrů se zlatými a stříbrnými kameny.

"Diamantový Holding" věnuje pozornost designu výrobků. V roce 2015 prsten "Život" získal prestižní ocenění mezi šperky na International Jewellery Design Excellence Award-2015 v Hong Kongu. Ve stejném roce byla vyvinuta kolekce diamantů s volným držákem. Tato technologie umožnila zvýšit jas produktu bez zvýšení hodnoty šperků.

Kolekce hodinek z let 2016-2018 s drahými kovy má kvalitu a speciální ruční zpracování. Produkty jsou k dispozici zákazníkům v mužské a ženské sbírky "Diamond Holdingu".

Informace o zboží

Sortiment "Diamond Holdingu" umožňuje nejen koupit drahocennou výzdobu, ale také koupit interiérovéu200bu200bpředměty, náboženské kulty nebo krásné kovové výrobky.

Všechny sbírky jsou vytvořeny tak, aby zákazníci mohli snadno najít správnou položku. Jsou rozděleny do kategorií v různých oblastech: Typ produktu, účel a příjemci.

Například přihlášením do sekce "Nadílka", kupující "Diamond Holdingu" může vybrat kteroukoli z kategorií:

• události;
• znamení zvěrokruhu;
• ženám, mužům nebo dětem.

V závislosti na účelu nákupu si můžete vybrat kov, vzorek, Typ produktu a velikost. Pokud je položka na skladě, má kupující možnost si ji objednat ve vybraném obchodě nebo získat kurýrní zásilku.

V síti "Diamond Holdingu" lze zakoupit:

• kroužky;
• náušnice;
• zavěšení;
• obvody;
• náramek;
• nádobí;
• předměty náboženského kultu;
• upomínkový předmět.

Mezi netradiční zboží pro klenotnictví patří:

• brož;
• náhrdelník;
• Piercing;
• hodiny;
• spony na kravatu;
• knoflíček.

Kupující si mohou zakoupit psací potřeby a příslušenství pro kouření. Mezi dekoracemi interiéru jsou dekorativní panely (pravoslavné, muslimské a další), muslimské plakety ,podnosy.

V sekci "Exkluzivní" jsou prezentovány vysoce hodnotné výrobky s jedinečnými vložkami. Jakýkoli produkt je potvrzen certifikátem kvality a má trvalou záruku.

Záruka kvality

Partnerem dodávky kamenů je známý závod Gomel v Rusku "Krystal". Má bezvadnou pověst, kterou důvěřují desítky partnerských značek šperků.

Kupující může ověřit pravost kamene v každém salonu pomocí speciálního testeru. Pokud produkt neprošel kontrolou, je zákazníkovi při nákupu poskytnuta náhrada.

Kromě kontroly kamene může kupující vážit zboží a definovat ji velikost bez opuštění salonu. Více než 57 tisíc zákazníků. modely. Ročně se objeví 3,5 tisíce. nové šperky a další zboží.

Úroveň výroby produktu odpovídá GOST. To potvrzuje stigma inspekce Horní Volhy. Při nákupu jakéhokoli produktu se zobrazí šek, který uvádí informace o produktu, vzorku a kovu, informace o vložkách.

Zárukou dlouhého a pohodlného nošení šperků je 3D modelování lidského těla při výrobě každého kusu. Tato technologie umožňuje vyloučit nepříjemnosti při pravidelném nošení a nepohodlí v procesu montáže.

Při popisu vložky jsou uvedeny stovky karátů, což vám umožní zkontrolovat informace o kamenech a porovnat náklady na produkt s analogy konkurentů. Koupit stříbrnou ozdobu v "Diamond Holdingu" můžete za částku od 399 rublů a produkt s diamanty - od 2999 rublů.

Objednávání šperků v internetovém obchodě

Pokud kupující mezi navrhovanými možnostmi nenašel nic, co by ho zajímalo, může si produkt objednat online podle vlastního návrhu. K tomu je nutné vyplnit speciální objednávkový formulář, uvést materiál, velikost a vložky (pokud existují). Pokud máte obrázek, musíte fotografii připojit na web "Diamond Holdingu" a odeslat požadavek na zpracování.

Do 24 hodin bude klient kontaktován zaměstnancem společnosti a bude konzultovat možnost výroby produktu, náklady a pracovní dobu. Dodání ručně vyráběné dekorace je možné do vybraného salonu nebo kurýrem. Při objednávání individuální dekorace nebo suvenýru je nutná platba předem online.

Recenze kvality produktu

Nákup šperků a výrobků je nákladná akvizice, takže pro zákazníky je důležité, aby zboží bylo kvalitní. "Diamantový Holding" - společnost, která splňuje standardy kvality a má mnohaletou úspěšnou historii výroby výrobků v Rusku i v zahraničí.

Recenze zákazníků "Diamond Holdingu" o kvalitě výrobků v 9 z 10 případů pozitivní. Kupující si všimnou shody vzorku kovu, hmotnosti a designu. Neexistují žádné stížnosti na vzácné vložky: vždy splňují stanovené požadavky.

Charakteristickým rysem značky "Diamantový Holding" je možné zakoupit exkluzivní šperky s diamanty a dalšími cennými vložkami. Průměrná cena 1 produktu - 215 tisíc. rublů. Podle recenzí kupujících, "Diamantový Holding" všechny výrobky poskytují trvalou záruku. To potvrzuje důvěru dodavatele v jeho zboží a posiluje reputaci na trhu šperků.

Online mnoho recenzí od kupujících značky "Diamantový Holding". Téměř všechny jsou pozitivní. To oceňují ti, kteří si vybrali výrobky "Diamond Holdingu":

• zajímavý design;
• vysoce kvalitní kování a kov;
• možnost nákupu jedinečného produktu;
• úroveň služeb;
• pohodlné doručení.

Ale existují i ti, kterým nákup nevyhovoval "Diamond Holdingu". Mezi negativní body kupující poznamenávají:

• Cena výrobku. Zboží "Diamond Holdingu" stojí o 5-10% více než nabídky konkurentů. To je způsobeno vysokou kvalitou a náklady při výrobě produktu.
• Nepohodlný formát nákladů v internetovém obchodě. Kupující nejprve věnují pozornost minimálním nákladům na zboží, které je možné s přihlédnutím ke všem slevám na kartě stálého zákazníka. Výsledkem je, že někteří z těch, kteří si objednali zboží, jsou překvapeni vyššími náklady při platbě kurýrovi nebo v obchodě.
• Placené doručení (při objednávce do 5 tisíc. rublů a doručení kurýrem). Ve většině online obchodů je doprava zdarma, pokud je zakoupena za nižší částku, například 2 nebo 3 tisíce. rublů.

Většina kupujících nemá žádné stížnosti na prodejce v salonech. Všichni si všimnou jejich znalostí o zboží, kompetencí a zdvořilosti prodejců. Pokladnu na webu lze provést v každém salonu "Diamond Holdingu", s dopravou zdarma do vybraného obchodu.

Názory zákazníků na služby v "Diamantový Holding"

Jedním z ukazatelů úspěchu v klenotnictví je kvalita služeb v salonech. Výrobku "Diamond Holdingu" dobře se prodávají a hodně k tomu přispívá práce zaměstnanců.

Jak se slaví ve svých hodnocení zákazníků salony, na každého kupujícího se aplikuje individuální přístup. V salonech pracují roztomilé, uklizené dívky. Každý z prodejců může poradit nejen o produktu, ale také o historii jeho vytvoření. To je důležité, protože "Diamantový Holding" prodává nejen šperky, ale také předměty náboženského kultu, nádobí a suvenýry s drahými vložkami.

Do "Diamond Holdingu" recenze zákazníků o kvalitě služeb jsou téměř pozitivní. Velmi zřídka lidé psali, že prodejci jsou hrubí nebo nekompetentní. Dosáhnout takové služby "Diamond Holdingu" uspěje díky správné personální politice.

Zvláštní pozornost je věnována náboru zaměstnanců ve společnosti. Všechny dívky před zařízením pro práci jsou školeny a pohovorovány se zástupcem společnosti. Po ověření se ti, kteří jsou hodni reprezentovat tvář značky šperků, stanou členy týmu.

Pracovní podmínky umožňují prodejcům užívat si svého podnikání. Podle hodnocení zaměstnanců "Diamond Holdingu", společnost vyrábí pouze kvalitní zboží a pečlivě sleduje nedostatek manželství. To je důležité, protože výrobky z drahých kovů nelze vyměnit a vrátit.

Prodávající nemá právo uvést zboží s manželstvím k prodeji, ale pokud zaměstnanec společnosti (již při prodeji) všimne si, že výrobek byl vyroben nevhodně, je povinen informovat kupujícího o tom. Tento přístup minimalizuje výskyt konfliktních situací a umožňuje zákazníkům být si jisti kvalitou zboží a vysokou úrovní služeb v salonech "Diamond Holdingu".

Podmínky dodání šperků

Objednávky ve společnosti "Diamantový Holding" jsou přijímány jak v salonech, tak v internetových obchodech. Pokud kupující při prohlížení produktu v salonu nenašel správnou velikost nebo chce koupit produkt, který není k dispozici, konzultant prodávající zadá online objednávku prostřednictvím obchodu. V tomto případě si zákazník může produkt vyzvednout ve vybraném salonu. Doručení probíhá do 21 dnů. Objednávka je uložena 1 měsíc.

Při objednávce přes internet (Samostatně, na oficiálních stránkách) si kupující může vybrat dvě možnosti doručení:

• vyzvednutí prostřednictvím obchodu "Diamantový Holding";
• kurýrní služba.

V prvním případě je doprava vždy zdarma. Objednávka bude zaslána do salonu vybraného zákazníkem nejpozději do 21 dnů od podání žádosti na internetu. V klenotnictví "Diamantový Holding" ke zpracování žádosti a sestavení objednávky jsou přiděleny 3 dny.

Ve druhém případě je doprava zdarma při nákupu nad 5 tisíc. rublů. Při pokladně za nižší částku musí kupující zaplatit 500 rublů za služby kurýrní služby. Doručení se provádí na adrese uvedené kupujícím.

Z recenzí o "Diamond Holdingu" je vidět, že pokud si zákazník objedná 3 věci stejného typu, například 3 prsteny, musí zaplatit 100% objednávky online. Při výběru dalších možností nákupu, včetně sad, není stanoveno žádné omezení.

Kromě online výpočtu je k dispozici Platba v hotovosti nebo bankovní kartou při přijetí. Po zaplacení není možné zboží odmítnout. Objednávka může být zrušena před platbou nebo v případě, že ji kupující nezaplatil v kabině měsíc po dodání produktu.

Podmínky návratu zajišťují tovární manželství produktu. Recenze o "Diamond Holdingu" popisují minimální počet návratů z tohoto důvodu. Dodavatel má zájem o zachování bezchybné pověsti. Sledování manželství se provádí ve všech fázích implementace, včetně procesu prodeje produktu zákazníkům v salonech "Diamond Holdingu".

Adresy obchodů v Moskvě

Obyvatelé hlavního města si mohou koupit kvalitní šperky na následujících adresách:

1. ul. Kosmonauti, 7. 2.
2. ul. Velký Akademický, 4.
3. prosp. Vernadsky, 37.
4. PR. Stratonautov, 9. .
5. Luberci, š. Novoryazansky, 7.
6. Scherbinka, ul. Železniční, 44.
7. Balašiha, železniční čtvrť, ul. Novák, 43.
8. Schelkovo, prosp. Proletář, 11.

Úplný seznam adres "Diamond Holdingu" uvedeno na oficiálních stránkách společnosti. Kupující se mohou osobně obrátit na salony nebo objednat online.

Salony v Petrohradě a dalších regionech

Zákazníci severního hlavního města Ruska se mohou obrátit na salon na ulici. Leninsky, d. 160. Salony v jiných městech:

• V Brjansku: Moskevská cesta., uch. 49 (Nákupní centrum "Evropa"); PR. Lenina, d.9.
• Ve Voroněži: prosp. Moskva, 129/1.
• V Kaluga: ul. Kirova, 26.
• V Kursku: ul. Karl Marx, 68 "Megagrinn").
• V Orlu: SH. Kroměříž, 4 "Megagrinn" TMK).
• V Podolsku: prosp. Revoluční, 36/14.
• V Rjazani: ul. Novoselov, 17 "21. století").

Seznam všech poboček je na oficiálních stránkách Klenotnictví. Informace jsou pravidelně aktualizovány. V Rusku je celkem více než 200 prodejen "Diamond Holdingu". Zákazníci mohou doručit zboží online do kteréhokoli z obchodů nebo si vybrat kurýrní službu.

Jedním z největších zastoupení jsou pobočky v Kazani. Obyvatelé města mohou navštívit některý ze 7 salonů. Podle recenzí o "Diamond Holdingu", v Kazani všechny obchody fungují velmi pohodlně, až 20-21 hodin. To vám umožní nakupovat ve volném čase.

"Diamantový Holding" v Kazani se nachází na následujících adresách:

• ul. Puškin, 5. .
• u. R. Zorge, 95.
• ul. Moskva, 2.
• ul. Lešná, 66.
• ul. Leningradská, 27.
• ul. Yamasheva, 93.
• ul. Baumana, 7/10.

Bonusový program

Síť Klenotnictví poskytuje klubovou kartu "Diamantový Holding". S ní členové klubu nakupují výrobky se slevami až 20 %. Každé skóre nahromaděné na kartě se rovná 1 rublu slevy.

Platit za nákup pomocí bonusů "Diamond Holdingu" členové klubu mohou pouze částečně. Procento maximální slevy na klubové kartě závisí na kovu a typu produktu (podrobně-v tabulce).

Velikost slevy na klubové kartě "Diamond Holdingu"

Kovové výrobky	Typ produktu	Maximální procento slevy skóre klubové karty, %
Zlato	Řetězy a snubní prsteny	10
Zlato	Šperky ze zlata bez drahokamů / s umělými nebo polodrahokamy	15
Zlato	Šperky s drahokamy a diamanty	20
Stříbro	Všechny produkty "Diamant-"Holding"	20

Zvláštností bonusového programu je, že není vždy možné sečíst body se slevami v obchodech řetězce. Možnost získání maximální slevy na kartě s přihlédnutím k propagaci musí být objasněna v salonech "Diamond Holdingu".

Recenze zaměstnanců o produktech "Diamond Holdingu"

Prodejci vždy vědí, jaké produkty by měli prodávat. Stanovisko zaměstnanců "Diamond Holdingu" záleží na výběru dekorace.

V salonech společnosti pracují pouze kvalifikovaní a vyškolení zaměstnanci. Zvláštní pozornost při výběru personálu je věnována vzhledu a gramotnosti prodejců. Každý by měl znát podrobnosti o produktech, včetně historie výroba a funkce. Protože v "Diamond Holdingu" prodávají se nejen šperky, ale také náboženské zboží, nádobí, dekorační prvky z drahých kovů( s kameny a bez nich), pak se kupující zajímají o neobvyklá fakta o produktu.

Podle recenzí, práce v "Diamond Holdingu" oficiální, takže prodejci mají zájem o prodej a nadšeně se věnují práci. To se odráží na úrovni služeb. Jedna z hlavních poboček se nachází v Kazani. Podle recenzí o "Diamond Holdingu", dívky v obchodě jsou vždy přátelské, společenské a pomáhají s výběrem produktu rychle a efektivně.

Schopnost objednávat online má zákazníky, kteří nejsou zvyklí opustit obchod bez nákupu a umožňuje vám vybrat jakýkoli produkt v katalogu "Diamond Holdingu". Kromě toho zákazníci milují design salonů.

Značka je v Rusku rozpoznatelná. Salony jsou umístěny pohodlně: ve městě, s umístěním na webových stránkách společnosti. Zaměstnanci "Diamond Holdingu" poznamenejte si pohodlný pracovní plán a loajalitu vedení. Tyto podmínky umožňují zajistit vysokou úroveň služeb, což potvrzují pozitivní recenze zákazníků.

Doporučení pro potenciální kupce

Ale ne všechny recenze produktů "Diamond Holdingu" pozitivní. Existují informace od kupujících, kteří nemají štěstí se zbožím. Taková menšina, ne více než 3% z celkového počtu zveřejněných recenzí na webu. Varují potenciální kupce před možným špatným nákupem i od známé značky.

Na webu jsou doporučení pro ty, kteří objednávají online. V recenzích o "Diamond Holdingu" naznačovat, co poté zásilka výrobek by měl být zkontrolován, zda odpovídá informacím uvedeným v pasu. Pokud si kupující všiml, že produkt byl vyroben nevhodně, má manželství nebo hmotnost nesplňuje stanovené parametry (méně než zboží uvedené na kartě), má právo uplatnit nárok na vrácení nákupu nebo vyměnit produkty.

Nákup v kabině není vždy zárukou kvality. Prodejci zajišťují, aby zboží na přepážce splňovalo stanovené požadavky. Ale manželství se také setkává (přibližně 0,5% nákupů). V tomto případě by měl být nárok vydán v obchodě, ve kterém byl produkt zakoupen. Vrácení zboží je možné, pokud existuje tovární manželství nebo hrubý nesoulad zboží (hmotnost, design, oděrky nebo předčasné opotřebení).

V klenotnictví "Diamond Holdingu" není vždy možné provést vrácení peněz nebo vyměnit výzdobu. Výrobky z drahých kovů s kameny se vztahují na zboží, které lze vyměnit pouze v případě manželství. U jiné varianty zůstává produkt u kupujícího bez možnosti vrácení peněz nebo výměny.

To vylučuje případy, při kterém zákazníci si po nošení vyměňují kvalitní výrobky značky, například pokud se nudí. "Diamantový Holding" sleduje pověst a kvalitu a neumožňuje takové případy.

Pravidla pro vrácení a výměnu jsou podrobně popsána ve smlouvě při nákupu online. Podmínky lze také vyjasnit v salonech značky nebo na telefonní horké lince. Web provozuje online chat na podporu stálých členů klubu a nových kupujících "Diamond Holdingu".