Jak sledovat balík belpochty: instrukce

Dnes existuje obrovské množství zahraničních online portálů, kde si můžete objednat různé produkty. Mnoho z nich již dokázalo ocenit výhody čínského internetového obchodu Aliexpress. K dispozici je široká škála produktů z celého světa, od oblečení po kuchyňské nádobí za velmi přijatelné ceny. Chcete-li nakupovat na tomto webu, stačí se zaregistrovat, vybrat produkt, provést platbu a počkat, až bude balíček doručen na poštu. Stává se však také, že odjezd nepřichází příliš dlouho. V této recenzi se podíváme na to, jak sledovat balík Belpochty.

Vlastnosti doručování balíků z Číny

V průměru jsou balíčky z webu Aliexpress do Běloruska během 35-40 dnů. Někdy to dopadne rychleji, stává se to déle. Internetový obchod umožňuje sledovat polohu zásilky v reálném čase od okamžiku objednávky do okamžiku doručení na poštu.

Číslo stopy

Co to je a k čemu je potřeba? Několik dní po vytvoření objednávky bude prodávající muset přidělit zásilce číslo stopy. Jedná se o speciální poštovní identifikátor, který umožňuje sledovat umístění zásilky. Skládá se obvykle ze 4 velkých písmen a 9 číslic. Poslední dva definují zemi odesílatele. Podle tohoto čísla můžete určit, kterou poštovní službu prodejce použil k odeslání zboží. Běžně se používá Čína, Singapur nebo Hongkongská pošta (CN, SG a HK). Jak sledovat zásilku po trati v Belpochtu? Chcete-li zkontrolovat umístění balíčku, musíte jít na kartu "Moje objednávky". Poté klikněte na tlačítko poblíž požadovaného produktu "Více podrobností" a vyberte položku "Zkontrolujte sledování". Pokročilí uživatelé doporučují sledovat produkt každý týden.

Sledování

V závislosti na zvoleném způsobu doručení existuje několik možností, jak provést sledování polohy zásilky. Podívejme se podrobněji na každý z nich:

1. Sledování Přepravy Zdarma. Pokud je položka stále na území země odesílatele, bude nejjednodušší ji sledovat na webových stránkách národní poštovní služby. Zde jsou informace obvykle aktualizovány přesněji a rychleji než na webu odesílatele. Chcete-li zkontrolovat umístění zásilky, stačí přejít na portál doručovací služby, vytočit číslo stopy a kliknout na tlačítko Enter. Pro čínskou poštu je nejjednodušší sledovat na webu intmail.183.com, pro Singapur-signpost.com, pro Hongkong-hongkongpost.hk. Poté, co zásilka projde celními orgány a přijme ji Běloruská Belpochta, bude možné zásilku sledovat na webových stránkách této organizace.
2. Sledování zásilek odeslaných prostřednictvím Sellers Shipping Method. Tato metoda znamená, že prodávající odešle zboží alternativní dopravní službou. Chcete-li zjistit, kde je balíček aktuálně umístěn, musíte použít sekci "Zkontrolujte sledování". Zde bude kromě stavu uvedena také společnost, kterou prodejce použil k odeslání objednávky. Na webových stránkách společnosti si můžete sami zkontrolovat umístění balíčku. Můžete také použít alternativní metody kontroly, například internetové stránky gdeposylka.CS nebo 17track.net.
3. Sledování poštovních zásilek s placeným doručením. Tuto službu nabízí jen několik služeb. Jedná se o USPS, DHL, FedEx, EMS. Zásilku Můžete sledovat přímo na webových stránkách těchto poštovních služeb.

Nefunkční číslo stopy

Co o tom musíte vědět? Někdy není možné sledovat zásilku Belpochty v Bělorusku pomocí čárového kódu. S čím to může souviset? Poměrně často při odesílání levných produktů, jejichž hodnota tvoří méně 20$, prodejci pošlou nefunkční číslo stopy nebo jej vůbec neposkytnou. V tomto případě je kupující zbaven možnosti sledovat zásilku. To by mělo okamžitě upozornit. V případě takové situace se zeptejte prodejce, co je takové rozhodnutí způsobeno. Pokud si přejete, můžete vždy otevřít spor a zrušit objednávku.

Balíček nepřišel

Podívejme se na to podrobněji. Někdy existují situace, kdy Belpochta Běloruska neumožňuje sledovat balíček a zásilka dlouho nepřijde na oddělení. Důvody mohou být nejrůznějších. Nejprve by se váš balíček mohl jednoduše ztratit na poště. Za druhé, bezohledný prodejce Vám zboží jednoduše neposlal. V každém případě bude pravda na vaší straně. Zahraniční internetové obchody zpravidla umožňují svým zákazníkům v případě potřeby otevřít spor a vrátit prostředky zaplacené za produkt.

Stojí za to objasnit jeden princip fungování online-služby: přestože jste za položku zaplatili poplatek, prodejce ji okamžitě neobdrží. Zmrazí se na účtu e-shopu. Prodávající obdrží převod teprve poté, jak kupující potvrdí, že objednávka je na jeho rukou. K tomu se používá speciální karta "Potvrzení přijetí zboží". Dokud na něj nekliknete, dohoda je považována za nedokončenou a můžete se snadno dostat do sporu.

Pokud vyprší ochrana kupujícího a balíček stále nedorazil na poštu, můžete prodávajícímu přímo napsat a požádat o vysvětlení. Společně s tím požádejte správu webu o prodloužení doby ochrany. Totéž platí pro případy, kdy prodejce odešle položku bez čísla stopy: kontaktujte prodejce a požádejte o zaslání ID. Pouze s ním můžete zásilku sledovat. Belpochta v Bělorusku vám umožní najít Odjezd podle čísla.

Jak otevřít spor?

Tomuto aspektu je třeba věnovat zvláštní význam. Ve všech výše popsaných případech je nutné provést takový postup, jako je otevření sporu. Jak se to dělá? Uživatel musí jít do sekce "Moje objednávky", vyberte položku, která po dlouhou dobu nepřichází na poštu, a klikněte na tlačítko naproti ní "Otevřete spor". Dále se zobrazí okno, kde budete muset podrobně popsat podstatu problému. Pokud zásilka ještě nedorazila na poštu a omylem jste potvrdili její přijetí nebo vypršela ochrana produktu, zkuste napsat na podporu internetového obchodu. Tyto problémy jsou obvykle řešeny ve prospěch kupujícího.

Doba ochrany

Nyní víte, jak sledovat zásilku Belpochty a připojit se k korespondenci s odesílatelem zboží. Zahraniční internetové obchody mají další důležitou funkci: pro každou transakci je stanovena doba ochrany zboží. Tato možnost vám umožňuje vrátit peníze, pokud k vám balíček nepřišel nebo pokud jste obdrželi nesprávný produkt, který jste si objednali. Pokud vidíte, že ochrana vyprší, lze ji prodloužit. K tomu je v nabídce speciální karta. Existuje však jeden bod: prodejce musí také potvrdit prodloužení. Doba ochrany obvykle závisí na době dodání zboží určeného prodejcem. Obvykle je to asi 60 dní. Chcete-li zobrazit dobu ochrany, musíte přejít do sekce "Moje objednávky", vyberte jednu z očekávaných položek a klikněte na tlačítko "Více podrobností". Výsledkem je, že vedle čísla odjezdu a jeho stavu můžete vidět, po jaké době končí ochrana kupujícího.

Co když zásilka není sledována?

V této recenzi jsme podrobně zkoumali, jak můžete sledovat zásilku v Belpochtu pomocí čárového kódu. Ale co když na zadaném čísle stopy není odjezd zobrazen? Nejjednodušší způsob je počkat 40-45 dní. Možná po této době zásilka stále dorazí na oddělení. Při tom nezapomeňte zajistit, aby ochrana kupujícího nevypršela. Pokud je doba ochrany již na konci a objednané zboží jste nikdy nedostali, musíte otevřít spor s prodejcem. Diskuse obvykle začíná pár dní před dokončením Ochranné lhůty. Zde budete muset uvést, že balíček jste nikdy neobdrželi, ani jste neměli možnost produkt sledovat. Po zvážení vašeho odvolání může správa internetového obchodu převzít vaši stranu a vrátit vám zaplacené peníze.

Obracíme se přímo na prodejce

Podívejme se na tento aspekt podrobněji. Nyní, když si zhruba představujete, jak Belpochta funguje, nebude sledování zásilky z Číny příliš obtížné. Pokud máte podezření, že s odesláním je něco špatného, okamžitě napište prodejci. Pokuste se zjistit příčiny problému. Odvolání můžete vytvořit ve svém osobním účtu. K tomu budete muset znovu použít kartu "Moje objednávky". Zde musíte vybrat požadovaný produkt a kliknout na tlačítko "Více podrobností". V okně, které se otevře, je tlačítko "Zpráva prodejci". Klikněte na něj a podrobně popište problém. Je lepší vytvořit odvolání v angličtině, protože stránky jsou mezinárodní. Kromě toho bude možné kontaktovat prodejce otevřením sporu. Bude povinen souhlasit s vašimi podmínkami nebo nabídnout své. Pokud prodejce po určitou dobu spor ignoruje, peníze se automaticky vrátí k vám. No, v případech, kdy odesílatel a kupující nebyli schopni dosáhnout kompromisu, rozhodnutí zůstává na správě internetového obchodu. Pokud je případ řešen ve váš prospěch, peníze vrátit na účet do 7-10 dnů.

Závěr

V této recenzi jsme se podrobně podívali na to, jak sledovat zásilku Belpochty z Číny, jak používat číslo stopy a jak kontaktovat prodejce v případě sporných bodů. Dnes existuje mnoho způsobů, jak lokalizovat poštovní zásilku.

Možnost najít poštovní zásilku poskytuje Belpochta sama. Můžete sledovat zásilku v Bělorusku z Číny pomocí speciálního ID. Toto číslo lze také použít na webových stránkách různých poštovních služeb. Pokud vám prodejce neposlal ID pro sledování poštovní zásilky, je třeba ji kontaktovat a popsat problém.

Často se stává, že balíček vůbec nepřijde. V případě takové situace by měl být spor otevřen na webových stránkách internetového obchodu. Tyto otázky jsou obvykle řešeny ve prospěch kupujícího.