Nepřijde sms od sberbank s přihlašovacím heslem

Zprávy s jednorázovými hesly jsou bezpečnostním opatřením přijatým u Sberbank. Zákazníci, kteří používají online bankovní kabinet, v něm provádějí jakékoli transakce (převod peněz, změna dat atd.). d.), musí je potvrdit zadáním speciálních kódů. Často se však stává, že SMS s heslem od Sberbank nepřijde, i když podle pravidel by doručení nemělo trvat déle než 2 minuty! Existuje mnoho důvodů proč se to může stát. Dozvědět se o nich a metodách, jak získat vážená zpráva s náhodnými čísly, můžete v navrhovaném článku!

Někdy, abyste získali heslo SMS, stačí počkat!

Ne vždy dojde k chybě při odesílání zpráv vinou klienta. Pravidelně se to stává kvůli problémům na straně Sberbank nebo mobilního operátora. Potvrzení této teorie bude sloužit jako graf popularity žádosti "Nepřijdou SMS Sberbank", převzato ze služby Google Trends.

Modré vrcholy v grafu zobrazují rekordní dny, kdy uživatelé Google nejčastěji hledali důvod, proč hesla SMS od Sberbank nepřijdou. Protože graf není zvlněný, ale sestává z mnoha takových vrcholů, znamená to, že problémy se zprávami začínají převážně u všech současně. K tomu dochází buď kvůli chybám na straně banky, nebo kvůli poruchám mobilního operátora!

Druhým nejoblíbenějším důvodem je špatná síť

Zpráva nebude moci být doručena do telefonu zákazníka banky, pokud jeho zařízení nezachytí síť dobře. Pokud je klient teritoriálně mimo město, na silnici, v venkova, je pravděpodobné, že poblíž Není věž mobilního operátora, což způsobilo chybějící pokrytí. V tomto případě budete muset změnit umístění, dokud v telefonu nesvítí alespoň 2-3 síťové tyčinky.

Někdy je špatný signál spojen s poruchou telefonu. V takovém případě mohou pomoci následující metody:

• restartování zařízení;
• přeskupení SIM karty do jiného zařízení;
• aktivace vyhledávání v síti (manuální nebo automatické, v závislosti na modelu telefonu).

Zkontrolujte, zda je dostatek paměti pro příjem zprávy

Ve výchozím nastavení jsou všechny textové a obrazové zprávy, které přicházejí do telefonu, uloženy ve vnitřní paměti. Její velikost je přísně omezena. Pokud volné místo skončí, SMS od Sberbank s heslem nepřijde, i když je odeslána operátorem. Stačí odstranit několik souborů z paměti zařízení, aby se zpráva objevila v "Příchozí", a klient jej mohl otevřít a přečíst.

Problém může být ve filtrech SMS

Na moderních smartphonech je možné přidat jednotlivá čísla do různých seznamů-výjimky, například v blacklistu. Pokud uživatel omylem zadá číslo Sberbank do jedné z těchto kategorií, nebude moci zobrazit příchozí zprávy tohoto odesílatele. Z těchto seznamů stojí za to odstranit všechna neznámá čísla. Nezapomeňte také zkontrolovat složku "Spam". Je pravděpodobné, že SMS s heslem Sberbank nepřijdou, protože smartphone je mylně považuje za reklamní.

Sberbank může zprávu znovu odeslat

Pokud po prvním pokusu uplynulo více než 5-10 minut, nepokračujte v čekání na SMS s kódem. Je lepší požádat o opětovné odeslání hesla. Tato služba je zdarma. Stačí aktualizovat stránku nebo kliknout na příslušné tlačítko pod formulářem a zadat čísla, aby byla zpráva znovu odeslána.

Zkontrolujte, zda telefon neobsahuje viry-nainstalujte "Sberbank Online"

Tento tip se týká pouze těch uživatelů, kteří mají smartphone se systémem Android nebo Windows Phone, protože právě v těchto operačních systémech může Malware začít. Takový software se může dostat do telefonu po aktualizaci jedné z aplikací nebo instalaci nové hry prostřednictvím Obchodu Play.

Existují speciální nástroje specializující se na skenování smartphonů a hledání nebezpečných výkonných souborů. Je však lepší nainstalovat "Sberbank Online"do telefonu. Poté se ve vašem zařízení objeví Mobilní banka a současně Antivirus, který pravidelně kontroluje bezpečnost smartphonu. Kromě toho, pokud vám nepřijde SMS od Sberbank s heslem, bude taková aplikace pohodlná řešení problémů, protože operace, které jím procházejí, nemusí být potvrzeny zadáním jednorázových kódů!

Vypněte přenos dat

Pokud má smartphone placený mobilní internet, možná v tuto chvíli dojde k nějakým aktualizacím a přenosu dat. To může způsobit, proč nepřijdou SMS s jednorázovým heslem Sberbank. V době přijetí zprávy stojí za to vypnout internetový provoz. Proto:

• použijte boční panel (zpravidla v něm můžete povolit/zakázat přenos dat jedním kliknutím);
• nebo jděte do "Nastavení", najděte sekci "Síť" a vypněte v něm 2G, 3G, 4G a další způsoby přenosu dat přes mobilní síť.

Co když žádná metoda nepomohla?

Dříve, pokud se stalo, že SMS z Sberbank nepřichází s heslem, bylo možné získat kód v bankomatu. Nyní taková možnost již neexistuje. Banka to považovala za bezpečnější.

Pokud vám všechny popsané metody nepomohly, musíte v tomto případě chvíli počkat. Problém může souviset s technickými pracemi na serverech operátora nebo banky. Můžete to ověřit voláním podpory.

Pokud nemáte čas a potřebujete naléhavě vstoupit do Sberbank online a provést určitou operaci, budete muset jít na fyzické oddělení. Pouze tímto způsobem se banka může ujistit, že nejste hacknuti a že ke všem změnám na účtech dochází podle vaší vůle.

Co když přišlo heslo, ale nic jste neudělali?

Bezpečnostní systém Sberbank funguje tak, že v případě pokusu o hackování účtu se o tom klient rychle dozví. K tomu byla vytvořena dvoufaktorová autorizace a potvrzení operací kódy. Pokud jste viděli, že vám přišla SMS od Sberbank s heslem, ale ani jste se nepokusili přihlásit do svého osobního účtu, neprodleně o tom informujte technickou podporu. Alespoň pravděpodobnost, že útočníci hádají jednorázová kombinace čísel, je malá, ale stále existuje, proto je lepší se pojistit a varovat pracovníky banky před incidentem.

Pamatujte, že někdy SMS kódy přicházejí s velmi velkým zpožděním - za 1-2 dny. Pokud jste se v posledních několika dnech pokusili přejít na "Sberbank online" a zpráva nepřišla, možná nedávno vydané heslo - je to jako jednou zpráva, kterou jste nečekali.